西安联通的失误，需用户来买单

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2025年8月12日16：21西安联通客服工号18706来电，告知2025年7月19日关于陕西联通资费方案编号24SN300163一事，已承认属于陕西联通方面的失误，因宣传有误导致我两天前往两个联通营业厅网点超过200公里，以同一资费方案编号办理业务遭拒一事，西安联通客服要代表陕西联通就轻飘飘的一句，给您带来不好的体验了，那我这跑了200公里一个业务遭拒办不成，理所当然？通知给我的协商方案是按24SN300186方案编号来办理业务，并补偿一年的业务费用？既然你们说的是协商，咋协商了，直接告知我结果在西安联通客服这里叫协商？我说我不协商，就按7月19日中国联通客户日当天我前往中国联通沣惠南路营业厅现场展示给营业厅的内容为准正常办理业务，陕西联通的失误，凭啥让用户消费者来买单？，凭啥拿个贬值的替代方案让用户让消费者来买单？理由，原因，如实提供一下，我很好奇的是，西安联通凭啥不允许我以24SN300163资费方案编号来办理业务，你们说以24SN300186资费方案编号来处理，我就必须遵循，不允许我自主选择，不允许我有任何想法？作为电信用户，消费者，不允许我行使合法权利维护合法权益？