河南移动单方面终止5G服务，十余用户请求通管局立案调查

国王长了驴耳朵

今年6月，有05版动感地带（不能连4G的古早不限流量卡）用户意外发现：通过异地补卡，能拿到支持5G网络的正常SIM卡；再搭配移动官方的5G加速包，就能顺畅使用5G高速网络。

8月，部分河南移动用户先后通过中国移动线上渠道和中国移动APP订购了5G网络加速包-功能产品和5G网络加速包月包等增值业务，成功连接并正常使用移动5G网络数据。

随着越来越多的老用户突破限制用上5G，河南移动在9月初给5G加速包业务加上限制，排除05版动感地带用户，甚至让已订购的加速包直接失效。

9月24日上午，十余名用户前往河南省通信管理局报案，反映自己被移动公司侵犯合法权利的事实，同步提交了相关证据，并请求河南省通信管理局依据《工业和信息化行政处罚程序规定》第二十二条之规定，对中国移动河南公司违反《工业和信息化部关于规范电信服务协议有关事项的通知》工信部信管〔2016〕436号文件第三条、第七条第（四）项、第八条、第九条、第十条、第十一条和《中华人民共和国电信条例》第四十条第（三）项“无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务”、第四项“对电信用户不履行公开作出的承诺”等规定的违法、违规行为立案调查，并依据《中华人民共和国电信条例》第七十四条，责令中国移动河南公司改正，立即恢复用户号码之前正常使用的5G网络服务，并向用户赔礼道歉。