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  上尉

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2009-7-10
发表于 2020-1-13 11:33:11 |显示全部楼层
1月6日,华商报B01版报道了宝鸡市民“尾号8888联通靓号欠费被销恢复原号要消费19.2万元”一事,无独有偶,西安的苏女士也有类似的遭遇。

苏女士多年前办理了尾号1111的联通靓号,“当初就是花了点钱,没有签协议。”苏女士说,“这个号码绑定了很多东西,后来有了新号码,这个号也一直没有停用,用的是十几元的最低套餐,2019年10月发现号码被销了。”苏女士去营业厅查询,被告知4月欠了7.1元,所以停机销号了,“事先没有告知我欠费,也没说明欠费多久、欠多少会被销号,太不合理了。”

苏女士说,2019年10月底她去联通营业厅想把账单打出来,但被告知无法打印。“我也给联通客服投诉过,但对方每一次都念一遍靓号资费标准,每个月消费800元,消费20年。”

1月12日下午,华商报记者联系了中国联通官方客服。“现在查询该号码显示不存在有效记录,不显示其他信息。”客服说,“要复装该号码的话,按照联通2019年12月17日最新的靓号协议,四连号就是每个月消费800元,消费20年,这是自愿的。”

至于为何欠费后不主动告知直接销号的做法,客服解释,“刚开始会发余额不足的信息,欠费超过6个月就会停机销号。”

律师解读

欠费被销号合理吗?销号前是否有告知义务?

北京大成(西安)律师事务所韩朝泽律师认为,高价靓号作为市场上存续许久的行业资费模式,法律法规或政策性文件对此类行为并未明确禁止。

根据《合同法》第8条之规定,消费者在选购“靓号”时即与运营商达成电信服务协议,“运营商有义务为消费者提供约定的电信服务,在销号时应与消费者达成一致,运营商擅自销号的行为属于单方解除合同的违约行为。”韩朝泽律师说,根据《合同法》第107条之规定应承担相应违约责任,“同时,若电信服务协议中排除消费者对销号的知情权,则该类条款涉嫌霸王条款,消费者可通过诉讼维护自己的合法权益。”

陕西丰瑞律师事务所资深合伙人朱长江律师则认为,我国《民法总则》已经承认了虚拟财产的合法性,司法实践中手机号码作为个人财产的一部分,可以作为遗产被继承,也可以作为资产被法院进行拍卖,说明手机号是具有一定财产价值的。“靓号收取高价费用并未违反法律的强制性规定,属于运营商与号码使用者意思自治的范畴,是合法的。”至于该现象是否合理,每个人有不同的价值判断,每年都有靓号被拍出高价的新闻,这也是市场对手机靓号价值的认可。

本案中,苏女士在接受联通公司设定的靓号使用条件并办理了靓号后,便与联通形成了合同关系,联通应当将电话号码注销的条件在入网协议中予以明确或以其他形式明确告知苏女士,双方之间即应当遵守合同的约定。朱长江律师说,如果因苏女士欠费或因其他原因需解除合同并进行销号,联通有义务通知苏女士,且苏女士收到该通知后,合同方可解除。否则,联通无权将苏女士的号码进行注销。

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  三级军士长

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2009-6-30

爱心徽章,2011年为家园助学活动奉献爱心纪念徽章

发表于 2020-1-13 11:42:35 |显示全部楼层
沙发~~~~
靓号、普通号,使用都得注意啊

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  上士

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2019-12-20
发表于 2020-1-13 11:43:22 |显示全部楼层
这个你在使用的话,欠费了肯定会发现吧!欠费超过3个月自动销户,这个都是购买之前都讲清楚的

点评

自由之声  合情合理  详情 回复 发表于 2020-1-13 14:14
it1010  倘若是不怎么使用的 抽屉卡 怎么会知道  详情 回复 发表于 2020-1-13 13:34

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  大将

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2015-12-28
发表于 2020-1-13 11:45:25 来自手机 |显示全部楼层
正常使用的号码不可能欠费半年都没发现

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  中将

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2008-8-18
发表于 2020-1-13 13:05:08 |显示全部楼层
互联网硬性绑定手机号典型的耍流氓
首先,互联网产品并非属于生活必需品,一般分为普通级和(付费)VIP级;
其次,手机号码已经融入生活中,可理解为生活必需品
再说,手机号码是跟运营商有付费合约或协议才能可以使用
最后,也是最重要的一点,基于手机号需要运营商协议付费使用因素,倘若某种原因(或许使用者本身也或许是运营商违约等)一旦手机号易主其安全性极低,所带来的危害也许不可估量
总结,手机号硬性捆绑互联网账号,逻辑上对用户并没有太多的安全保障,反而为用户互联网账号增加风险!

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  上等兵

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2017-8-30
发表于 2020-1-13 13:21:30 来自手机 |显示全部楼层
知道是靓号  还让号码欠费  怎么想的

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  中将

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2008-8-18
发表于 2020-1-13 13:34:14 |显示全部楼层
凉橙 发表于 2020-1-13 11:43
这个你在使用的话,欠费了肯定会发现吧!欠费超过3个月自动销户,这个都是购买之前都讲清楚的

倘若是不怎么使用的 抽屉卡 怎么会知道

点评

winden  抽屉卡是你的问题,不是运营商的问题  详情 回复 发表于 2020-1-13 17:06
凉橙  不使用的抽屉卡,你也应该清楚的知道月租是多少,而且你的靓号不就是用来使用的吗?你看看上面的4月份欠费10月才发现,这个3个月欠费然后销户我觉得很合理。而且就算是抽屉卡也是要偶尔使用的吧!3个月没使用是不是时  详情 回复 发表于 2020-1-13 14:21
自由之声  自己的问题自己解决  详情 回复 发表于 2020-1-13 14:15

