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发表于 2026-1-9 08:05:32 |只看该作者 |倒序浏览
声明:抄网上的,内容存在故事情节、虚构演绎成分,别对号入座。

解释不清了!我在移动营业厅看见新办卡有29元100G的套餐,问能不能给老用户换,工作人员一句“不行”,只给新办卡。我用了这个号15年,不想丢号,只好转网到电信,同样的套餐、还能保留原号码,移动随后来挽留,但我没再回头。

我和这个号码的关系很紧。上学时办的号,银行卡、微信、工作群都绑着它,换号等于换生活。这些年话费一直按时交,我以为老用户能被照顾,结果错了。

我走进移动营业厅,空调开得足,灯管亮,墙上挂着“新入网特惠”的海报,29元100G几个字很醒目。我问前台:“这套餐老用户能换吗?”她看了我的号,说:“不行,这个只给新办卡的。”我心里一紧,继续问:“那老用户怎么办?”她翻了下屏幕,说:“可以申请其他优惠,每月59元,只有30G。”我当场没同意,心里发酸,又生气。我说:“那我办转网吧,带着这个号。”她语气平平:“带身份证,先去对方营业厅申请,再回来办注销。”我掏好身份证,直接走向旁边的电信营业厅。

我到电信营业厅,人不多,工作人员主动迎上来,听说我要把移动号转过来,立马介绍:“有29元100G的套餐,首月免费,送100分钟。”我谨慎地问:“能把老号码直接转过来吗?绑定的东西会不会受影响?”她说:“号码带过来不受影响,部分增值服务需要您自己取消。”我点头,心里踏实了,决定当场办理。她说需要转网验证码,我打给移动客服。客服问:“是对现有套餐不满意吗?”我直说:“你们29元100G不给老用户,我只能转。”他停了两秒:“可以升级到49元50G,送两个月会员,别转网。”我把电信的方案说了一遍:“人家29元就100G,还首月免费。”他见我态度不变,终于说:“我这边给您转网验证码,后续有问题再联系。”我抄下验证码交给电信,流程很顺。

我办完,工作人员告诉我24小时生效,期间不影响通话上网。我回家路上查了一下注意事项,除了少数业务要自己取消,基本不用操心。当天晚上收到转网成功短信,信号变成电信。我在客厅测了下网速,能到每秒50兆,页面秒开,我心里松了口气。第二天坐地铁刷视频,连接稳定,流量消耗也正常。中午移动又打电话:“可以给您29元100G,要不要转回?”我拒绝了:“我当初要办你们不给办,现在我转了又来挽留,我不折腾了。”我说完这句话,心里有股憋屈,也有点决绝。

我还是想问个明白。我对移动客服说:“为什么老用户不能享受和新用户一样的套餐?”他答:“这是公司营销策略,主要吸引新用户。”我回:“我用了15年,难道不值得同样的待遇?”他一直道歉,说会反馈。我的情绪从不平衡到冷静,我知道这个回答改变不了什么,但我想把这句话说出来。


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