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标题: 成都科华北路联通营业厅业务员威胁客户已开卡预存款低于50卡就是不给你 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2017-11-23 19:07

作者: 巨无霸的轮胎 标题: 成都科华北路联通营业厅业务员威胁客户已开卡预存款低于50卡就是不给你

我是联通新用户，以前从来没有用过联通。几天前买了一个联通号卡特别喜欢，但是个人偏好不太喜欢入网日期，有一家联通营业厅说只有到大的营业厅强制拆机保号，一次性销户开卡。然后请假一天从外地回到成都销户办卡，定的21号晚去成都的火车，22号下午2点最晚回去的票，想想第二天就要回去，现金带了50块，其余手机微信支付余额差不多500块！

22号一早就来到了成都最大的联通营业厅科华北路66号，开门见山说我要拆机重新入网，最好在下午2点前要拿走，在自己的坚持下，业务员同意拆机重新入网，拆机销号的时候手机卡余额80多含一些赠费，我说人家销号了余额可以提现，她说不是哈销号余额会全部没有的，我也没说什么。我请求能加急处理，业务员说下午2点可能拿不到，已经销号，后台正在处理，什么时候处理完他们也不晓得，我说能给后台打个电话催一下行么？回答没有电话。

我说既然来了不怕多跑一趟，你们后台在哪里我自己去催一下，然后乘车跑了一趟四川联通运营中心，后台运营工作人员说可以打个电话用不着跑一趟的，我说营业厅说没有你们电话，她说怎么会没有呢…听说我下午2点我要走，马上加紧处理，正值午饭时间工作人员立即联系处理相关流程的人员马上回来处理。留了电话，有什么问题随时联系她。

然后我就回营业厅等结果，到了营业厅，业务员告诉我还没成？我打电话给后台，后台说他们这边先处理了正在等你们营业厅负责人批复，问我营业厅为啥还没批复？我去问营业厅业务员，她说他们负责人联系不到正在想办法，就这样过了2点，下午火车退票，这样等到下午4点，终于开号成功，心想终于可以拿走了。

业务员说开卡要预存50元钱，我说好，只能微信支付没有现金，当然打开微信余额发现预存50话费，火车票钱可能不够，这就尴尬了。我说预存30哪怕40也可以，不然票钱都快没了。我给业务员看了银行卡扣款短信，她说问了领导不行，不然自己要被罚款几百元，说既然不能预存50，卡已经开好了但是不能给你？？？这是在威胁我么？？就这样我们僵持了十分钟左右，然后她说他要下班了，我再次说明情况，她依然说不预存50卡不能给你，我说见下你们经理，她说经理下班了，说预存50如果不想用这个号话费可以退回，我说刚才销号前你又不把之前的余额退出来，她说那个已经销户了说起也没用了。她下班离开柜台时还把开好的卡给了晚下班的同事，还当着我的面嘱咐她说如果他不能预存50卡就不要给他，我当时真的很着急真的差点当场发飙。

那之前我和10010及相关营业厅沟通了无数次才决定从外地赶回来就是为了拿卡，卡开出来了却因为不能预存满额50话费居然威胁我卡就是不给我？？近乎威胁刁难我？？折腾了一天你说不给就不给？最后无奈我还是预存了50。想想联通这样的业务员居然开始要挟威胁客户，爱咋咋地，一点体谅客户大老远跑回来办理业务的心情都没有，真的让人寒心！

时间: 2017-11-23 21:47

作者: sctvss

一看就是楼主这个人平时很刁钻。。。。让你存50你都不愿意。。。我以前电信套餐加号也是预存了50的。

时间: 2017-11-23 21:57

作者: ysmintor

其实就是要预存的业绩，50帮个人情也可，当然你也可以都投诉那个客服

时间: 2017-11-23 22:05

作者: 巨无霸的轮胎

sctvss 发表于 2017-11-23 21:47
一看就是楼主这个人平时很刁钻。。。。让你存50你都不愿意。。。我以前电信套餐加号也是预存了50的。

人家当时没有现金，微信余额刚好预存50的话回去动车的票就快没了！之前我也不知道刚好就剩那么多！都给她看了短信，

时间: 2017-11-23 22:06

作者: ahai0536

楼主办好就好..
昨天我们当地客服联系我了.约定好下个月1号去办理拆机入网.
确实预销户是不能改变入网日期的.

