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标题: 四川移动霸王条款  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2019-5-5 14:32

作者: zhong2019     标题: 四川移动霸王条款

更正一下：
        今天下午去了营业厅，了解了一下详细过程：        
        136XXXX8989这个号码是神州行套餐，0月租，早期包了个5元30M流量包，一直没有取消，正常情况下就每个月5块钱的费用，偶尔开开机接收短信，并不会打电话上网。     
        2017年11月份欠费14，移动说的是欠的11月前的费用，当月欠费没有计算进去，当月充值100，加上11、12月的费用，到2018年还有75的余额。
       移动规定100块话费只有180天的有效期，然后有效期过后不继续充值就要进入保号期，会按照每天0.15来扣保号费，至于这个号码有没有取消话费有效期，这个待查？还有我是通过支付宝在中国移动官方旗舰店充值的100块人名币，有记录可查，怎么到移动那边到8月31号后的话费就不是有效期的话费了？这说得过去吗？
      按照移动的规则，180天有效期过后进入三个月的保留期，只扣5块流量费，2018年8月31进入保号期，开始收0.15元一天的保号费，总共123天 ：123*0.15=18.45 ，保号期间居然还继续扣5块流量费。
      2018消费余额：75-12*5-18.45=-3.45，即到2018年12月份就欠费3.45，导致2019年2月份就被销户了。
      这里有个疑问，既然9月份开始就开始保号了，为什么还要收五元的流量费呢？移动那边说的是业务规定，呵呵，我都被你们保号了还怎么用这个业务？这样就收了将近20块，就是这20块导致这个账号被销户了。             在我的理解里，2018年的75块钱是用不完的，就算欠费也是到2019年4月。
      2017年11月份~2018年期间有给10086打过电话停机保号，目前看是没生效，去营业厅喊找10086调通话记录，给10086打电话说销户了解决不了，呵呵。如果真的做了停机保号，也只有保号费，这样也能等到4月份充值话费。  
       请问下专业人士 这个话费有效期、保号期间还收其他费用这个规则合理么？      
       至于之前二次入网喊我保底720、最低月消198的霸王条款我先放一下，我现在要把销户这个搞清楚。
      

家园推荐阅读：

欠费90天后自动销户

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时间:  2019-5-5 15:01

作者: 理想2016

个人原因有啥办法 要停机保号多存点话费啊  我都存200一次

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时间:  2019-5-5 15:03

作者: awer1230

这个得楼主自己背锅，移动卡一般欠费停机满3个月会自动销户

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时间:  2019-5-5 15:03

作者: zhong2019

理想2016 发表于 2019-5-5 15:01
个人原因有啥办法 要停机保号多存点话费啊  我都存200一次

个人原因我认了，但那个二次入网保底消费就太没天理了，就是抢钱。

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时间:  2019-5-5 15:05

作者: awer1230

zhong2019 发表于 2019-5-5 15:03
个人原因我认了，但那个二次入网保底消费就太没天理了，就是抢钱。

那是因为你以前入网是没有协议，但现在靓号普遍都有，只能说移动太黑

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时间:  2019-5-5 15:09

作者: yuxivv321

猴动嘛，正常。

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时间:  2019-5-5 15:09

作者: zhong2019

awer1230 发表于 2019-5-5 15:03
这个得楼主自己背锅，移动卡一般欠费停机满个月会自动销户

这个规则恐怕很多人也不知道 因为不是常用号 就有这个风险 有移动号码没怎么用的就要小心了

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时间:  2019-5-5 15:11

作者: zhong2019

awer1230 发表于 2019-5-5 15:05
那是因为你以前入网是没有协议，但现在靓号普遍都有，只能说移动太黑

所以说是霸王条款 恶心得很

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时间:  2019-5-5 15:13

作者: awer1230

zhong2019 发表于 2019-5-5 15:11
所以说是霸王条款 恶心得很

那楼主只有去gxb杠了，看看能不能降低一点保底

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时间:  2019-5-5 15:14

作者: zhong2019

awer1230 发表于 2019-5-5 15:13
那楼主只有去gxb杠了，看看能啊能不能降低点保底

只能这样了 他们恶心 我也只有没事打打投诉电话恶心一下他们了

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时间:  2019-5-5 15:25

作者: zhong2019

SE123 发表于 2019-5-5 15:17
楼主自己的锅。
二次入网协议是霸道，但一个愿打一个愿挨，这个自然有市场来衡量，假如大家都不要这个靓号 ...

