帝都协转后续

C网群众

昨天说到，我的用了24.3年的全球通，携转至北京联通。

下午4点，我把sim卡更换为联通卡。手机重启，语音和网络都很正常。但短信出现了问题。

本来我是想立即修改服务密码的。拨打10010后，一直收不到10010下发的短信。尝试发送短信，发现发送失败。情况如下。

1. 给10010发任何代码，都是发送失败。
2.给本网手机用户发短信，显示发送成功，但对方收不到。
3.给他网手机用户发短信，显示发送失败。

向联通客服反映后，让我查短信中心号码等常规操作依然不能解决。

晚上的时候，能收到第三方的短信了。如，淘宝的促销短信等等。

今天早晨，联通客服人员回复了两次，第一次，说可能是鉴权问题，帮我把短信退订并重新订购，没有解决问题。

第二次给我回复的时候，说北京联通很重视这种情况，尤其是携转用户。已经联系了后台，重新修正了数据，让我再试，至此，问题解决。

对于联通的这种态度，我是肯定的。因为携转是试运行，可能会出现各种问题，但他们能快速解决，这就很好。

携转本来就是适合自己就是最好，没必要贬低其他运营商，尺有所短寸有所长，相信每个运营商都有自己的优势来吸引客户。关键取决于对客户的态度，以及是否对客户用心。

套用某运营商的一句口号：用户至上，用心服务 ，我相信，他们并没有像口号中说的那样做。