Omdia观察：电信运营商如何抓住企业AI市场机遇

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C114通信网  艾斯

市场研究公司Omdia在一份最新报告中写到，人工智能（AI）将为电信运营商带来巨大收益。当前市场亟需稳健的网络与安全基础设施作为企业规模化部署AI的基石。据Omdia估算，在亚洲和大洋洲地区，90%的AI项目虽能完成概念验证却难以实现规模化推广，最终被归为失败。

该研究公司指出，成功的关键在于协同解决人才、系统与技术三大要素。网络与安全是核心基础，也为电信运营商创造了战略机遇窗口。

实现企业AI部署规模化的成功：安全网络是关键

AI无疑已成为企业创新、提升生产力和效率的新兴万能解决方案。然而全球多数企业仍处于AI应用非常基础的阶段：仅14%的受访企业实际运行AI系统，仅11%企业在优化AI技术，大多数企业仍停留在概念验证（初始）阶段（图1）。遗憾的是，亚洲和大洋洲地区的现状与全球情况类似，未呈现任何积极信号。

图1：贵公司的AI应用程度如何？数据来源：Omdia《2025年IT企业洞察》。

该地区的发展缓慢并非源于努力或决心不足。相反，与该地区高管的讨论证实，企业虽希望加速推进，但却普遍受阻，主要顾虑在于安全问题（图2）。

图2：贵公司部署AI的最大障碍是什么？数据来源：Omdia《2025年IT企业洞察》。

电信运营商将再次成为幕后英雄

AI就绪型网络与安全服务是大多数电信运营商天然的优势领域——这也是Omdia预测的万亿美元B2B市场机遇的一部分。两项接近核心业务的关键产品服务凸显了其差异化价值主张：

• 防御性的AI网络。AI运行依赖数据。随着AI与数据湖整合，企业的攻击面将不断扩大，从边缘延伸至核心，横跨混合云及复杂网络。借助安全访问服务边缘（SASE）、身份与访问管理（IAM）及许多高级安全工具，云与网络正在融合。电信运营商处于枢纽地位，应构建针对AI的网络安全解决方案。

• 数据主权优先。数据丢失、泄露、知识产权盗窃、配置错误与安全漏洞等担忧普遍存在。预计各国将日益关注国家竞争力并实施某种程度的保护主义，优先支持本土AI开发、托管及基础设施建设。电信运营商需利用Hyperscaler在本地可用区的投资来解决这一问题，且实现盈利。

行动建议

Omdia数字化企业服务资深高级首席分析师Adam Etherington指出，电信运营商凭借其深厚的市场信任度、成熟的基础设施及跨关键地区的长期布局，在交付安全且主权合规的AI解决方案方面具有独特优势。但需谨记混合云时代的教训——当时众多企业在部署后出现问题时才意识到网络架构与安全的重要性。在此背景下，电信运营商被证明是扭转局面的幕后英雄。

10%的AI成功率显然不尽如人意。电信运营商可通过充当中间人、顾问、分销商与网络集成商来提升成功概率。但机遇窗口稍纵即逝，因为当前AI技术、服务与平台的进化速度（保守估计）已达云计算鼎盛时期的两倍。