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标题: 直播云南联通销户过程  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2018-9-10 12:26

作者: 帕帕89     标题: 直播云南联通销户过程

今早到云南某营业厅销户，过程大致如下：
1、第一个营业厅答复：我们这里销不了，建议你去xx营业厅。
2、去了他们推荐的营业厅，首先是这么说的：销户可以，你存的话费退不了！
3、给他看了昨天客服的答复的截图，现金预存款可以在归属地销户退还。然后他说打个电话请示一下。
4、请示完了说是可以退的，然后我告诉他那就开始办理吧。结果是单子打出来了，可退50元，昨天客服说的是现金预存的都能退，那我的卡应该是退84元左右。问他什么原因，他说是系统显示可退的就50，问我办不办？
5、我说赶紧办吧，少30多点就少了吧。于是打单签字，完了问我有没有其他联通卡，话费不能退现金，只能给别的卡充值。当时我就冒火了，在我的质问下，他依旧还是请示领导，最终说是钱可以给我，但是办理单据要留着，待会有人要充话费的话，他们就把我的50充给人家。
除了坑，还是坑！

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时间:  2018-9-10 12:56

作者: jiayuanfuguan04

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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时间:  2018-9-10 13:14

作者: 碧海蓝天0321

他们是怕麻烦，入账和出账两码事，这样处理起来，可能真麻烦，倒不如他们说的，换成别人充值话费简单，不过，再怎么说，也不应该，毕竟是服务业，麻烦是肯定有，克服下咯！

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时间:  2018-9-10 13:37

作者: 帕帕89

jiayuanfuguan04 发表于 2018-09-10 12:56:18 <p>云南的都是个体户了</p>

真的是这么回事？？

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时间:  2018-9-10 13:39

作者: 帕帕89

碧海蓝天0321 发表于 2018-09-10 13:14:08 <p>他们是怕麻烦，入账和出账两码事，这样处理起来，可能真麻烦，倒不如他们说的，换成别人充值话费简单...

方便了他们，结果就是用户的利益一再被侵害。要是昨天我不问在线客服，估计我还真的相信他说的余额没法退了！

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时间:  2018-9-10 14:00

作者: gzh72

河南联通，我前天在APP上注销了一张米粉卡，余额提示转到另一张联通号码上，没关系，我就转了，提示下个月20号注销完成。现在我打这个号码，提示停机，APP已经无法登陆了，提示账号或密码错误。

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时间:  2018-9-10 14:03

作者: 帕帕89

gzh72 发表于 2018-09-10 14:00:56 <p>河南联通，我前天在APP上注销了一张米粉卡，余额提示转到另一张联通号码上，没关系，我就转了，提...

我们南方的联通，覆盖还是查了，乡村一般没什么4g信号！

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时间:  2018-9-10 14:18

作者: 准吧基佬

河南联通，三四月份把一张互联网卡加入了智慧沃家，原卡内余额现在。。。

可用赠款（专款：18.75元）18.75元    不知道什么时候能用的上 每周期都预存了300

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时间:  2018-9-10 14:59

作者: yuxivv321

这个我经历过，我大王卡销户时候遇到过，我自己预存话费还有140销户只退了67块，

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时间:  2018-9-10 16:07

作者: 帕帕89

yuxivv321 发表于 2018-09-10 14:59:37 <p>这个我经历过，我大王卡销户时候遇到过，我自己预存话费还有140销户只退了67块，</p>

这就是联通牛逼的地方，为什么只退50？系统显示就只能退50。有什么依据吗？没有，系统上就只能退50。反正就是那句，都是系统决定的。

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时间:  2018-9-10 16:07

作者: 帕帕89

准吧基佬 发表于 2018-09-10 14:18:18 <p>河南联通，三四月份把一张互联网卡加入了智慧沃家，原卡内余额现在。。。</p><p>可用赠款（专...

估计不会给你用了，一直在账户里！

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时间:  2018-9-10 16:13

作者: Gratch

退费一般要等到下个月

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时间:  2018-9-10 16:14

作者: Gratch

帕帕89 发表于 2018-9-10 16:07
这就是联通牛逼的地方，为什么只退50？系统显示就只能退50。有什么依据吗？没有，系统上就只能退50。反正 ...

入网时有赠费，那部分不能退

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时间:  2018-9-10 17:15

作者: hujiajun014

yuxivv321 发表于 2018-9-10 14:59
这个我经历过，我大王卡销户时候遇到过，我自己预存话费还有140销户只退了67块，

和你的经历类似，日租卡，办卡的时候预存了100，后面又用微信交了100，本来还有150的话费，销卡的时候只给退了80。现在想起云南联通的做法就觉得心有余悸。

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时间:  2018-9-10 17:24

作者: hujiajun014

daolai 发表于 2018-9-10 17:16
首次预存的钱只有云南电信结转给退，但是要投诉。移动和联通首次预存都不退

首次预存的钱就不是钱，这就是TMD运营商的强盗逻辑，没毛病。

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时间:  2018-9-10 18:13

作者: 管住坏脾气

前两年手机销户，还得先预存一两百块钱，下个月再去退。真特么操蛋！

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时间:  2018-9-10 20:25

作者: 帕帕89

daolai 发表于 2018-09-10 17:16:40 <p>首次预存的钱只有云南电信结转给退，但是要投诉。移动和联通首次预存都不退</p>

这个没啥问题，好歹说清楚掉，客服说是现金预存都能退，结果是不给退，还始终是那句系统就这么多！

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时间:  2018-9-10 20:30

作者: 帕帕89

管住坏脾气 发表于 2018-09-10 18:13:40 <p>前两年手机销户，还得先预存一两百块钱，下个月再去退。真特么操蛋！</p>

这估计是联通和移动吧

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时间:  2018-9-11 12:09

作者: 科信通信

联通就是垃圾     销户这个事情我和你的遭遇是一样的。网上app销户有话费的情况下强迫我补足50元话费。补足之后说退我。退必须是同归属地的联通。投诉，客服让我去营业厅，去了营业亭同样理由不给销户。
无奈，投诉给工信部。同意退还我话费，但是以充值卡的方式，再我强烈要求下说可以退钱。



同时，销户过程中联通的垃圾客服一直问我为什么销户，让我很烦，信号太差、服务太差。

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时间:  2018-9-11 12:36

作者: 帕帕89

科信通信 发表于 2018-09-11 12:09:21 <p>联通就是垃圾     销户这个事情我和你的遭遇是一样的。网上app销户有话费的情况下强迫我补足...

对头，联通就是信号差，服务比信号还差的企业，特别是云南联通！

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时间:  2018-9-11 12:50

作者: skl

帕帕89 发表于 2018-9-10 14:03
我们南方的联通，覆盖还是查了，乡村一般没什么4g信号！

我老家全县4G覆盖 还说南方联通没有覆盖

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时间:  2018-9-11 15:05

作者: 帕帕89

skl 发表于 2018-09-11 12:50:30 <p>我老家全县4G覆盖 还说南方联通没有覆盖</p>

我不晓得你在哪里，你可以论坛里问问云南联通怎么样！

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时间:  2018-9-11 18:54

作者: hujiajun014

skl 发表于 2018-9-11 12:50
我老家全县4G覆盖 还说南方联通没有覆盖

别的省份咱不敢说，可云南联通，覆盖真的不是一般的差。基本是出了县城就没4G，出了镇中心就失联的节奏。

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时间:  2018-9-12 21:42

作者: 观鱼

现在不是国务院大督查吗？反映上去啊

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