运营商员工的一天竟然这样度过！

考拉不是骆驼

文字来源 | 知乎用户，B哥编译

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去年入职，到现在差不多大半年。毕业出来为自己理想挣扎过，后来无果，爸妈认为中国电信对于一个女孩子来说稳定。后来乖乖入职。职位，营业前台。
营业厅是个大厅，能遇见各种各样的用户。第一个月师傅带你学习系统，然后赶鸭子上架，不太懂系统也是硬逼着你独立上岗，开始了没有尽头的叫号办理业务生活。一开始很新鲜，和我学的专业完全不一样，电脑软件操作我还不错，所以系统掌握程度还行。厅里老员工有五六年或者十几年工作经验，这些人一直没有转正式员工的原因不清楚，不过别人帮用户充话费交网费都能做这么多年，真的牛逼。我的工作日常，带着指标去为用户服务。

新人嘛，做事肯定会比老同事多的，你叫号越多，就越能锻炼你工作能力，毕竟不是所有人进来都是充话费交网费的，更多的是投诉，反正我叫的一般都是，那些指标什么的，我是真的天天完成不了。每个人做事方法都不一样，处理业务方式都不一样，如果你们去营业厅遇到我这种员工，请你们尊重点对待，毕竟你们交的钱不是到我口袋里的，是公司收你们的钱，有些老员工为了完成指标都是不择手段的，明明可以的都说不可以，所以像我这样佛系的已经不多了……我也不忍心骗那些老人家，办理一些业务回家，家人反对，第二天过来取消，明明可以取消的都说不能取消，我是真的很善良。

讲真，你对别人客气有礼貌，反正别人也会这么对你的，工作大半年，我也是见过很多客户了，也有见过客户把营业员骂哭的，我也试过被用户说的很生气，耳根都红了，差点就拍台说草泥马，也试过被用户说了以后自己到厕所偷偷哭，工作的心酸啊。电信业务很多，操作也复杂，我听说移动的操作很方便，反正电信就是很复杂，我也不知道为什么，一不小心你就会做错，一做错你需要走各种流程让楼上的老板们一个个审批下来，业务真的复杂，听说年底会多一个你们意想不到的业务，中国电信真的牛逼……反正我现在是我可以帮你处理业务，可是我真的销售不了东西，而且业绩很差。以上就是我的心声。

kalajiji

通信技术你问我答 (积分兑奖)

正式的营业员，不多见啊

lizzcat

也是典型银行员工的一天