小区宽带被垃圾长城垄断了怎么办？

果酱兄

坐标深圳，宝安老区，9几年的老小区，到处贴满长城的海报，还有大布幅，能上百兆。

目前自用的是之前住城中村报的电信12兆城中村纯宽带，马上到期，准备升级一下，小区三个月前电信刚升光网。

1、上电信营业厅问了，小区虽然有光网资源，但最高只能报20兆，不能上百兆。这是百兆资源没到还是电信方面设置的障碍？

2、上联通营业厅想办理智慧沃家，告知线缆被物业剪了！

3、打10050报装移动50兆光纤，我自己在网上查找、电话客服帮我查都是有百兆资源，而且还是具体到户的查询结果，好，报装，短信回复报装成功。一个多星期后没回访没师傅联系，电话投诉，投诉专员回复没资源，这不是明摆着有资源但是物业不让进吗！

请问各位运营商业内大神，我该如何解决目前想升级百兆的诉求？在此先谢各位大大！