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标题: 说说去电信营业厅拆机经历 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-3-29 16:07

作者: jstrco 标题: 说说去电信营业厅拆机经历

本帖最后由 jstrco 于 2019-3-29 16:08 编辑

2013年在当地电信局装的宽带，已经用了六年多了。前年搬家就去申请移机，大厅营业员要身份证原件而且要交移机费100元（距离新址约30米）。我说当时办理时要的是复印件，怎么移机就要原件？那就拆机吧！他们说拆机也要身份证原件。一气之下拨打了10000号进行了投诉。隔几个小时后电信局打来电话说机线员已经上门来了，给你移机吧，我问多少钱，他们说免费移机。这次什么手续再没办理就移机了。
今年因为老家又装了他们的宽带，县城出租房里的宽带不用了，今天早上就去申请拆机。营业员是百般刁难：说你这宽带是我们当地某乡镇电信营业厅办理的，让我去几十公里的乡下去拆，我回答他们当时就在县城大厅办理的装机业务，不是在乡下办理的。她们没话说了让我把猫拿来。我就去家里把猫拆下来给她们。这次她们又不要猫，让我下个月来办理拆机。我说那我问10000号吧，她们说让我去三楼找领导，领导批准了才能办理。没办法只能上楼上找他们领导，跟领导解释了半天说老家已经用同一身份证办了宽带，县城的这个房子是租的，现在不住了申请拆机。领导态度还算凑合吧，给大厅班长打电话后让我们再去找班长。最后下楼再次来到大厅找到班长后，班长拉着脸把我们带到拆机柜台前终于办理完了。电信局的服务差的不是一般！以前看过他们的脸色，所以她们跑来到我店里推销业务，一次也没有办理过。这次更有深切体会了，不敢再用电信业务了！

时间: 2019-3-29 16:32

作者: yuxivv321

三无运营商，去见局长也不拎瓶酒塞包中华烟在割上两斤肉送去，这脸色能好吗？

时间: 2019-3-29 16:58

作者: scnc001

哪的电信，说出来啊，不要帮着遮掩了。。。

时间: 2019-3-29 17:01

作者: y8a1n1g0

不需要的该拆就拆，留着也不用，要那么多虚假用户干什么。

时间: 2019-3-29 17:07

作者: 余人啟

苏州电信，宽带拆机亲身经历。

自有营业厅，原使用50元嗨卡套餐+20元20M宽带。当时推出79元不限量+50M宽带，要办理时候，告知只能是新用户。要求拆机销号后新开户，告知宽带拆机后三个月内不可新装。

询问10000客服后，告知无此规定，转投诉。营业厅工作人员打电话说，可以不拆机，直接改套餐。后懒得折腾，直接宽带拆机，手机号销户。

现使用联通39大云卡+低消29元送100M宽带，电信29元不限量，电信5元爽卡。准备把电信29元不限量销户了。

时间: 2019-3-29 17:14

作者: 骆驼不吃祥子

scnc001 发表于 2019-3-29 16:58
哪的电信，说出来啊，不要帮着遮掩了。。。

9494，说出来让大伙儿们看一下是哪个地方的电信有这样的优质服务

时间: 2019-3-29 17:37

作者: c110119

电信是最乱的

时间: 2019-3-29 17:40

作者: jstrco

粉孩子发表于 2019-3-29 16:23
人家是不是自称局长之类的？

没有。没有自称局长

时间: 2019-3-29 17:41

作者: jstrco

yuxivv321 发表于 2019-3-29 16:32
三无运营商，去见局长也不拎瓶酒塞包中华烟在割上两斤肉送去，这脸色能好吗？

那多不划算啊！

时间: 2019-3-29 17:43

作者: jstrco

scnc001 发表于 2019-3-29 16:58
哪的电信，说出来啊，不要帮着遮掩了。。。

唉，问题已经解决了。如果这里说了他们的上司如果看到肯定会批评那些小姑娘的。

时间: 2019-3-29 17:44

作者: jorbo

三大中服务最差的一家没有之一，早已领略过！

时间: 2019-3-29 17:45

作者: jstrco

y8a1n1g0 发表于 2019-3-29 17:01
不需要的该拆就拆，留着也不用，要那么多虚假用户干什么。

什么叫虚假用户，一天不拆就得交一天的费用。何况都是一月一交。

时间: 2019-3-29 17:48

作者: jstrco

余人啟发表于 2019-3-29 17:07
苏州电信，宽带拆机亲身经历。

自有营业厅，原使用50元嗨卡套餐+20元20M宽带。当时推出79元不限量+50M宽 ...

