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热搜: 家园 活动

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2013-12-12
发表于 2018-6-12 08:43:37 |显示全部楼层
三大电信运营商针对“不限量”套餐宣传行为的整改开始落地。

6月11日,中国电信、中国移动、中国联通三大运营商齐齐公布了针对“不限量”套餐宣传中不规范行为的自查、整改措施。
其中,中国电信称,为贯彻落实“提速降费”政策、满足用户快速增长的流量需求,中国电信推出了“不限流量型”套餐,大幅降低流量单价,为用户提供更多实惠和选择。此类型套餐的特点是“不限流量、达量降速”:每月用户可使用的总流量没有上限;“达量降速”主要是参考国际运营商通用规则,兼顾用户流量需求、移动网络容量和网络使用的公平性。

中国电信称,在上述套餐推广过程之中,出现了宣传不规范问题。
“根据工信部要求,我们已经全面启动各经营单位的自查与整改工作,重点包括以下几个方面:一是要求进一步醒目明示‘达量降速’条款;二是要求进一步规范所有销售和客户服务渠道,明确向用户提示‘达量降速’条款;三是要求进一步完善资费公示、用户流量使用告知和提醒服务。”中国电信称,真诚欢迎广大用户和社会各界对其工作进行监督与批评。

中国移动的回应口径与中国电信类似,也称根据工信部要求,该公司近日已启动了所属各单位的自查与整改工作,重点包括以下几个方面:

一是要求进一步规范套餐包含流量的宣传,对于采用了“不限流量、达量降速”规则的套餐,在媒介宣传材料中明示“达量限速”等条款;

二是要求进一步规范销售和客户服务渠道,在套餐销售和客户服务过程中,向用户明示相关限速条款;

三是要求进一步完善资费公示、用户流量使用告知和提醒服务。

据中国移动方面介绍,为贯彻落实国家“提速降费”政策,满足用户快速增长的流量需求,中国移动近期陆续推出了“任我用”、“移动王卡”和“全球通尊享计划”等一系列大流量套餐。在其推出的部分大流量套餐中,采用了“不限流量、达量降速”的规则:每月用户可使用的总流量没有上限;当用户每月流量达到一定使用量后,网络接入速率自动下降。
当天晚间,中国联通也发布了相关自查整改措施。

联通称,根据工信部要求,中国联通已全面启动各级经营单位的自查与整改工作,确保在套餐宣传、资费公示、业务单据中均明确告知用户。重点包括以下几个方面:一是规范各档套餐产品的套内流量宣传,全面排查大流量套餐宣传推广中存在的不规范行为;二是规范各销售和服务渠道经营行为,在醒目位置向用户提示套餐的流量、速率等资费条款;三是进一步完善套餐设计,规范资费公示、用户流量使用告知和提醒服务,切实提升服务水平。

针对电信运营商“不限量”套餐隐藏限制条款等宣传问题,工信部6月7日召开会议要求基础电信企业规范“不限量”套餐宣传行为。工信部明确提出有关要求:

一是要求企业提高认识。要认真贯彻落实党的十九大精神,坚持以人民为中心的发展思想,在企业提供经营服务过程中,始终从用户需求角度出发,进一步提升服务意识,切实增强用户的获得感。

二是要求企业规范宣传。要高度重视当前“不限量”套餐宣传中存在的问题,全行业立即开展自查工作,切实规范此类套餐的宣传推广行为,不得夸大宣传,对于限制条款要标示醒目。

三是要求企业举一反三。要进一步规范经营行为,营销宣传时要做到真实、准确,实行明码标价,对资费方案限制性条件以及有效期等需用户注意的事项,要履行提醒义务,不得片面夸大或混淆优惠幅度,确保用户明明白白消费。

四是要求企业强化服务。要进一步深化供给侧结构性改革,完善套餐设计,重视用户体验,探索更加符合用户需求的资费模式,加强资费公示,完善用户流量使用告知和提醒服务,切实提升服务水平。

会上,三家基础电信企业均表示将严格落实会议要求,立即开展自查,规范宣传经营行为,确保用户明明白白消费。



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中国电信规范不限量套餐宣传:已全面启动自查与整改工作
中国移动规范不限量套餐宣传:明示达量限速等条款
中国联通全面规范不限量套餐宣传:确保明确告知用户


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发表于 2018-6-12 09:02:01 |显示全部楼层
我选择diy?没有
生活更轻松:用加法爱人,用减法怨恨,用乘法感恩,用除法解忧。

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发表于 2018-6-12 09:03:49 |显示全部楼层
电信的一直都有说明啊,移动最流氓,总量20g还敢算无限

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发表于 2018-6-12 09:06:37 来自手机 |显示全部楼层
移动王卡 不要30G断网啦 你限速都好

