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标题: 不应针对特殊群体制定特殊套餐侵犯消费者合法权益 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-3-19 08:49

作者: 19099999999 标题: 不应针对特殊群体制定特殊套餐侵犯消费者合法权益

本帖最后由 19099999999 于 2019-3-19 10:08 编辑

运营商不应针对特殊群体制定特殊套餐，侵犯消费者合法权益，也违反电信法规，也容易造成公众用户的投诉，国际上通用的做法是，在普通套餐的基础上，凭学生证，贫困证，给予一定的折扣优惠，也可以在基础套餐的基础上赠送100GB校园流量，因为针对学生的套餐过于优惠，避免此类特惠手机卡高价买卖，损害其他用户的合法权益。

《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》(信部清[2006]630号)
一、移动通信企业在开展业务的过程中，应充分尊重用户的自主选择权，不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。
二、在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外）。
三、各省、自治区、直辖市通信管理局应加强监督检查，对于侵害消费者利益的行为，应依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规进行查处。

《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》（工信部联通[2014]182号）
二、在同一本地网营业区（或业务区）内，电信企业应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。
四、应充分尊重用户自主选择权，为用户选择适宜资费方案提供便利和必要帮助，不得以任何形式强制或限制用户选择其指定的资费方案，未经用户同意，不得擅自更改与用户约定的资费方案。

时间: 2019-3-19 08:56

作者: Sirlion

那已经享受到100g赠送或者折扣的特殊套餐卡不会被高价售出了？

只要有特殊就有人想赚钱

时间: 2019-3-19 08:56

作者: crazyone

你在论坛告知我们这些用户这些法律法规有一毛钱的用处呀

你应该打印出来,,一个个营业厅去给他们读一遍....

一遍不行就多读几遍

时间: 2019-3-19 08:58

作者: 19099999999

Sirlion 发表于 2019-3-19 08:56
那已经享受到100g赠送或者折扣的特殊套餐卡不会被高价售出了？

只要有特殊就有人想赚钱

赠送校园流量，设定四年的合约，避免高价买卖。

时间: 2019-3-19 09:11

作者: 酷睿李

crazyone 发表于 2019-3-19 08:56
你在论坛告知我们这些用户这些法律法规有一毛钱的用处呀

你应该打印出来,,一个个营业厅去给他们读一遍.. ...

应该做成红布条。每个营业厅挂一条。

时间: 2019-3-19 09:38

作者: crazyone

酷睿李发表于 2019-3-19 09:11
应该做成红布条。每个营业厅挂一条。

这么多字布条上应该写不下....

时间: 2019-3-19 09:50

作者: tccan

提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

时间: 2019-3-19 09:54

作者: 19099999999

本帖最后由 19099999999 于 2019-3-19 10:28 编辑

针对特殊群体的优惠和补贴与电信法规不矛盾，但是特殊群体的套餐和电信法规矛盾，电信法规并没有说明特殊群体套餐不在法规范围内，澳大利亚的做法就是针对特殊群体在基础套餐打折优惠，进行政府补贴，可以杜绝不公平的情况发生，公交卡的优惠或免费都是政府补贴行为。

时间: 2019-3-19 09:57

作者: sandy1018

政企客户的套餐啊

时间: 2019-3-19 09:58

作者: 19099999999

tccan 发表于 2019-3-19 09:50
***
公交卡还有优惠和免费呢，
旅游景点对70周岁以上的人免费呢。

公交卡优惠或免费是政府补贴，就事论事，和平发言，你不喜欢可以不发表言论，请你要学会尊重他人，shenjingbing这样的言论还是留给你自己比较恰当。

时间: 2019-3-19 10:07

作者: scnc001

从来就没有绝对的公平。。。就是回到交月租用多少算多少的年代，就公平了吗？

时间: 2019-3-19 10:09

作者: 复旦

对特殊群体的优惠和照顾与楼主所列的资费选择权并不矛盾，楼主法律逻辑缺乏而已。

时间: 2019-3-19 10:11

作者: 19099999999

scnc001 发表于 2019-3-19 10:07
从来就没有绝对的公平。。。就是回到交月租用多少算多少的年代，就公平了吗？

特殊群体套餐会成为运营商区别对待用户的新方式，也和电信法规矛盾，澳大利亚的做法就是针对特殊群体在基础套餐打折优惠，进行政府补贴，可以杜绝不公平的情况发生，公交卡的优惠或免费都是政府补贴行为。

时间: 2019-3-19 10:14

作者: 19099999999

复旦发表于 2019-3-19 10:09
对特殊群体的优惠和照顾与楼主所列的资费选择权并不矛盾，楼主法律逻辑缺乏而已。

针对特殊群体的优惠和补贴与电信法规不矛盾，但是特殊群体的套餐和电信法规矛盾，电信法规并没有说明特殊群体套餐不在法规范围内，澳大利亚的做法就是针对特殊群体在基础套餐打折优惠，进行政府补贴，可以杜绝不公平的情况发生，公交卡的优惠或免费都是政府补贴行为。

时间: 2019-3-19 10:17

作者: 19099999999

本帖最后由 19099999999 于 2019-3-19 10:17 编辑

大家可以就此问题讨论，特殊群体套餐和电信法规是否矛盾，不要人身攻击，论坛为大家提供交流空间，学会彼此尊重，才能共同进步。

时间: 2019-3-19 10:17

作者: scnc001

19099999999 发表于 2019-3-19 10:11
特殊群体套餐会成为运营商区别对待用户的新方式，也和电信法规矛盾，澳大利亚的做法就是针对特殊群体在基 ...