时间: 2017-11-23 22:06

作者: hoholo

楼主最后车费还够吗，走着回去的？

时间: 2017-11-23 22:07

作者: huxuansong

投诉吧，不行工信部投诉

福建移动那些移动代办点（私人的），如果投诉到10086，他们貌似要扣3000RMB

时间: 2017-11-23 22:09

作者: ahai0536

我还是偏好1号入网日期

时间: 2017-11-23 22:11

作者: 巨无霸的轮胎

ysmintor 发表于 2017-11-23 21:57
其实就是要预存的业绩，50帮个人情也可，当然你也可以都投诉那个客服

坦白说他要是态度好一些说帮个人情凑业绩，说不定我也会预存，哪怕路费不够最后。但是她直接说少了预存50卡是不会给我？？？我当时的反应是她威胁我？？真的很过分这个态度。我从外地专门来开卡怎可能吝啬这50话费，前一天来第二天就要回去，觉得花不了多钱，因为余额差不多500最后用得只剩一百多我愿意啊！特别是她的态度，明知道我大老远是来拿卡，最后直接威胁不给我卡…

时间: 2017-11-23 22:12

作者: 巨无霸的轮胎

hoholo 发表于 2017-11-23 22:06
楼主最后车费还够吗，走着回去的？

虽然很囧，我回来了！怎么可能回不来！只是觉得那个业务员怎么能威胁客户…

时间: 2017-11-23 22:15

作者: 巨无霸的轮胎

ahai0536 发表于 2017-11-23 22:09
我还是偏好1号入网日期

一定要拆机。拆机是营业厅主动销号，普通销户是客户自己主动提出销户，两个不太一样！普通销号联通要销号两次，最快都要隔几天。拆机一天甚至有的地方几十分钟就能搞定！如果你是高端用户的话！

时间: 2017-11-23 22:16

作者: ahai0536

巨无霸的轮胎发表于 2017-11-23 22:12
虽然很囧，我回来了！怎么可能回不来！只是觉得那个业务员怎么能威胁客户…

你开卡的时候``有没有加靓号协议?

时间: 2017-11-23 22:24

作者: 巨无霸的轮胎

ahai0536 发表于 2017-11-23 22:16
你开卡的时候``有没有加靓号协议?

因为我的是普号没啥协议，别人问我办不了可以重新买新卡又不是靓号。我说因为这个普号尾数4位是我的生日，恰好号段也是我喜欢的！以前用电信卡时，也是尾数是我的生日的一个普号，价格100，结果我不小心说尾数是我生日，立马价格变成了1000块，然后和对方砍价到500成交。

时间: 2017-11-23 22:25

作者: safari123456

居然是为了个入网日期。哎

时间: 2017-11-24 08:18

作者: ahai0536

巨无霸的轮胎发表于 2017-11-23 22:15
一定要拆机。拆机是营业厅主动销号，普通销户是客户自己主动提出销户，两个不太一样！普通销号联通要销号 ...

就是正式拆机是吧?拆机后号码马上变空号.
外面这边联通系统有预约拆机取消预约拆机正式拆机这几个业务

时间: 2017-11-24 08:21

作者: ahai0536

safari123456 发表于 2017-11-23 22:25
居然是为了个入网日期。哎

可以理解..谁都追求个办个事能让自己心里舒服是吧
就好像很多人喜欢靓号一样,,

时间: 2017-11-24 08:45

作者: 巨无霸的轮胎

ahai0536 发表于 2017-11-24 08:18
就是正式拆机是吧?拆机后号码马上变空号.
外面这边联通系统有预约拆机取消预约拆机正式拆机这几个 ...

拆机和销户意思差不多，总之你要说清楚你是为了改入网日期，号码要要的，说清楚他们就知道了！

时间: 2017-11-24 10:24

作者: ahai0536

巨无霸的轮胎发表于 2017-11-24 08:45
拆机和销户意思差不多，总之你要说清楚你是为了改入网日期，号码要要的，说清楚他们就知道了！

嗯,外面18号在你那个帖子里讨论过,
我也和当地客服反复沟通NNNN次..后来告诉我,预销户是不能改变入网时间的.除非拆机再复机才可以.
这不约好下月1号去办理.我偏好1号.