这个常识 我真的不知道。
还有欠费三个月就注销这个制度是不是可以完善一下，在三个月欠费期间，就算这个手机号码没开机或者联系不到，移动不能给机主的身份证地址邮寄信件？不能够通过其它渠道找机主联通或电信的号通知一下？以前都说移动的服务好，依我看是服务根本不到位，没有把客户的利益摆在首位，而是自身利益至上。

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时间:  2019-5-5 15:34

作者: 知北

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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时间:  2019-5-5 15:58

作者: tianzhongshan

折腾到最后估计也是降低点月最低消费，10块8块的月费估计不可能了！

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时间:  2019-5-5 16:05

作者: y1993

欠费停机销号没有问题，你现在算重新入网，收取最低消费没有任何毛病。

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时间:  2019-5-5 16:06

作者: 理想2016

即使对手又是裁判 你的胜算有多少呢   
目前自己用的主号还在别人名下 一直没有过户  为什么呢  因为过户就得签署靓号协议

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时间:  2019-5-5 16:08

作者: 余人啟

zhong2019 发表于 2019-5-5 15:25
这个常识 我真的不知道。
还有欠费三个月就注销这个制度是不是可以完善一下，在三个月欠费期间，就算这个 ...

lz这里纯属硬杠了。当初停机保号时候，就说明你同意了欠费三个月销号合同。
二次入网协议霸道，你可以选择不签。
至于给身份证地寄信，每个都寄，成本谁来支付？
给电联打电话，你问问电联给不给？

本人联通尾号1113，当初想改冰激凌咨询过客服，销号重开会有低消，可以申请免除。
电信3933，估计也会有低消，5元的月租存了300，够它慢慢扣了。

都想保号了，还给移动机会，杠不动的。

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时间:  2019-5-5 16:30

作者: louisjay

靓号你都不用了，即使想保留多存点话费啊，不能怪移动！停机保号时是有停机保号协议的，这个即使网上办理也是有提示的！！

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时间:  2019-5-5 16:32

作者: zhong2019

SE123 发表于 2019-5-5 16:13
没用的楼主，论坛里之前也有一个人跟你一样。
靓号自己不用心去管，被回收，呵呵。
你能gang赢算我输，gx ...

关键是并不知道这个是靓号

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时间:  2019-5-5 16:38

作者: zhong2019

余人啟 发表于 2019-5-5 16:08
lz这里纯属硬杠了。当初停机保号时候，就说明你同意了欠费三个月销号合同。
二次入网协议霸道，你可以选 ...

停机保号=同意了欠费三个月销号合同 ， 这个因为是家里人的手机号 ，我不清楚这个移动是否告之 。
邮寄信件这个成本能有多大了，移动一天挣多少钱你们不知道吗？
至于通过电联，都是一个圈子的，这个很难吗？三家老大都是轮流坐，说到底都是一家。
就是服务不到位，注销号码应该是个很严肃的事情，又不是恶意欠费，是将近二十多年的老号码。

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时间:  2019-5-5 16:42

作者: Henryfish

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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时间:  2019-5-5 16:47

作者: louisjay

zhong2019 发表于 2019-5-5 16:38
停机保号=同意了欠费三个月销号合同 ， 这个因为是家里人的手机号 ，我不清楚这个移动是否告之 。
邮寄信 ...

国内无竞争！你说的服务不存在的……

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时间:  2019-5-5 16:50

作者: zhong2019

知北 发表于 2019-5-5 15:34
二次入网相当新开户，尾号8989本来就是所谓的靓号，gxb投诉现在没什么用了

所谓的靓号也是移动单方面的规定，之前用的时候移动怎么不提醒我，说这是靓号要好好保存。
到目前为止移动还没回复，晚上就去gxb网站去留言，有没有用我不知道，我等屁民也只能这样了。

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时间:  2019-5-5 16:51

作者: louisjay

提速降费也是行正压力所致……不是市场压力

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时间:  2019-5-5 16:55

作者: awer1230

刚刚查了一下，移动的欠停销户规则是如果在停机保号状态下欠费满60天就会自动销户，坐标内蒙古

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时间:  2019-5-5 17:01

作者: zhong2019

awer1230 发表于 2019-5-5 16:55
刚刚查了一下，移动的欠停销户规则是如果在停机保号状态下欠费满60天就会自动销户，坐标内蒙古

我要回去问下 在申请停机保号的时候 客服有没告之

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时间:  2019-5-5 19:16

作者: dejoy

余人啟 发表于 2019-05-05 16:08:53 lz这里纯属硬杠了。当初停机保号时候，就说明你同意了欠费三个月销号合同。二次入网协议霸道，你可以选择...

