[原创]通信工程师与老板打交道的一些思考

freezingfire

前言：

前段写了《我在网优项目中遇过的客户类型及应对策略》后，有很多兄弟觉得其实应对老板比应对客户更重要，毕竟说到底直接老板才是那个真正决定你升迁去留的人，因此希望我也写写如何与不同类型上司打交道的方法，所以今日应邀撰写此文，但在本文中，我不打算像前文针对客户一样将老板进行那么详细的分类，我们知道人性虽然是相通的，但对我们而言，老板和客户在角度和目的上存在本质的不同，前面那种细分生搬硬套到这里就显得毫无意义了。

我认为在通信行业甚至更多技术型行业，老板如果非要分类也只有两种：技术出身的老板和非技术出身的老板。而这些都不重要，因为无论对于哪种老板，他们的思维模式或做决定的原则都几乎是相同的，而这也注定了我们的应对技巧或注意事项也是大同小异的。

另外，还是一样的前提，限于经验和阅历，我的认识非常有限，所以本文甚至谈不上是什么策略或者方法，只是一些思考，还希望有识之士多加提点。

老板的思维模式和做决定的原则：

知己知彼，这是兵家之道，要想顺利高效的跟老板打交道，当然要先揣摩老板的思维模式与咱们存在着怎样的不同，虽然不同的老板有其不同的个性，但无论从其职场角色，从资本主义赤裸裸的剥削属性，还是从人性来说，很明显，他们应该都是一致的，这一致就构成了他们几乎相同的思维模式和做决定的原则：

一，老板的每一个决定都是在帮助公司尽可能的规避风险，并尽可能的从中获得收益；
二，老板绝对不会因为你的缘故，使得他在自己的上级面前出丑；
三，老板有心情有闲暇时可能偶尔会关心你做事的细节，但更多的时候，他只想要个好的结果，或者好的数字，因为无论他的老板还是公司，也都是这样要求他的。
四，老板总是希望能用同样的或者更少的钱，雇佣到更得力的下属。当然更聪明的老板总是懂得在其中找到一个最恰当的平衡点，以暂时笼络住核心的下属。
五，一个成功的公司最终肯定是一个标准化，流程化极其完善的公司，换句话说就是无论离了谁都照样正常运作，所以不管你多得力，老板绝不会完全的依赖你一个人，这是危险的，相反，他时时都在寻找着可以替代你的人。


个人总结的与老板打交道的一些思考：

基于如上认知以及自己这么些年的无线网络优化职场经历，我总结了如下与老板打交道时的一些个人思考，仅供参考。

一，
像老板一样的思考

换位思考在任何时候都很重要，尤其换的位置是你的老板，在去与老板交流或者要求某事前，不妨试想一下你想汇报的内容是否有其必要性，至少是否可以精简，你预期的效果成功率能有多少等。我这样说可能比较抽象，但对照上面所说的老板思维，其实我们也是可以站在老板角度思考问题的：

A，有的人总是喜欢任何细节都去询问老板，有可能为了增强老板对自己的印象，也有可能有意无意想告诉老板自己是如何好学上进，但如果你自己站在老板的角度，你是否觉得这个下属明显既没自信，又没自学能力，而且还很烦呢？

B，老板如果付你1000元工资，希望的是你能为公司带来2000甚至更多的收益，如果你只能带来500，很明显，你危险了。这个道理谁都清楚，但现实中我也见过有的项目经理或者TL，总是专注在工程师的活上，或者专项优化工程师总是在干路测的活，关键最后还好意思到老板面前叫苦不迭说太苦太累。如果你是老板会怎么想呢？没错，他不会体恤你的累，只会在想，MD，赔了。

假如咱们日常少一些抱怨和消极心态，多花点时间思考一下老板在思考什么，其实这些东西都显而易见，啰啰嗦嗦说了这么多，归结起来就一句话吧，在其位，不止要谋其政，更要时不时谋老板的政，才能真正把自己凸显出来。

而且，更重要的是，当你习惯像老板一样的思考问题，举手投足间不知不觉充满了老板的气质，那么，或许你离真正成为老板的日子也不远了。：）

二，
你做的事情一定要让老板看见，否则毫无意义

默默无闻的老黄牛精神是值得尊敬的，但不适合这个时代，这个时代需要的是做人低调做事高调，如果你干了什么却没人知道，这是最可悲的。

我刚出道时执行J城的一个频率规划项目，J城客户出了名的难搞，过程中相当不配合，总是不断的更改载频配置，做过频率规划的同学都知道，这将造成成倍工作量的提升，通过与客户的反复沟通及协商，客户终于同意停止更改，而在经过多个晚上的连续加班后，我最终在翻频前一周的某个夜里把频模方案发给了客户，同时强调这是最终方案，若再更改与我无关，然而没过两天，客户再次电话通知我，配置又变了，需要重新进行规划……这意味着我此前艰辛的工作又完全白费了。