时间: 2017-11-24 11:21

作者: 电信用户不如狗

病态。

时间: 2017-11-24 15:24

作者: 巨无霸的轮胎

电信用户不如狗发表于 2017-11-24 11:21
病态。

我改个入网日期就病态了？？？能改就改，不能改就算了撒。重点是业务员不应该不给卡为难我，办法那么多不能这么做！毕竟专程外地到成都拿卡的，却因为非客观原因不给卡，谁也会生气啊…

时间: 2017-11-24 15:41

作者: yuxivv321

怼通靠怼

时间: 2017-11-24 16:04

作者: seakiki

没搞懂你都既然从外地来办卡了。折腾了一番最后预存50话费随便微信一个朋友转50就行了后面还要折腾哈。可能还是像楼上说的估计楼主平时也刁钻。

时间: 2017-11-24 18:10

作者: 电信用户不如狗

巨无霸的轮胎发表于 2017-11-24 15:24
我改个入网日期就病态了？？？能改就改，不能改就算了撒。重点是业务员不应该不给卡为难我，办法那么多不 ...

你专程从外地跑来销户重入网，说真不会在乎这50元。而且这仅仅是50元预存，从左口袋放入右口袋。角度太刁钻。

另外，入网日期后台永远都改不了啊。你改的只是月结日而已！

时间: 2017-11-24 20:36

作者: 巨无霸的轮胎

本帖最后由巨无霸的轮胎于 2017-11-24 20:41 编辑

seakiki 发表于 2017-11-24 16:04
没搞懂你都既然从外地来办卡了。折腾了一番最后预存50话费随便微信一个朋友转50就行了后面还要折腾 ...

说真的，我到现在只有一次跟朋友借过钱，不是特别大的事情我都不会跟朋友借钱，我亲姐我都从来没向她借过钱。再说我花时间花钱还专门外地赶到成都销户办卡，很多人本来觉得没有必要觉得我脑壳有包，要是因为这个事跟他们借钱，传出去会被笑死的…

时间: 2017-11-24 20:40

作者: 巨无霸的轮胎

本帖最后由巨无霸的轮胎于 2017-11-24 21:13 编辑

电信用户不如狗发表于 2017-11-24 18:10
你专程从外地跑来销户重入网，说真不会在乎这50元。而且这仅仅是50元预存，从左口袋放入右口袋。角度太刁 ...

我去成都之前，我的现金就只带了50，其余微信搞定，余额差不多还有500，头天晚上去成都，第二天就回去，能花多少钱啊…不过确实很尴尬最后微信用得就只剩一百多了也没有办法啊…还有我改入网日期是彻底销号重新放号户装开卡完成的，又不是预销号也不是普通的转套餐什么的…重点是我已经确认过了…

时间: 2017-11-24 20:51

作者: 合作营业厅

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时间: 2017-11-24 20:54

作者: 合作营业厅

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时间: 2017-11-24 20:58

作者: 巨无霸的轮胎

本帖最后由巨无霸的轮胎于 2017-11-24 21:00 编辑

合作营业厅发表于 2017-11-24 20:51
貌似新开卡都要预存50元话费，这个没问题，不知道这个楼主是不是想免费使用

一般来说新开卡都要预存话费，但不是一定啊，也不预存一定就是50，有预存100，200的，几十的也有，就看业务员怎么做了。这又不是系统设计只能50！我以前办理移动预存过20，因为那个卡我第二天就注销了，结果业务员不给销，让我用满6个月才能注销，我说我没有参加活动，随时可以注销，就算参加了业务活动，也可以随时注销，把那些活动充正就可以了，只不过你们一般不会这么做，注销一个号的话，业务员会被他们经理骂！她问我谁告诉我的，你们内部人说的，我说得对不对嘛！不过最主要那句话，无论怎么样态度最重要！

时间: 2017-11-24 21:00

作者: 合作营业厅

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时间: 2017-11-24 21:09

作者: 巨无霸的轮胎

合作营业厅发表于 2017-11-24 21:00
不懂，感觉你像闹着玩一样

重点是要把这些通信业务慢慢变成常识。有时候走进营业厅看到有的客户买手机办卡，办的套餐超贵，客户还在不停的他办的这个日租卡套餐好便宜，我在旁边都快忍不住告诉他日租卡套餐多了去了，你这个是本地日租卡套餐，还有更实惠的，都忍住了！

时间: 2017-11-24 21:32

作者: 巨无霸的轮胎

chenlianlu 发表于 2017-11-24 21:24
一看就马云的云派来黑联通的

除了对这个营业厅业务员处理问题态度有意见外！其他联通服务真的不错！像那个后台运营中心的工作人员态度超好，中午大家下班吃饭了，她都立马联系相关人加急处理，反之当天营业厅这边还慢了一些！改套餐给10010一个电话，3分钟不到，短信来说米粉卡日租卡套餐改成功次月生效！还有你们说联通人工服务很难打，我发现90%以上都能接通啊，之前因为改入网日期我都不知道打过多少次10010几乎都接通了

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