本帖最后由 flygen 于 2025-9-8 22:28 编辑
中国移动最近很“高调”。
不是那种砸广告、请明星的高调,而是 “算盘打得精,也坦然告知外界” 的高调。
“网龄成长计划”、“移动爱家计划”、“全球通升级计划”,三大计划齐发,用明明白白的权益设计,让越来越多用户心甘情愿“买单”。
我认为,这是中国移动精心设计的“阳谋”。
先说“网龄成长计划”。
官方说法是:网龄越长,权益越多,流量、抽奖、专属服务,统统安排。
听起来像“老用户回馈”,但本质上是把“沉没成本”玩明白了——你在移动待了10年,换号成本太高,持续使用,中国移动会给你足够的优惠,让老用户不仅被看见,还被重视。
再说“移动爱家计划”。
主打家庭场景,宽带、电视、监控、云盘打包卖,表面上是为家庭用户省心,实则是一次“全家桶式锁定”。
最后是“全球通升级计划”。
这是移动的“高端局”。专属客服、专属网络、专属候机厅,甚至给你配个“客户经理”,听起来像超级VIP。但本质上是把“身份感”做到极致,让高端用户觉得“我不是在用移动,我是在用全球通”。
三大计划,一个锁老用户,一个锁家庭,一个锁高端。每一步都光明正大,每一步都算准了,客户会愿意留下。
这不是阳谋,是什么?
怎么来理解中国移动三大计划背后的逻辑?
用户不是流量,是资产。不能只盯着客户这个月充了多少钱,要关注客户未来贡献多少价值。网龄计划就是把用户当“长期资产”运营,而不是“一次性买卖”。
家庭场景是下一个战场。过去通信运营商拼个人,现在拼全家。谁能搞定家庭新增量,谁就能稳住基本盘。移动爱家计划不是卖宽带,是在卖“家庭信息化入口”。
高端用户不是贵,是值。全球通不卖便宜,卖“身份”。在消费升级的时代,用户愿意为“感觉”买单。通信运营商也能做“品牌溢价”,只要你敢做分层。
中国移动的三大计划,表面是权益,背后是分层、分群、分生命周期的精准运营。在当下的市场环境,这充分体现了其诚意和智慧。
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