一次问卷调查带来的困惑

老YAO

4月10日登录中国移动APP查流量弹出调查问卷，随手在查询是否便捷清晰一栏填写了3分。
12日接到10086电话问遇到什么问题，我说流量使用优先级设置不合理，随后收到受理短信，包含受理编码。
13日10086回复说系统默认设置无法更改。
登录中国移动APP服务监督平台弹出没有10086反映问题的记录。

反映给12345，联通回复12345说三次联系用户，未接通。而我就没有接到过10086的电话，也未见未接来电。再次反映后看到一个10086响铃一秒的未接来电。




致电10080后收到要上传凭证的通知，点击上传却转到了投诉进度查询，根本没有上传材料的选项。




联系手厅在线客服，显示“点击这里”，点进去竟然是空白。





还有几次手厅人工在线客服竟然在我发的信息还在未读状态就断开了对话。

我记得以前移动不是这个样子啊？