以前看过电信的脸色所以基本不用电信业务。没办法，装宽带的地方联通没有线。

时间: 2019-3-29 17:50

作者: jstrco

骆驼不吃祥子发表于 2019-3-29 17:14
9494，说出来让大伙儿们看一下是哪个地方的电信有这样的优质服务

谢谢，还是不说了，我也是气不过发牢骚，以后不再用他们的业务就是了。小地方，说出来对那些小姑娘不好。

时间: 2019-3-29 17:52

作者: jstrco

c110119 发表于 2019-3-29 17:37
电信是最乱的

深有体会，服务确实差。进去办业务，一个个都板着脸，好像用户是去求他们似的。

时间: 2019-3-29 22:51

作者: SandyTo

移动联通怎么不自称局，电信服务意识太差，官僚主义严重。最基本的转套餐，移动联通可以上报或者人工直接更改，电信会告知我处无任何权限，请前往归属地营业厅，要不就投诉。

时间: 2019-3-30 06:46

作者: cdjhwin

中国电信是电信垄断的发起单位，官僚作风非常严重，20多年前，电信乱收费是出了名的，关键是还没地方说理，幸好联通成立了，才有了现在的局面

时间: 2019-3-30 08:18

作者: chinamv2

余人啟发表于 2019-3-29 17:07
苏州电信，宽带拆机亲身经历。

自有营业厅，原使用50元嗨卡套餐+20元20M宽带。当时推出79元不限量+50M宽 ...

别哈联通了联通在北方和苏州dx一个德性

时间: 2019-3-30 13:26

作者: 余人啟

chinamv2 发表于 2019-3-30 08:18
别哈联通了联通在北方和苏州dx一个德性

我仅代表我个人，表示苏州电信的使用经历。到你口中就是哈联通。有好的资费，就提出来大家同享。
我说的是1+1=2，请不要延伸到1+2≠4上。

时间: 2019-3-30 13:47

作者: maleck

本帖最后由 maleck 于 2019-3-30 13:49 编辑

怎么说，很多人都搞不清合作和自营营业厅的区别！不要看店大，就以为是电信自营的营业厅。
自营的营业厅态度好的很，你说的这种情况多数都是合作营业厅。
我以前也不懂，就在家附近一家门面很大的营业厅办理业务，也是遇到诸多推荐办业务的事情，还有诸多理由这也不准办那不能办，还有甚者服务人员直接说：哪里能办你去那里办啊！有一次就是因为一个业务不给办，说没有这个业务，我直接打10000得到可以办理，并且录音找他们经理理论给他们听录音，最后不得不给我办了！这就是合作营业厅的js本性——一切只为了利益！
就这种态度，我也一直以为是电信的问题！
后来晓得了自营和合作的区别，现在如果非要去营业厅办业务都是去自营的！那就完全不同了，不管办理还是取消，一切没有问题，也没有啰嗦讨厌的给你推荐办理这样那样的东西！
我全家都用电信，至少在我自己的经验中，电信的服务那是绝对比移动联通好的！最明显的，打客服，联通的可以让你等半个小时没有人工接听，电信的我也是无星用户，但是基本上很快接听，说明了什么？所以啊！
我觉得尤其像你这种周边地区的，更是要找自营的营业厅，找不到的直接打10000号问地址！

时间: 2019-3-30 18:12

作者: whyttbb

maleck 发表于 2019-3-30 13:47
怎么说，很多人都搞不清合作和自营营业厅的区别！不要看店大，就以为是电信自营的营业厅。
自营的营业厅态 ...

根本不懂套路！不管电信和移动，正式的都很好，临时工营业厅肯定不行。

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