满意度压力越来越大，怎么破

wen1987326

满意度压力越来越大，怎么破

HB1100

通信技术你问我答 (积分兑奖)

今天开始我决定往死里投诉联通。理由：3月下单开双十一特惠冰激凌，和我一起下单的朋友，同等的套餐，他就可以办理成功，而我就不行（没靓号和其它合约），客服故意-难。绝对今天开始绝对往死里投诉联通。

逍遥派公会

楼上2位你们让楼主情何以堪

prick2

有些是无理取闹 有些是活该，上次电信外呼给我家人开通昂贵不需要的业务，我已经连续投诉了两个月，工信部，通管局，信访局，工商局，现在还在等处理结果，下一步打算起诉，不知我是不是运营商眼中的问题用户？

ih_o

2个方案。
1.学疼逊的，取消人工服务，导致电话打不进，或无人接听模式，憋死客户。

2.学某些通讯公司，把投诉举报电话端口掐掉。让客户举报无门，自然就不会出现大批量满意度不高不低的问题。

晴朗86

吴大胖子 发表于 2018-6-6 09:00
不知你是哪一家的，如果是联通，强烈建议对某些高频投诉无理取闹讹话费的王上碰瓷户进行屏蔽，后续拒绝受理 ...

你屏蔽了、拉黑了，表面看是很好，但是后期直接打10015甚至去工信部投诉，那样不是更难搞吗？

晴朗86

HB1100 发表于 2018-6-6 09:19
今天开始我决定往死里投诉联通。理由：3月下单开双十一特惠冰激凌，和我一起下单的朋友，同等的套餐，他就可 ...

支持，往工信部投诉，不解决，每月起码投诉一单，而且不和解。

fenghen0606

吴大胖子 发表于 2018-6-6 09:04
最近王卡又迎来了一波投诉小高峰，因为很多省都开放了王卡承诺低消不限量活动，一些贪得无厌的王上被限速后 ...

王卡有无限套餐？

专制移动不服

楼主肯定是联通的，移动财大气粗根本就没有什么满意度压力，