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发表于 2013-12-19 22:36:04
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本帖最后由 kimq 于 2013-12-19 22:44 编辑
分析通信行业特点中带来的问题,我将分为上下2部分来讲。上讲的是通信行业的一些“事”,下我会讲通信行业的“人”。
还是那句话,我希望深入,透彻,剖析出本质。在第3部分得出最终答案。
2 通信困局
2.3 行业特点(上)
通信行业之困局,和这个行业的特点很有关系。成也萧何,败也萧何。我总结下来,主要是是,盛极而衰,市场方向和大船难题。
2.3.1 盛极而衰
通信业在90年代的固话浪潮和2000年左右的移动浪潮中曾经非常风光。但是,这几年风光不再,行业趋于沉沦。后来我才知道(在攻读了MBA之后),这是每一个行业的必然趋势,有盛有衰。你们知道80年代初纺织厂工人的工资超过银行吗?你们知道80年代末出租车司机个个赚大钱,很多人找空姐当女朋友吗?
你们知道90年代钢铁厂要托关系才能进的去吗?比起那时的银行,公务员可是吃香多了。
只是这个盛衰的过程在通信行业表现得比较快,比较明显罢了。
90年代安装固定电话,2000左右的手机潮,由于通信行业对于GDP拉升和整个社会效率提升帮助很大,因此国家也作了很大的投资,整个行业蒸蒸日上。
有一个老的设备商销售一次无不感慨的对我说,现在拿个单子实在太累了,拿下也不赚钱。90年代,我刚入行的时候从来不出差,不上班也没关系。运营商的采购来找我买设备不敢还价,还要给我送东西呢!
有一个老的运营商员工(现在处于半下岗状态)对我说,我94年去装电话的时候,每天3点以后不出去的。去了用户家安装,还要给我敬烟递酒塞钱,哪像现在,事情难做钱又少!
显然,上面提到的“好日子”是无法持久的,经济学原理说明当一个行业存在超额利润时,就会有其他竞争者涌入瓜分利润,直到利润下降到正常水平。
通信行业就像一个富家子弟童年大手大脚惯了,成年后家道中落,一下子不适应了。雪上加霜的时,奢侈的习惯一下子还没改过来。你知道运营商和大设备商有多少外包公司工程公司关联公司趴在母公司不再丰腴的躯体上吸血吗?你知道做一个工程,浪费有多厉害吗?我曾经看到整箱的网线,电缆,用了一点点就扔掉,引来好几个捡破烂的差点大打出手。
更可怕的是,由于整个行业曾经的辉煌以及过于高调,到目前为止社会上不少人还认为通信行业是“暴利”,因此整改,责备,“去垄断”之声音不绝,资费是只降不涨(领导脑子坏掉大打价格战也是原因)。利润是什么,利润=收入-成本。成本低了,利润还是保持高位。这就是中移动财报的真相。削减的成本,正是克扣供应商和基层员工的血汗钱。漂亮的财报,给社会还是造成了“通信油水多”的印象,真是管中窥豹,盲人摸象。
真应了一句古话,“木秀于林,风必摧之;堆出于岸,流必湍之,行高于人,众必非之”。开句玩笑话,真该好好学习下电力系统,员工个个月薪上万,行业亏损要求国家补贴,电费屡屡涨价。“闷声发大财”远远胜过“打肿脸充胖子”啊。
2.3.2 市场方向
客观的讲,整个通信行业这几年还是进步不少的,在2G->3G->4G,从TDM承载到信令语音IP化;传输速度的飞速提升等等。但是,整个行业最关键的问题在于没有把握住市场方向。单单有技术指标,用户是不买单的。比如,苹果手机的硬件从来就不是最顶级的,但是软件,生态环境,用户体验做的好,功能完善。比如汽车行业,按用途分为家用轿车,SUV,跑车,客车,货车等也是比较合理的,但是如果按照四缸,六缸,八缸分,就是纯技术派,你造个100缸的汽车用户就买了吗?
这和整个通信行业以技术为导向,而不是市场为导向有莫大的关系。历史已经证明了,很多优秀的技术,如果不符合市场需求,难免失败的命运。很多好的应用和商务模式,通信业没有建立起来。设备商卖硬件,卖完就Over了,只能等下一轮国家投资;运营商呢,到头来沦为管道化,为微信微博一类热门应用作嫁衣。
另一个原因是,“成本收益逆向定律”,这个词是我想出来的。具体来说就是,技术的发展会使边际成本越来越高,而边际效益越来越低。比如,没有手机的时代出现第一代模拟网,大家都抢着用还抢不到(除非老百姓实在用不起),据说一个手机好几万。模拟转数字2G(GSM),确实很不错,信号好耗电省,大家也都争着用。2G->3G速度进一步提升,但是我如果只是打电话发短信,也可以不用3G。到了4G更是如此,如果我用了W,那么4G对我来说至少目前可有可无。
举个更通俗一点的例子,一个人经常要从A地跑到B地,两地相隔100公里。走着去的话,要3天,整整72小时又特别累。于是乎,他买了第一辆车,一辆二手小破车,时速50公里。单程一下子节省了70个小时!!这笔投资非常划算。过了一段时间,这个人有了钱,买了辆时下的新车,时速100公里。节省了1个小时。再过了几天,他还想快些,重金买了一辆跑车(法拉利啊),时速200公里,可是这里只节省了半个小时,维修啊,油费什么的还贼贵。
这不就是2G-3G-4G的写照吗?整个行业走上了拼速度,拼带宽而没有良好商务模式的怪圈和歧途。成本越来越高,效益越来越低。(这个效益是泛指社会效益)
可是有些领导,觉得这还不够,价格战才是撒手锏!语音资费从2000年的0.6元双向收费慢慢变成了0.1元单向收费(有的资费套餐不是这样,大致估算吧)下调12倍;如果算上2000年到现在通货膨胀5倍总有吧,那就是降价到1/60。技术再先进,再降低成本也架不住这么折腾啊!而况,人工,水电这类成本是只升不降的。
设备商这下子遭了秧,很多地方交换机5元,10元一线,白送都有(为的是搬迁对手,再换个维护合同保住某区大员的位子);要知道在90年代100元一线,还是美金!数据上网资费的情况和这个差不多。
这样的价格战,不能起到良性竞争的作用,只能是加速这个行业的沉沦。毛利如此低甚至是负数,还能有多少净利润呢?量已经不会再有大的增加了。
2.3.3大船难题
通信是一个比较复杂的系统工程,公司需要多个部门的配合。大的来说有销售(包括售前方案),售后(技术支持,工程服务),研发等等;产品线有四大类,核心,无线,传输,IP,还有电源等配套设备;运营商有庞大的网络需要维护。因此,能独立生存的通信公司(寄生公司不算),经过数轮合并,各个都是巨无霸。
大公司有大公司的缺点,机构浮肿,人员冗余,效率较低,决策链长,决策速度慢。就像恐龙一样,尾巴被咬了要15分钟才能觉得痛。目前的经济结构,社会发展日新日益,这样的状况已经越来越不适宜新的发展新的方向,但是目前却也看不到很好的解决方案。
具体的一些内容,我会在2.3 行业特点(下),介绍“人”的原因。 |
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