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发表于 2017-11-23 19:07:40 来自手机 |只看该作者 |倒序浏览
我是联通新用户,以前从来没有用过联通。几天前买了一个联通号卡特别喜欢,但是个人偏好不太喜欢入网日期,有一家联通营业厅说只有到大的营业厅强制拆机保号,一次性销户开卡。然后请假一天从外地回到成都销户办卡,定的21号晚去成都的火车,22号下午2点最晚回去的票,想想第二天就要回去,现金带了50块,其余手机微信支付余额差不多500块!

22号一早就来到了成都最大的联通营业厅科华北路66号,开门见山说我要拆机重新入网,最好在下午2点前要拿走,在自己的坚持下,业务员同意拆机重新入网,拆机销号的时候手机卡余额80多含一些赠费,我说人家销号了余额可以提现,她说不是哈销号余额会全部没有的,我也没说什么。我请求能加急处理,业务员说下午2点可能拿不到,已经销号,后台正在处理,什么时候处理完他们也不晓得,我说能给后台打个电话催一下行么?回答没有电话。

我说既然来了不怕多跑一趟,你们后台在哪里我自己去催一下,然后乘车跑了一趟四川联通运营中心,后台运营工作人员说可以打个电话用不着跑一趟的,我说营业厅说没有你们电话,她说怎么会没有呢…听说我下午2点我要走,马上加紧处理,正值午饭时间工作人员立即联系处理相关流程的人员马上回来处理。留了电话,有什么问题随时联系她。

然后我就回营业厅等结果,到了营业厅,业务员告诉我还没成?我打电话给后台,后台说他们这边先处理了正在等你们营业厅负责人批复,问我营业厅为啥还没批复?我去问营业厅业务员,她说他们负责人联系不到正在想办法,就这样过了2点,下午火车退票,这样等到下午4点,终于开号成功,心想终于可以拿走了。

业务员说开卡要预存50元钱,我说好,只能微信支付没有现金,当然打开微信余额发现预存50话费,火车票钱可能不够,这就尴尬了。我说预存30哪怕40也可以,不然票钱都快没了。我给业务员看了银行卡扣款短信,她说问了领导不行,不然自己要被罚款几百元,说既然不能预存50,卡已经开好了但是不能给你???这是在威胁我么??就这样我们僵持了十分钟左右,然后她说他要下班了,我再次说明情况,她依然说不预存50卡不能给你,我说见下你们经理,她说经理下班了,说预存50如果不想用这个号话费可以退回,我说刚才销号前你又不把之前的余额退出来,她说那个已经销户了说起也没用了。她下班离开柜台时还把开好的卡给了晚下班的同事,还当着我的面嘱咐她说如果他不能预存50卡就不要给他,我当时真的很着急真的差点当场发飙。

那之前我和10010及相关营业厅沟通了无数次才决定从外地赶回来就是为了拿卡,卡开出来了却因为不能预存满额50话费居然威胁我卡就是不给我??近乎威胁-难我??折腾了一天你说不给就不给?最后无奈我还是预存了50。想想联通这样的业务员居然开始要挟威胁客户,爱咋咋地,一点体谅客户大老远跑回来办理业务的心情都没有,真的让人寒心!


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