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发表于 2019-11-20 16:15:10 |只看该作者 |倒序浏览
本帖最后由 work709 于 2019-11-20 16:20 编辑

       前几天用联通手机号发送了查询转网信息,之后0731-10018打电话回访了,问了2个问题:1、是因为什么原因想转网?2、想转到哪家运营商?


       我回答是:
    1、XX地方室内信号不好,4G信号不稳定,4G和3G信号来回切换,上网速度慢。
    2、联通宽带出现故障后,不知道找谁能立马解决问题,没有本地联通宽带报修电话,打10010人工客服也只是登记,什么时候会安排人处理也说不清楚。我说他们可以学习中国移动,会发短信告知片区宽带维护人员电话,那样我直接和维护人员联系。
    3、我说发短信查询后,还没想好转哪家,只是试一下看看能不能转网。


       客服帮我登记了,今天岳阳联通工作人员联系我了,带了手机和笔记本。查询这附近的联通基站(3个基站,1铁塔2个杆),铁塔离我住的地方270m,说天气好后爬基站调信号,再看看4G信号是否稳定。如果爬铁塔上调整后还是没解决,会给安装一个信号放大器。等后续处理.......










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