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楼主: enjoy35

[通信业务] 我就是要吐槽武汉联通，他们把用户当傻子！ [复制链接]

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21^# 大中小

发表于 2017-4-24 19:10:37 |只看该作者

Gratch 发表于 2017-4-23 22:09
青山营业厅（自营）叫号机上只有移动业务选项，办业务都在二楼，大部分营业员都在一楼卖手机。
武汉有线 ...

联通的手机卡在三家内单手机卡来看的花算便宜的，单是别家都主推融合了，算上宽带的话，联通手机+联通宽带比别家全家桶贵得多了，联通对老用户又是各种-难，歧视，发展不行怪自己，别怪用户用脚投票了。

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glseda 联通之前的128全家福，是178-50操作出来的。不晓得现在的78、118是怎么操作出来的。如果是直接就78、118，可以直接交费，而不必去续合约，那就方便了。有合约的不省心。所以现在电信搞出个乐享家套餐。详情回复发表于 2017-4-25 14:01

Gratch 联通的问题在于太小家子气，比如开通流量包以前产生的流量移动在开通流量包以后可以计入流量包并对收取的话费进行返还，联通只有开通流量包以后的流量才能计入流量包。很多对消费者有利的业务联通推广也不积极，消费详情回复发表于 2017-4-24 19:21

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22^# 大中小

发表于 2017-4-24 19:21:30 |只看该作者

通信技术你问我答 (积分兑奖)

本帖最后由 Gratch 于 2017-4-24 19:24 编辑

enjoy35 发表于 2017-4-24 19:10
联通的手机卡在三家内单手机卡来看的花算便宜的，单是别家都主推融合了，算上宽带的话，联通手机+联通宽带 ...

联通的问题在于太小家子气，比如开通流量包以前产生的流量移动在开通流量包以后可以计入流量包并对扣除的话费进行返还，联通只有开通流量包以后的流量才能计入流量包。很多对消费者有利的业务联通推广也不积极，消费者就算知道了想办也办不了。

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enjoy35 联通总是抱着一颗捡芝麻丢西瓜的心去对待客户，我常常怼他们客户经理，说平心而论你觉得联通这样做能留住客户吗？客户经理总是无言以对。发表于 2017-4-25 13:28

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skl

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23^# 大中小

发表于 2017-4-24 19:31:35 |只看该作者

鐘乳石Z 发表于 2017-4-23 22:14
南方联通的手厅基本上都没有宽带的宣传吧。

广西联通有

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24^# 大中小

发表于 2017-4-24 19:34:45

来自手机 |只看该作者

enjoy35 发表于 2017-4-23 17:20
关键是老号码要转过去的话需要先转到4G全国套餐，4G全国套餐有多贵你知道的吧！过度的那一个月3个手机卡的 ...

你再办一张新卡就可以了！

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enjoy35 老号码也要先转资费次月生效后再才能绑进去，恶心人吗不是！好生生的有竞争力的资费被这么一折腾真没人用了。发表于 2017-4-25 00:24

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jiangliutao1990

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25^# 大中小

发表于 2017-4-25 09:16:47 |只看该作者

helin520 发表于 2017-4-23 22:18
这个是它脑残的系统原因，复杂无比。
说实话，她们自己都不知道怎么办，办个融合业务要不停地打电话询问。

是的很多是系统限制了的营业员也没办法转入就是选不到产品没法

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jiangliutao1990

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26^# 大中小

发表于 2017-4-25 09:17:25 |只看该作者

glseda 发表于 2017-4-24 16:18
业务水平差。说个套餐都说不清楚。很多不是不想用联通，而是没法用联通。
像我们小区，入住3年多，联通至今 ...

不是套餐设计的问题是系统的问题

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Gratch 系统设计可以改，以前合约到期以后才能改套餐类型，这样合约期就变相延长了一个月，后来改成了合约期最后一个月就可以改。详情回复发表于 2017-4-25 14:20

enjoy35 系统设计原因不能一步到位的话应该想办法提供话费减免，而不是让用户去承担过渡期话费的暴增，否则就是在赶用户走，你觉得呢？发表于 2017-4-25 13:23

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27^# 大中小

发表于 2017-4-25 11:53:29 |只看该作者

实话实说，这个资费和电信的相比并无明显优势
另外，武汉联通宽带现在既无公网ip，上行带宽也已和电信看齐，这个宽带现在已是鸡肋

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glseda 有谁说没公网IP了。瞎忽悠！我父母家装的联通宽带，公网IP妥妥地详情回复发表于 2017-4-25 13:56

enjoy35 有没有公网IP不知道，上回用联通宽带还是3年前的事，那时候有公网IP，但是是光纤到楼，取楼道电灯供电，每个月总要断网2-3天，后来忍不了退网了，这回本来想用的，又被拦在外面了。真搞不懂联通是不是真心想发展客户发表于 2017-4-25 13:25

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28^# 大中小

发表于 2017-4-25 13:55:15 |只看该作者

今天才去办。得停机2天。那个套餐，可以选首月套餐外收费。不用不收费。

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enjoy35 那你一定是办新号码了吧?在哪个营业厅办的？发表于 2017-4-25 13:57

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29^# 大中小

发表于 2017-4-25 13:56:26 |只看该作者

本帖最后由 glseda 于 2017-4-25 13:57 编辑

csvw 发表于 2017-4-25 11:53
实话实说，这个资费和电信的相比并无明显优势
另外，武汉联通宽带现在既无公网ip，上行带宽也已和电信看齐 ...