我怒了，非常委屈的把这事告诉了老板，希望他能站出来主持正义，但老板只丢过来一句话：“你前天晚上把方案发给了客户，为什么没有CC给我？你是要让我去跟客户对质你那封邮件的内容么？”

说实话老板的话并没有什么特别，但对当时的我来说却是醍醐灌顶，我认为这是我老板给我上的第二课，这就是：你做的事情一定要让上级看见，否则毫无意义。（第一课是客户永远不会满足，参见《五年网优工作给我的五点领悟》，非广告贴。：））

就在前不久，某客户投诉我管辖的某地市的某个新来两周的哥们，说不知道他一天到晚都在干什么，我打电话给那哥们了解情况，那哥们很委屈很激动，一直强调着他有多么辛苦，干了多少活，我笑了，就像看到了当初的我，我也只问了一句话：“那么你做的这些，有谁看见了？”

三，
随时让老板知道你的能力——不管能做某事，还是不能，其实后者更重要

我在写下这条的时候突然想起了CLASSMARK早送控制（ECSC）这个参数的设置及意义，因此在下面插播一条，以同时证明鄙人不止会琢磨人，其实还是懂点技术的。：）

ECSC定义了是否开启CLASSMARK早送控制，Classmark信息中含手机具有的一些能力，如手机支持多频段，或支持E-GSM或支持多时隙等等。所以当前网络如果配置了双频或多频，小区参数ECSC必须设为YES才能让网络提前知道手机能力，从而为手机准备好相应资源（如提前知道手机既支持900又支持1800，若1800小区质量更好，则优先分配1800资源给手机用）。

解读：你的老板不会一直盯着你，提早让老板知道自己的能力很重要：自己有能力完成某事，要让老板知道，这样老板才会更好的让你人尽其才；自己没能力或者没信心完成某事，更要让其知道，虽然最后或许还是你做，但这能为你争取到更多的资源（人力，关注等），至少，也让老板心里提前有个底。

四，
一定要注重与老板的定期信息交流和汇报

作为一线人员，我们对一线的情况显然比老板清楚得多，当你觉得有什么事情搞不定需要老板出面，当然首先要简明扼要的把你所掌握的信息传递给他，这样才能让他了解实际情况，并据此给出对策或者决定，其实就算不需要他做什么决定，定期的工作汇报或者信息交流也是必要的，这能让他清楚你在干什么，同时当上级问起他时，他也不至于出丑。

从另一个角度说，实际上，这也是一个很好的锻炼机会，尤其对一个本身不是技术出身的老板，一个成功的工作汇报大有学问，你当然可以只把每周的工作周报直接抄送出去，但也可以专门把要点提炼出来，再把工作成绩做成漂亮的图表汇成简报，再结合老板的思维组织一下措辞，或许能收到更好的效果。

五，
功高震主的误读

纵观历史长河，我们总会经常性的读到一个词，就是功高震主，经验告诉我们，功高震主的人是没有好下场的，所以中国人一向都很谦卑，从职场而言，就是你不能表现得比你老板更聪明，更出彩，不能抢老板的风头，否则，你也就大祸不远矣。

但我觉得这件事是可以分两个层面看的，首先从日常行为上，因为老板毕竟是老板，再平易近人的老板也是有他的权威和阴暗的，所以咱们的确不能表现得比他更高调，更抢镜头，举个最通俗的例子，比如聚会一起去唱K，你的老板不幸是个五音不全，而你恰好是个麦霸兼歌神，他唱到一半你实在听不下去，你敢切他的歌或者抢过来唱么？……什么？你真敢？那我只能说，好吧，算你狠……虽然我曾经也这样做过……

但从另一个层面，即工作表现及想法上，我认为功高震主理论是不成立的。尤其对大多数咱们这样的通信工程师的老板，顶多也只是公司中层管理人员，从公司层面来说，他们也只是更高级一点的打工仔，他们一方面管理着下级，另一方面也接受着公司的管理，他们像我们一样渴望晋升，而晋升的先决条件不是他能力足够，而是他走之后，有人能够替代他的位置，以保证部门的正常运作。

从这个角度出发，回到刚才的工资理论，比如老板工资2000，你工资1000，你以1000的工资思考着2000的事情，你觉得老板会嫉妒你的才能？会担心你的威胁？呵呵，对部分晋升无望心胸狭窄的老板，或许真会，但话说跟着这样没前途的上级，为何你还不走？我个人觉得对更多的老板，他们只会觉得自己赚了，因为你不止以低的收入带来了高的产出，更重要的是，你将他的晋升变成了可能，因为他有了后继。


最后，用我们前人事总监的话来总结一下吧，作为一个员工，应该做到三方面的内容：岗位要求（Job Description），墙上贴的（Company Specification），老板要求（Boss Requirement），做到前两点没人会表扬你，因为是你应该做的，而真正有附加值的，显然是最后一点。

祝愿写文的我和看文的你，将来都能在职场上混得风生水起，鸡犬升天。：）