电信转套餐遇阻 - 运营商·运营人 - 通信人家园

camio

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1^# 大中小

发表于 2017-1-25 08:58:00 |只看该作者 |倒序浏览

我原来是电信89乐享3G套餐，

合约6月份到期。

打算到时候更换套餐，看上了4G易通卡。

但是咨询客服，竟然告知180的号码有39元最低消费限制，而是后付费不能转为预付费卡。

到工信部投诉能解决吗？

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piview

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2^# 大中小

发表于 2017-1-25 09:16:36 |只看该作者

通信技术你问我答 (积分兑奖)

找营业班长，销号(乐享套餐要手机宽带固话解体）－＞人工强制放号－＞重新受理原号成易通卡，现在只能这么干。

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camio 电信怎么搞这么复杂啊……对了，还说180开头的号码有39的最低消费，感觉是忽悠啊第一回听说…… 详情回复发表于 2017-1-25 09:34

pandashinji 联通从4G转2/3G也是这么办。详情回复发表于 2017-1-25 09:31

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pandashinji

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3^# 大中小

发表于 2017-1-25 09:31:57 |只看该作者

piview 发表于 2017-1-25 09:16
找营业班长，销号(乐享套餐要手机宽带固话解体）－＞人工强制放号－＞重新受理原号成易通卡，现在只能这么干 ...

联通从4G转2/3G也是这么办。

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camio

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4^# 大中小

发表于 2017-1-25 09:34:30 |只看该作者

piview 发表于 2017-1-25 09:16
找营业班长，销号(乐享套餐要手机宽带固话解体）－＞人工强制放号－＞重新受理原号成易通卡，现在只能这么干 ...

电信怎么搞这么复杂啊……对了，还说180开头的号码有39的最低消费，感觉是忽悠啊

第一回听说……

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会飞的炒鱿鱼我的180的，原来最低39元消费，后来合约到期，我就转别的套餐了，没有受阻详情回复发表于 2017-1-25 20:53

piview 保底的是有规则的号码吧，比如尾数是8,1234,5678这种，没听说180全部要保底，而且39元这种保底，估计也不是什么靓号，找个小营业班长就可以授权去掉吧。详情回复发表于 2017-1-25 09:38

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piview

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5^# 大中小

发表于 2017-1-25 09:38:47 |只看该作者

camio 发表于 2017-1-25 09:34
电信怎么搞这么复杂啊……对了，还说180开头的号码有39的最低消费，感觉是忽悠啊

第一回听说……

保底的是有规则的号码吧，比如尾数是8,1234,5678这种，没听说180全部要保底，而且39元这种保底，估计也不是什么靓号，找个小营业班长就可以授权去掉吧。

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camio

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6^# 大中小

发表于 2017-1-25 09:47:13 |只看该作者

陈瑛02 发表于 2017-1-25 09:42
问题是人家愿意给你去吗？他不怕差错考核？

到时候再说，不行就销号。

我这个办理的时候也没说是靓号，也没说有39的保底，现在突然冒出来这个说法……

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ftw

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7^# 大中小

发表于 2017-1-25 11:29:07 |只看该作者

靓号跟最后几位有关，跟前几位无关。当初客户经理看合约期套餐89所以没说号码最低消费39。取消最低消费39需领导审批

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酷睿李

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8^# 大中小

发表于 2017-1-25 12:48:00

来自手机 |只看该作者

电信靓号，在促销活动中显示最低消费到3000年，有治没治？

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tennou

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9^# 大中小

发表于 2017-1-25 14:16:09 |只看该作者

电信真会榨取号码资源的剩余价值，不能像香港那样携号转网真惨。

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会飞的炒鱿鱼

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10^# 大中小

发表于 2017-1-25 20:53:06

来自手机 |只看该作者

camio 发表于 2017-1-25 09:34
电信怎么搞这么复杂啊……对了，还说180开头的号码有39的最低消费，感觉是忽悠啊

第一回听说……

我的180的，原来最低39元消费，后来合约到期，我就转别的套餐了，没有受阻

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jedyshang

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11^# 大中小

发表于 2017-1-25 22:15:51 |只看该作者

和我遇到的问题类似
我是要携转，说我是靓号，有终生最低消费，让移动拿当初的协议出来，移动拿不出又不让携转。

点评

tennou 靓号低消只是借口，目的是不让你携号转网。所以工信部制定的携号转网规定细则就是在玩弄用户。应该明文禁止运营商与客户签订多于3年的捆绑或低消协议，未经用户书面同意，不得私自为用户办理捆绑式消费活动。详情回复发表于 2017-1-26 13:51

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tennou

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12^# 大中小

发表于 2017-1-26 13:51:39 |只看该作者

jedyshang 发表于 2017-1-25 22:15
和我遇到的问题类似
我是要携转，说我是靓号，有终生最低消费，让移动拿当初的协议出来，移动拿不出又不让 ...

靓号低消只是借口，目的是不让你携号转网。所以工信部制定的携号转网规定细则就是在玩弄用户。应该明文禁止运营商与客户签订多于3年的捆绑或低消协议，未经用户书面同意，不得私自为用户办理捆绑式消费活动。

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retaku

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13^# 大中小

发表于 2017-1-27 10:54:47 |只看该作者

这个你不能怪电信了，这个保底应该是靓号保底，当时开户时应该已经注明了。如果没有注明没有给你纸质协议肯定能告倒。记住不是工信部投诉，是你们当地通信管理局挂号信举报

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