EVDO用户申告分析、建议和参考处理手册

tomtuo

近期EVDO用户量增长较快， EVDO类申告也呈现出上升趋势。为了更加迅速和准确地处理好用户投诉，改善无线宽带用户感知，对近期的EVDO投诉（申告）及处理情况进行了收集和分析，对各种投诉的原因和判断方法进行了汇总整理，并就如何优化EVDO投诉流程给出了建议。