移动3933会被收低消吗？

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时间:  2019-5-5 19:43

作者: 余人啟

dejoy 发表于 2019-5-5 19:16
移动3933会被收低消吗？

电信，最近尾号连续都要49低消。

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时间:  2019-5-5 19:45

作者: wjq135

四川运营商对工信部选择无视。最后会收到调解失败，请到法院起诉。

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时间:  2019-5-5 19:48

作者: 乱七八糟88

我的四川移动1360***4488的复机都要我保底100

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时间:  2019-5-5 20:00

作者: 地狱喵

zhong2019 发表于 2019-5-5 16:38
停机保号=同意了欠费三个月销号合同 ， 这个因为是家里人的手机号 ，我不清楚这个移动是否告之 。
邮寄信 ...

移动一天挣多少钱不影响他一天要花多少成本啊，收入高不代表成本就低了
本身你是欠费销户，已经让你拖几个月了，欠费提醒短信也肯定有，这个已经做的很到位了，号码使用权是你的，你自己的东西都不关注，把希望寄托在移动身上，这怪不到移动，顺便说一下，入网协议上肯定会有多少时间内不交费就会销户的条款，
说是电联一圈子的都是局外人，事实完全不是一回事，而且操作起来实际非常难，或者可以说不可能，因为按你说的这么做的话属于违法的

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时间:  2019-5-5 20:55

作者: zhong2019

wjq135 发表于 2019-5-5 19:45
四川运营商对工信部选择无视。最后会收到调解失败，请到法院起诉。

这样就有点悲哀咯 目前等四川移动回复 对处理结果不满意才能再去找工信部投诉
如果连工信部都不管 那只有到处去发帖 恶心一下某动了

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时间:  2019-5-5 21:02

作者: young0223

我尾号3210被我注销，后来去复机也是要我签3年保底协议期每个月100 ，之前是普通号码 ，签了后办出来就打12345投诉，就说以前一直是普通号码，过了几天本地移动打电话过来说把协议期给我取消了。然后12345回访告诉她们处理结果满意。

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时间:  2019-5-6 01:03

作者: 赵小富

8989这个号码居然抵消198？吓死宝宝了

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时间:  2019-5-6 01:20

作者: SandyTo

wjq135 发表于 2019-5-5 19:45
四川运营商对工信部选择无视。最后会收到调解失败，请到法院起诉。

一般也就发生在移动身上吧。电信联通每次都是和解，现在用了移动后才第一次收到拒绝调解的短信。也是很惊讶

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时间:  2019-5-6 01:24

作者: SandyTo

陕西移动现在已经是看后6位了。其实觉得抵消高只能选择换号，你入网那就是周瑜打黄盖。

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时间:  2019-5-6 09:12

作者: vvo

赵小富 发表于 2019-5-6 01:03
8989这个号码居然抵消198？吓死宝宝了

我139.。。。8686去年在移动网厅入网，9元日租卡，现在转为8C语音版了。无低消。

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时间:  2019-5-6 09:18

作者: zhong2019

vvo 发表于 2019-5-6 09:12
我139.。。。8686去年在移动网厅入网，9元日租卡，现在转为8C语音版了。无低消。

那移动区别对待？我这个号跟你的规则差不多啊

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时间:  2019-5-6 09:42

作者: zhong2019

wjq135 发表于 2019-5-5 19:45
四川运营商对工信部选择无视。最后会收到调解失败，请到法院起诉。

我手上有 当时跟客服接待的对话录音 我当时问了你们这个最低消费的霸王条款 工信部知道吗 她说知道 呵呵

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时间:  2019-5-6 09:56

作者: hbe01563jp

看了下，其实楼主很久没用了的话，换个没低消的号不就好了？总不会天然认为这个号就是你的了吧？收回去的号就跟你没关系了~没必要去挨宰~

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时间:  2019-5-6 10:14

作者: scnc001

这个不支持楼主，当然也不是支持土豪动。

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时间:  2019-5-6 11:10

作者: y1993

楼主有个问题好像隐瞒了：
如果你的卡是以前那种接打都是六毛的标准神州行，那么你是办理不了停机保号业务的，也没有必要办理停机保号业务。因为你的卡没有月租费没有消费行为是不扣费的。其实要是你的卡是标准神州行的话，应该是60天没有消费行为被每天扣除了停机保号费用，这个是可以杠的。

