莫名其妙的宽带

老YAO

19日收到联通10015短信，说我未接听回访电话，急忙拨打10015询问什么情况。
客服说我名下有一条宽带因欠费进入黑名单。
我从来没有办理过联通宽带，怎么会有一条宽带欠费。
经营业厅核实，确认我名下没有宽带，但是10015到现在还没有给我一个说法。