谁说没公网IP了。瞎忽悠！
我父母家装的联通宽带，公网IP妥妥地

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30^# 大中小

发表于 2017-4-25 13:58:40 |只看该作者

glseda 发表于 2017-4-25 13:55
今天才去办。得停机2天。那个套餐，可以选首月套餐外收费。不用不收费。

套餐加号码。现在4G销户，后天3G开户。

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发表于 2017-4-25 14:01:58 |只看该作者

enjoy35 发表于 2017-4-24 19:10
联通的手机卡在三家内单手机卡来看的花算便宜的，单是别家都主推融合了，算上宽带的话，联通手机+联通宽带 ...

联通之前的128全家福，是178-50操作出来的。
不晓得现在的78、118是怎么操作出来的。
如果是直接就78、118，可以直接交费，
而不必去续合约，那就方便了。
有合约的不省心。

所以现在电信搞出个乐享家套餐。
之前电信套餐有活动的时候是便宜，
但是总得2年找一次优惠。特别的折腾。

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32^# 大中小

发表于 2017-4-25 14:20:08 |只看该作者

jiangliutao1990 发表于 2017-4-25 09:17
不是套餐设计的问题是系统的问题

系统设计可以改，以前合约到期以后才能改套餐类型，这样合约期就变相延长了一个月，后来改成了合约期最后一个月就可以改。

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发表于 2017-4-25 14:39:19 |只看该作者

glseda 发表于 2017-4-25 13:56
谁说没公网IP了。瞎忽悠！
我父母家装的联通宽带，公网IP妥妥地

话说你懂啥叫公网ip么？

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glseda 现在移动都是10开头的IP，电信貌似也是没怎么注意过，好像是100开头的。联通是113开头的IP。你想说113也是内网咯？详情回复发表于 2017-4-25 16:02

glseda 你用过联通宽带？详情回复发表于 2017-4-25 15:59

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发表于 2017-4-25 15:59:33 |只看该作者

csvw 发表于 2017-4-25 14:39
话说你懂啥叫公网ip么？

你用过联通宽带？

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发表于 2017-4-25 16:02:54 |只看该作者

本帖最后由 glseda 于 2017-4-25 16:04 编辑

csvw 发表于 2017-4-25 14:39
话说你懂啥叫公网ip么？

现在移动都是10开头的IP，电信貌似也是没怎么注意过，好像是100开头的。
联通是183开头的IP。你想说183也是内网咯？

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发表于 2017-4-25 16:51:30 |只看该作者

本帖最后由 csvw 于 2017-4-25 16:56 编辑

glseda 发表于 2017-4-25 16:02
现在移动都是10开头的IP，电信貌似也是没怎么注意过，好像是100开头的。
联通是183开头的IP。你想说183也 ...

那你可能是少数的几个漏网之鱼之一。
从去年开始，武汉联通就陆续换成内网ip了
从去年9月开始，湖北联通在全省范围内限制上行带宽，跟电信看齐
本人现在用的就是联通宽带
ps: 听说现在新装联通宽带是使用的新版合同，明确约定了只有内网ip

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glseda 上行是限制了。我实测上行只有一半了。最开始的时候是对等的。公网IP是联通除了价格之外的最大优势了。希望联通能让需要公网IP的开通公网IP。联通宽带用户少，还跟覆盖有关，好多新小区都没有联通覆盖。详情回复发表于 2017-4-26 09:47

17702776610 也难怪湖北联通全省100万左右宽带用户，远远不如湖北电信。详情回复发表于 2017-4-25 17:03

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发表于 2017-4-25 17:03:38

来自手机 |只看该作者

csvw 发表于 2017-4-25 16:51
那你可能是少数的几个漏网之鱼之一。
从去年开始，武汉联通就陆续换成内网ip了
从去年9月开始，湖北联通 ...

也难怪湖北联通全省100万左右宽带用户，远远不如湖北电信。

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Gratch 查了下联通宽带覆盖情况，发现老校区很少有覆盖，甚至建成不到十年的小区覆盖的都不多详情回复发表于 2017-4-25 17:18

Gratch 100万的用户数还不如广电宽带详情回复发表于 2017-4-25 17:16

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发表于 2017-4-25 17:16:04 |只看该作者

17702776610 发表于 2017-4-25 17:03
也难怪湖北联通全省100万左右宽带用户，远远不如湖北电信。

100万的用户数还不如广电宽带

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17702776610 2017-3-17 16:40 湖北联通积极推动宽带提速降费力促固网业务稳步发展湖北联通积极推动固定宽带的提速降费工作，并促进了固网业务的稳步发展。目前，宽带出账用户突破百万，进入联通系统南方第一阵营。湖详情回复发表于 2017-4-25 17:23

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发表于 2017-4-25 17:18:10 |只看该作者

17702776610 发表于 2017-4-25 17:03
也难怪湖北联通全省100万左右宽带用户，远远不如湖北电信。

查了下联通宽带覆盖情况，发现老校区很少有覆盖，甚至建成不到十年的小区覆盖的都不多

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17702776610 湖北联通15年有74亿收入规模（数据来源2016年湖北企业100强）在集团中等偏上的位置，很大程度是来自于移网业务带来的贡献，固网业务收入所占比重比较少，固网用户市场份额也很少。湖北电信去年移网用户突破1000万，和详情回复发表于 2017-4-25 17:33

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发表于 2017-4-25 17:23:10

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Gratch 发表于 2017-4-25 17:16
100万的用户数还不如广电宽带

2017-3-17 16:40
湖北联通积极推动宽带提速降费力促固网业务稳步发展
湖北联通积极推动固定宽带的提速降费工作，并促进了固网业务的稳步发展。目前，宽带出账用户突破百万，进入联通系统南方第一阵营。

湖北省截止今年2月全省宽带用户1161万，湖北联通100万，湖北电信去年年底接近800万，目前应该突破800万（去年年底湖北全省1131万）。

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