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时间:  2019-5-6 11:15

作者: 小四妹86

您好，为给您带来的不便与不愉快感知深表歉意！关于您反映的问题烦请您方便时关注四川移动10086微博私信提供您的手机号码、联系电话及具体情况，也可以戳这里：http://t.cn/RYUj8eK无缝对接在线客服，我们会立即查明给您回复的，同时也欢迎您对我们的工作提出意见和建议，感谢您的支持。

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时间:  2019-5-6 11:45

作者: wu646206778

欠费等于违约。不过现在依闹治国，楼主去工信部闹说不定人家会给你，道理这东西没用力量不管用

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时间:  2019-5-6 11:46

作者: zhong2019

y1993 发表于 2019-5-6 11:10
楼主有个问题好像隐瞒了：
如果你的卡是以前那种接打都是六毛的标准神州行，那么你是办理不了停机保号业务 ...

可能是这个原因 所以今天要去营业厅去问下

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时间:  2019-5-6 13:25

作者: y1993

强制消费，可以杠的！


附件: IMG_20190506_132326.jpg (2019-5-6 13:24, 3.22 MB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=Mzk2Mzg0fGJjZjA3MmMxfDE3NTcyMTY1Mzl8MHww

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时间:  2019-5-6 13:56

作者: zhong2019

y1993 发表于 2019-5-6 13:25
强制消费，可以杠的！

谢谢 可能就是这样被停机保号的

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时间:  2019-5-6 14:20

作者: zhong2019

小四妹86 发表于 2019-5-6 11:15
您好，为给您带来的不便与不愉快感知深表歉意！关于您反映的问题烦请您方便时关注四川移动10086微博私信提供 ...

营业厅之前去过了 移动的电话打了无数次了 目前某动还没回复 现在对这个停机保号 我也有疑意了。

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时间:  2019-5-6 15:04

作者: 上古斗帝

欠费停机，超过时间把号码重新回收，有什么问题吗？不回收不是资源浪费吗？不知道是靓号，为什么要保号呢？为什么会缴了这么久的停机保号费用呢
再说了，你现在说是保号，不该回收，那所有欠费的用户是不是也需要保号呢，闷不声不用了的用户产生的坏账谁来承担呢
我觉得ZF搞实名制是对的，不但需要实名制还应该跟个人的征信也挂钩，针对长期欠费的人等同老赖对待

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时间:  2019-5-6 15:29

作者: zhanking

这明显是LZ自身的问题，欠费几个月被销号很合理，号码总要重复利用。
看了LZ回复的几句留言感觉真可怕：“这个规则恐怕很多人也不知道”、“邮寄信件这个成本能有多大了”、“移动一天挣多少钱你们不知道吗？”、“至于通过电联，都是一个圈子的，这个很难吗？”
让我想到了曾经借钱给别人，要的时候别人却说你又不缺钱，多欠几个月怎么了

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时间:  2019-5-6 16:58

作者: woailijingwen

邮寄信件，找其他运营商的号码联系。这两点说远了。1.移动是企业，不考虑成本问题么？2.三家是不同的企业不同的内部流程，移动有权力查询个人在其他运营商的号码么，查询的话是否合法合规？

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时间:  2019-5-6 19:47

作者: zhong2019

zhanking 发表于 2019-5-6 15:29
这明显是LZ自身的问题，欠费几个月被销号很合理，号码总要重复利用。
看了LZ回复的几句留言感觉真可怕：“ ...

可能我的有些留言有点欠妥 但移动服务也有需要改进的地方 只要不是恶意欠费 销号这个事情要慎重对待

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时间:  2019-5-6 19:48

作者: zhong2019

woailijingwen 发表于 2019-5-6 16:58
邮寄信件，找其他运营商的号码联系。这两点说远了。1.移动是企业，不考虑成本问题么？2.三家是不同的企业不 ...

移动能否增加一个紧急联系人呢？在联系不到机主的情况下通知一下？这个不能做吗？

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时间:  2019-5-6 19:49

作者: zhong2019

上古斗帝 发表于 2019-5-6 15:04
欠费停机，超过时间把号码重新回收，有什么问题吗？不回收不是资源浪费吗？不知道是靓号，为什么要保号呢？ ...