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发表于 2018-6-12 09:08:26 |显示全部楼层
本帖最后由 scnc001 于 2018-6-12 09:10 编辑

支持。还应该明示限速到多少,达标率有达到80%(举个例子,也不一定是80%)才能标这个限速值,比如40G之后限速的最大速率不高于3M,达到有80%的时候能达到3M才行,不能平时就几十K,也叫不高于3M,这样属于玩文字游戏,写不高于100M从文字上也是没错的,所以也要杜绝。。。

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爱心徽章,2011年为家园助学活动奉献爱心纪念徽章

发表于 2018-6-12 11:08:27 |显示全部楼层
国家算是盯上通信了~

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scnc001  要是你,挑哪个下手,还要能出成绩  详情 回复 发表于 2018-6-17 19:14
hljlt123  柿子不得挑软的捏吗  详情 回复 发表于 2018-6-12 17:35

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2016-10-4
发表于 2018-6-12 13:09:06 |显示全部楼层
吉林移动已经改了 之前任我用等 全都100G断网  现在可以继续用了 不过限速  128k  小K
今天的你不积极反抗,明日的你必将任人宰割!

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2017-5-4
发表于 2018-6-12 17:35:53 来自手机 |显示全部楼层
79101607 发表于 2018-6-12 11:08
国家算是盯上通信了~

柿子不得挑软的捏吗

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阳光飞舞2018  怎么没有人去捏住建部呢,炒房兴国,实干误国。  详情 回复 发表于 2018-6-14 14:02

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发表于 2018-6-14 14:02:06 来自手机 |显示全部楼层
hljlt123 发表于 2018-6-12 17:35
柿子不得挑软的捏吗

怎么没有人去捏住建部呢,炒房兴国,实干误国。

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scnc001  上一任的恶果。。。  详情 回复 发表于 2018-6-17 19:15
酷睿李  通信就算干到免费了,一个月就当给了你百十块钱,房子免费多少钱?  详情 回复 发表于 2018-6-14 14:13

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发表于 2018-6-14 14:13:14 来自手机 |显示全部楼层
本帖最后由 酷睿李 于 2018-6-14 14:13 编辑
阳光飞舞2018 发表于 2018-6-14 14:02
怎么没有人去捏住建部呢,炒房兴国,实干误国。


通信就算干到免费了,一个月就当给了你百十块钱,就当发福利了。

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阳光飞舞2018  这层纸只要一夺破,不反天才怪,但泡沫经济迟早要还的。  详情 回复 发表于 2018-6-14 14:27

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发表于 2018-6-14 14:27:05 |显示全部楼层
酷睿李 发表于 2018-6-14 14:13
通信就算干到免费了,一个月就当给了你百十块钱,就当发福利了。

这层纸只要一夺破,不反天才怪,但泡沫经济迟早要还的。

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发表于 2018-6-17 19:14:45 |显示全部楼层
79101607 发表于 2018-6-12 11:08
国家算是盯上通信了~

要是你,挑哪个下手,还要能出成绩

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2011-11-25
发表于 2018-6-17 19:15:39 |显示全部楼层
阳光飞舞2018 发表于 2018-6-14 14:02
怎么没有人去捏住建部呢,炒房兴国,实干误国。

上一任的恶果。。。

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阳光飞舞2018  这话,我同意,上一任的眼光只盯着钱看,结果房价涨到什么程度。  详情 回复 发表于 2018-6-19 15:57

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2018-4-15
发表于 2018-6-19 15:57:57 |显示全部楼层
scnc001 发表于 2018-6-17 19:15
上一任的恶果。。。

这话,我同意,上一任的眼光只盯着钱看,结果房价涨到什么程度。

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scnc001  江李在台,经常骂他们,现在看来那才是段最幸福的时光。。。  详情 回复 发表于 2018-6-19 22:19

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发表于 2018-6-19 22:19:30 |显示全部楼层
阳光飞舞2018 发表于 2018-6-19 15:57
这话,我同意,上一任的眼光只盯着钱看,结果房价涨到什么程度。

江李在台,经常骂他们,现在看来那才是段最幸福的时光。。。

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阳光飞舞2018  哪是我还在读初中学啊!年少不懂事。  详情 回复 发表于 2018-6-20 17:05

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2018-4-15
发表于 2018-6-20 17:05:01 |显示全部楼层
scnc001 发表于 2018-6-19 22:19
江李在台,经常骂他们,现在看来那才是段最幸福的时光。。。

哪是我还在读初中学啊!年少不懂事。

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scnc001  哈哈  详情 回复 发表于 2018-6-20 19:02

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发表于 2018-6-20 19:02:36 |显示全部楼层
阳光飞舞2018 发表于 2018-6-20 17:05
哪是我还在读初中学啊!年少不懂事。

哈哈
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