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发表于 2020-1-13 14:12:32 |显示全部楼层
欠费被销号合理

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发表于 2020-1-13 14:13:53 |显示全部楼层
号码欠费

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2017-10-24
发表于 2020-1-13 14:14:43 |显示全部楼层
凉橙 发表于 2020-1-13 11:43
这个你在使用的话,欠费了肯定会发现吧!欠费超过3个月自动销户,这个都是购买之前都讲清楚的

合情合理

点评

凉橙  我总记得读书那会可以全部取消消费,连来电显示都取消掉,那个时候20块钱可以用好几个月。  详情 回复 发表于 2020-1-13 14:27

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发表于 2020-1-13 14:15:24 |显示全部楼层
it1010 发表于 2020-1-13 13:34
倘若是不怎么使用的 抽屉卡 怎么会知道

自己的问题自己解决

点评

凉橙  你若爱再苦再难都坚持,你若不爱你留下了它又有什么意义。  详情 回复 发表于 2020-1-13 14:40
it1010  那是当然,只是感觉当下这违背逻辑的互联网账号硬性捆绑手机号真的不得不多加留神  详情 回复 发表于 2020-1-13 14:22

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  上士

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发表于 2020-1-13 14:21:35 |显示全部楼层
it1010 发表于 2020-1-13 13:34
倘若是不怎么使用的 抽屉卡 怎么会知道

不使用的抽屉卡,你也应该清楚的知道月租是多少,而且你的靓号不就是用来使用的吗?你看看上面的4月份欠费10月才发现,这个3个月欠费然后销户我觉得很合理。而且就算是抽屉卡也是要偶尔使用的吧!3个月没使用是不是时间很久了。

点评

it1010  我是针对你那句“应该会发现吧?”的回答,当然不是所有人都像家园网友那么留心所有手机卡的 ,并非所有都是那么理所当然的!所以才会出现有欠费停机欠费销号等现象 。。。  详情 回复 发表于 2020-1-13 14:29

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发表于 2020-1-13 14:22:12 |显示全部楼层
自由之声 发表于 2020-1-13 14:15
自己的问题自己解决

那是当然,只是感觉当下这违背逻辑的互联网账号硬性捆绑手机号真的不得不多加留神

军衔等级:

  上士

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2019-12-20
发表于 2020-1-13 14:27:49 |显示全部楼层
自由之声 发表于 2020-1-13 14:14
合情合理

我总记得读书那会可以全部取消消费,连来电显示都取消掉,那个时候20块钱可以用好几个月。

军衔等级:

  中将

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2008-8-18
发表于 2020-1-13 14:29:43 |显示全部楼层
凉橙 发表于 2020-1-13 14:21
不使用的抽屉卡,你也应该清楚的知道月租是多少,而且你的靓号不就是用来使用的吗?你看看上面的4月份欠费 ...

我是针对你那句“应该会发现吧?”的回答,当然不是所有人都像家园网友那么留心所有手机卡的 ,并非所有都是那么理所当然的!所以才会出现有欠费停机欠费销号等现象 。。。

点评

winden  别人说在使用卡,你就说抽屉卡,难道抽屉卡还算在使用吗?明显是闲置了  详情 回复 发表于 2020-1-14 09:44
凉橙  可是我们使用的手机你欠费低于十元的时候你打个电话都得先等个5秒多在给你拨号,手机欠费之后都是马上就不能使用的那种的,运营商卖给你手机号不就是为了挣钱吗?你都不使用3个月了那他还不给你销户?一年有多少个3个  详情 回复 发表于 2020-1-13 14:38

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发表于 2020-1-13 14:38:27 |显示全部楼层
it1010 发表于 2020-1-13 14:29
我是针对你那句“应该会发现吧?”的回答,当然不是所有人都像家园网友那么留心所有手机卡的 ,并非所有都 ...

可是我们使用的手机你欠费低于十元的时候你打个电话都得先等个5秒多在给你拨号,手机欠费之后都是马上就不能使用的那种的,运营商卖给你手机号不就是为了挣钱吗?你都不使用3个月了那他还不给你销户?一年有多少个3个月啊,你得明白运营商不是为你服务是为钱,跟上班打工是一样的道理,你三天无故没来没请假公司直接给你办理离职了。运营商这个3个月已经很人性化了。

军衔等级:

  上士

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2019-12-20
发表于 2020-1-13 14:40:14 |显示全部楼层
自由之声 发表于 2020-1-13 14:15
自己的问题自己解决

你若爱再苦再难都坚持,你若不爱你留下了它又有什么意义。

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  中士

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2017-11-18
发表于 2020-1-13 14:47:38 来自手机 |显示全部楼层
欠费停机3个月销户,合情合理。
如果正常使用的话,欠费停机肯定会马上补交的。

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  中尉

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2015-5-14
发表于 2020-1-13 16:42:23 |显示全部楼层
由于存在联系方式的更改,且更改后用户不一定会告知运营商,再加上抽题号的问题,因此停机一定时间自动销号没有问题,要不然我们国家的手机号都要飙到12位了

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  大校

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2016-12-18
发表于 2020-1-13 16:47:40 来自手机 |显示全部楼层
过几天会不会有人投诉欠费居然被停机。。。。。

点评

地狱喵  不用过几天,原本就有这种投诉,多的很  详情 回复 发表于 2020-1-14 12:24
winden  估计继续闹运营商停机三个月销户前还要给用户寄个信件通知了,不然肯定会被说不告知用户就销户  详情 回复 发表于 2020-1-13 17:34

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