你看我重新编辑的 我是被保号 被停机 被销户的 由于对移动的游戏规则不了解导致的

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时间:  2019-5-6 19:52

作者: zhong2019

y1993 发表于 2019-5-6 13:25
强制消费，可以杠的！

我的跟你的还不一样，是没有取消话费有效期导致的被保号，然后每天扣一毛五的保号费＋每个月5快的流量套餐，导致我欠费停机销号，如果不扣这个1毛5就不会发生这样的事情。

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时间:  2019-5-6 20:00

作者: zhong2019

wu646206778 发表于 2019-5-6 11:45
欠费等于违约。不过现在依闹治国，楼主去工信部闹说不定人家会给你，道理这东西没用力量不管用

我这个欠费 欠得有些憋屈

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时间:  2019-5-6 20:14

作者: 知北

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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时间:  2019-5-6 20:28

作者: zhong2019

知北 发表于 2019-5-6 20:14
什么叫恶意欠费，楼主给个定义，都给了你三个月的时间了，三个月还不够吗

是我不懂移动的游戏规则 你去看我最新编辑的 按照我的理解 我到今年四月份还没欠费的

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时间:  2019-5-6 22:32

作者: my19861028

zhong2019 发表于 2019-5-5 15:03
个人原因我认了，但那个二次入网保底消费就太没天理了，就是抢钱。

你二次入网已经算是新入网用户了，以前没收取保底，不代表以后都不能收，你第一次入网公司没有收取。是因为当时的靓号规则跟现在的靓号规则有所不同，第一次入网按照当时的靓号规则，无需保底，那么跟你签订合同后都没有收取，第二次入网就签第二次入网协议，公司在靓号规则更新后按照新的标注来我认为没什么错。

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时间:  2019-5-6 22:32

作者: 17358885353

换号码吧，或者找号贩子买无保底的，越早越好，现在无保底好号码很少了

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时间:  2019-5-6 22:51

作者: zhong2019

my19861028 发表于 2019-5-6 22:32
你二次入网已经算是新入网用户了，以前没收取保底，不代表以后都不能收，你第一次入网公司没有收取。是因 ...

靓号这个事情先放一下 欠费这个事情我要跟移动较真一下  我是通过支付宝充值得100块真金白银，为啥还有个话费有效期呢？为啥给我保号了还扣我的流量费呢？

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时间:  2019-5-7 09:18

作者: 88888888888

余人啟 发表于 2019-5-5 16:08
lz这里纯属硬杠了。当初停机保号时候，就说明你同意了欠费三个月销号合同。
二次入网协议霸道，你可以选 ...

电信3933勉强算靓号；1113这种伪靓号算不上靓号，联通想钱想疯了吗?

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时间:  2019-5-7 10:25

作者: y1993

楼主私信我吧，告诉我联系方式。

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时间:  2019-5-7 11:26

作者: zhong2019

y1993 发表于 2019-5-7 10:25
楼主私信我吧，告诉我联系方式。

移动处理太慢 已经在gxb网页申诉了

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时间:  2019-5-7 15:47

作者: 我是一只小小猪

楼主纯属恶意抬杠，自己的不重视，出问题后就怪别人。欠费三个月自动销户，你不知道不代表这个条款就无用了是不。你不知道那么多法律条款，是不是你做违法的事情就不用受到惩罚。还什么给你寄信或者通知你的电联号码，你都恶意欠费了别人有什么义务还要给你做这些。
恶意欠费销户的二次入网保底我觉得很正常，什么都要有个规则，你不遵守规则为什么有脸要求别人。

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时间:  2019-5-7 17:07

作者: zhong2019

我是一只小小猪 发表于 2019-5-7 15:47
楼主纯属恶意抬杠，自己的不重视，出问题后就怪别人。欠费三个月自动销户，你不知道不代表这个条款就无用了 ...

你好好看看我是怎么被扣停机的再喷 ok？

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时间:  2019-5-9 06:07

作者: ingram22mb30

改个飞8啊！你这套餐肯定有话费有效期，因为没月租没低消。

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时间:  2019-5-9 09:02

作者: zhong2019

ingram22mb30 发表于 2019-5-9 06:07
改个飞8啊！你这套餐肯定有话费有效期，因为没月租没低消。

就算是有， 保号期间扣保号费的同时还扣5块钱的流量费，就这样扣欠费 、停机、 销户、 呵呵 。
如果取消了话费有效期 ，2018年的75元是用不完的，每个月5块，可以撑到2019年3月，但到2018年12月份，我还欠移动3块多。呵呵哒

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