那你的标题就起得不对。。。某些政企套餐、内部套餐优惠的不得了，特殊在哪里？权利吗？

时间: 2019-3-19 10:18

作者: 复旦

19099999999 发表于 2019-3-19 10:17
大家可以就此问题讨论，特殊群体套餐和电信法规是否矛盾，不要人身攻击，论坛为大家提供交流空间，学会彼此 ...

这个观点我赞同，首先恶言相向的人我都是坚决回击的。

时间: 2019-3-19 10:22

作者: 19099999999

scnc001 发表于 2019-3-19 10:17
那你的标题就起得不对。。。某些政企套餐、内部套餐优惠的不得了，特殊在哪里？权利吗？

谢谢您的指教，标题的确不符合内容，意思是针对特殊群体包括学生，残疾人，军人等人群推出的手机卡套餐，限制普通用户办理，和电信法规矛盾，而澳大利亚的做法是针对这些特殊群体可以在基础套餐进行打折优惠，进行政府别贴，政企套餐因和企业签署互惠协议，企业为运营商创造价值，运营商给企业员工优惠，没有法规约定，也没有用户投诉办理政企套餐，但是部分代理点办理政企套餐，高价售卖政企0元优惠包，没有监管，现象很是普遍。

时间: 2019-3-19 10:24

作者: 19099999999

复旦发表于 2019-3-19 10:18
这个观点我赞同，首先恶言相向的人我都是坚决回击的。

支持观点，都是喜欢无线电的朋友，互相学习探讨电信问题，就应该互相学习，谁的知识都是积累的，谁的观点都不一定都正确，提出建议或其他国家经验，可以促进电信行业发展。

时间: 2019-3-19 10:26

作者: 19099999999

本帖最后由 19099999999 于 2019-3-19 11:28 编辑

scnc001 发表于 2019-3-19 10:17
那你的标题就起得不对。。。某些政企套餐、内部套餐优惠的不得了，特殊在哪里？权利吗？

谢谢您的指教，标题的确不符合内容，意思是针对特殊群体包括学生，残疾人，军人等人群推出的手机卡套餐，限制普通用户办理，和电信法规矛盾，而澳大利亚的做法是针对这些特殊群体可以在基础套餐进行打折优惠，进行政府补贴，没有针对特殊群体的特殊套餐。

时间: 2019-3-19 10:43

作者: qhwcc

scnc001 发表于 2019-3-19 10:07
从来就没有绝对的公平。。。就是回到交月租用多少算多少的年代，就公平了吗？

交月租时代，本地电信的月租费是城市20元，城镇12元，农村10元。确实还是你那句话没有绝对的公平

时间: 2019-3-19 12:41

作者: tccan

19099999999 发表于 2019-3-19 10:22
谢谢您的指教，标题的确不符合内容，意思是针对特殊群体包括学生，残疾人，军人等人群推出的手机卡套餐， ...

首先，你别用澳洲的例子来说明国内问题，我们不学西方邪路。
其次，你认为运营商是纯企业不，如果是，那就继续聊，如果不是，那就是特色国的特色企业。
如果是，那么，企业按照客户群体划分消费等级，给与不同的销售策略，有啥不妥？

时间: 2019-3-19 13:42

作者: scnc001

qhwcc 发表于 2019-3-19 10:43
交月租时代，本地电信的月租费是城市20元，城镇12元，农村10元。确实还是你那句话没有绝对的公平

农话比市话贵，还有区间电话。等等。。。。

时间: 2019-3-19 14:57

作者: 老周部落

北京这边之前18年的校园套餐就是年龄在18~25岁之间才能给予无限流量包，其他年龄只享受4G流量。
但是原则上只要不限制非校园用户办理校园卡就是合规的，所以有些做法也没话说。
另外多说一句，校园卡是运营商正常的市场竞争行为，第三方未对此类套餐做补贴。

时间: 2019-3-19 16:24

作者: yz98061

19099999999 发表于 2019-3-19 08:58
赠送校园流量，设定四年的合约，避免高价买卖。

已经4年合约了，4年过后就是原价，几年前的套餐不限制，毕业了可以继续用，不然200一年不限量不是要起飞？

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