“运营商新规被指变相涨价”上热搜

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想在网上办一张便宜大流量手机卡的日子要到头了。7月31日，中国移动、中国电信和中国联通发布“关于规范互联网渠道售卡管理的公告”。自8月1日起，用户通过互联网订购号卡，仅可通过电信运营商官方App、官方网站等渠道办理，所有第三方互联网渠道将全面停售。



三大运营商关停线上售卡公告

“19元200G”“9元100G”……此前，在电商平台和短视频直播间里，这样的低价流量卡广告曾经随处可见。8月1日，记者在抖音、淘宝、拼多多等平台发现，三大运营商号卡商品均已搜索不到。

“19 元 200G”成绝唱？消费者称“再也回不去了”

对于这项突然落地的政策，最先感受到冲击的是那些习惯了在网上“淘”流量卡的年轻人。

“我就是觉得挺突然的。”郑州市民曹女士在接受记者采访时说。她和家人的手机卡都是通过电商渠道购买的大流量卡，“十几块钱一百多个G，很便宜”。她告诉记者，自己每个月流量用量在一百个G以上，属于重度用户。“今天看到这个政策出台之后，我就担心我这个流量卡还能不能用了。”



网友晒出购买大流量卡记录

如果以后买不到这种便宜的卡怎么办？曹女士坦言还没想好：“官方能有差不多价格的套餐我可以接受，但如果像现在官方那种很贵的卡，我可能就要犹豫了。以后可能就是在保证数据安全的前提下，多用Wi-Fi，少用流量。”

对于资费的心理预期，曹女士说：“最多能接受一个月七八十块吧。其实不管涨多少都有点难接受。”

和曹女士有类似经历的用户不在少数。不少消费者反映，此前通过线上渠道购买的号卡多为两年期优惠套餐，到期后会恢复至运营商标准资费。过去，用户可以选择注销旧卡、重新购买一张新的大流量卡来维持低资费。但如果新政全面落地，这种“到期换新”的操作空间将被压缩，用户的通信消费支出面临普遍增长。

记者对比发现，目前运营商官方渠道在售、公示的号卡资费，价格普遍在39元50G左右；而之前第三方电商平台上，19元200G、29元300G的大流量套餐比比皆是，价格悬殊。



三方电商平台流量套餐

“这不是简单的涨价，是直接把便宜的选项给掐没了。”在互联网行业上班的商丘市民刘女士算了一笔账，她目前每月套餐资费是29元210G流量，如果换成官方39元50G左右套餐，每月至少要多花10元，流量只有原来的四分之一。“对于学生、外卖骑手、自由职业者这些重度流量用户来说，50G显然不够用。”


三大运营商官方套餐

“整治乱象还是‘收割’用户？” 官方说法引争议

对于此次渠道调整，中国电信在公告中给出的理由是：近期有商家冒用“中国电信授权合作”名义发布虚假售卡信息，或假借售卡收集用户身份证件、住址、联系方式等个人敏感信息，此次调整是为了保障用户权益和数据信息安全。

这一说法得到了部分消费者的认同，更多的消费者则表达了担忧。“整治是应该的，但不能一棍子打死吧？”不少网友表示，所谓“整治乱象”更像是运营商借机收拢定价权、抬高资费的借口。

“变相垄断价格，不让低价流量卡入市”网友“千千阙歌”的评论获得不少网友点赞；“说好的降费提速呢，现在的卡已经贵得离谱了，”网友“小跑无敌”的评论也引起不少网友共鸣。

商家的感受更为直观。河南一位在各大电商平台经营号卡店铺的东阳（化名）告诉记者，他们家店铺每月销量在一两万张左右，涵盖电信、移动、联通、广电四家运营商的产品。

“太突然了，大家都在挠头。”东阳表示，对于消费者来说，失去的只是一个便宜的购卡渠道；而对于数以万计的号卡商家及产业从业人员来说，失去的是赖以生存的饭碗。

“现在就没有工作了嘛，失业了。”东阳语气中透着无奈，他告诉记者，自己的店铺目前只做号卡销售这一项业务，运营商的卡全线停售后，等于直接断了生路。“库存的卡可以退回，主要就是员工，大家没有工作了，现在大家都很迷茫，不知道后面怎么办。”

对于电信运营商“保障用户权益和数据信息安全”的说法，东阳表示难以服众，“我们正规商家从来看不到用户的数据信息，如果有一些违规的商家，你可以处罚，也可以清退，对于我们正规经营商户没必要‘一刀切’，哪怕政策再严一点也行，这样影响太大了。”

老用户“杀熟”未解 新用户又遇“涨价”

值得注意的是，此次号卡销售政策调整，恰逢运营商“套餐杀熟”风波尚未平息。今年6月，媒体深度调查曝光运营商新老用户不同权、套餐杀熟乱象，大量用户举证：低价大流量优惠套餐仅限新办理手机号用户；老用户常年使用高价低配套餐，想换成同款低价套餐被层层阻拦。

“老用户不给降套餐，新用户买不到低价卡，这两头堵的操作，真是服了。”商丘市梁园区市民曹先生的话道出了很多人的心声。他告诉记者，自己用了8年的移动号码，每月话费99元，想改成便宜点的套餐，客服说“没有权限”“套餐已下线”，直到他说要携号转网，才勉强给降了钱。不少网友调侃：“以前是‘办新号降资费’，以后连新号都办不起了。”

记者注意到，尽管运营商一再强调“规范市场”“保护用户”，但消费者的实际感受却恰恰相反——套餐越来越贵，选择越来越少，办理越来越麻烦。

“什么时候还能买到大流量卡？以后套餐费会不会变贵？”东阳告诉记者，店铺客服收到很多消费者咨询，对于这些问题他们也没办法回答。在东阳看来，像他们之前卖的这么优惠的流量卡,官方再按之前的价格去卖的概率不大。

“一刀切”式整治引质疑 专家建议分级管控

手机号卡属于民生消费品，三大运营商身为央企，有义务维持资费合理稳定，不能只侧重盈利。河南京港律师事务所李东升律师指出，三大运营商联合出台政策抬价的行为，或涉嫌违反《中华人民共和国反垄断法》，也有违平等、自由、公平的市场交易准则。

反垄断领域专家刘旭就此事发表评论称，对于三大电信运营商而言，要实现高质量发展，促进自身利润提升与改善用户福祉的平衡，更多需要通过改善自身服务质量，促进自身及相关产业链的创新来实现，而不是以“把洗澡水和孩子一起泼掉”的方式，不惜冒着涉嫌违反《中华人民共和国反垄断法》的风险，联合抵制分销手机卡号套餐的第三方互联网渠道。

“整治乱象是好事，但不能让普通消费者为整治买单。”市民刘女士的话，或许代表了很多人的心声，“我们要的不是更贵的套餐，而是更透明的价格、更规范的服务、更多的选择权。”

【来源：潇湘晨报】