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标题: 求生欲很强的中国电信发布洗白文：畅享套餐不影响老用户使用 [查看完整版帖子] [打印本页]
时间: 2019-8-5 14:32
作者: 考拉不是骆驼
标题: 求生欲很强的中国电信发布洗白文：畅享套餐不影响老用户使用
近日，中国电信对畅享套餐进行了优化升级，其核心内容是取消达量降速规则，提供更加优惠的套外资费（低至3元/GB）。消息引发行业热议。随后，中国移动和中国联通方面也表示会跟进，逐步取消达量降速套餐。
绝大部分观点认为，中国电信此举解决了用户在速率上的一大痛点，用户的实际使用感知会更好，同时，这也代表了中国电信坚持价值经营、用优质服务内容和高质量服务内涵赢得用户的态度。这样的态度，对于即将到来的5G运营十分有益。
“用户听到这个消息后，有可能认为超出流量要收费不合理，但其实际使用感受一定会比以前好！”一位市场消费行为分析师告诉记者，用户在选择套餐时是很理性的，“基本知道自己一个月要用多少流量”，为超出套餐部分付费的用户是少数，而因为达量降速到3G、2G，对于习惯了4G速率的用户来说，体验并不好。速率有保障，成为许多用户的重点诉求。用户使用升级后的畅享套餐，将彻底解除速率降低的后顾之忧。
该分析师说，几个月后，如果有一个大数据模型，来综合分析新畅享套餐的使用情况，会发现，用户以更合理的价格，享受到了更高速率和更多的流量，用户将因此获得更高性价比的电信服务。
中国电信市场部人士告诉记者，电信4G套餐之所以叫“畅享”，就是让用户能够充分、畅快地享受到服务内容。此次对畅享套餐进行升级，同样是考虑到用户对速率的要求更高，原来的达量套餐已经不能满足用户需求，优化升级后的畅享套餐将保障用户畅快的上网体验，真正实现“用户感知说了算”。
不光用户感知说了算，如何选择同样由用户决定。中国电信特别说明，本次套餐升级，以前使用畅享套餐的老用户不受影响，将继续执行原套餐规则。老用户如果不想“达量降速”，可以进行套餐变更使用新版畅享套餐，或叠加放心用流量包（低至3元/GB，不用不收钱）。新老用户仍跟以往一样，可根据自身的需求自愿选择。
在新一轮提速降费下，在社会和用户已有实实在在的获得感后，“提质”应放到网络提速降费更加突出的位置，不仅要在“提速”上打造更优质的网络，还要在“降费”上实现精准化，针对用户的不同需求提供针对性的服务。中国电信正是在致力于增强网络的稳定性和可用性同时，加快提升4G网络用户体验。相信优化升级的畅享套餐无论在网络感知、资费感知，还是服务感知上，都将给与用户全新和更好的体验。
秉持优质的产品和服务才是正道。应该说，中国电信此次的服务改进和探索，对于提升5G时代用户获得感和满意度上非常有益。据悉，关于5G的产品中国电信正在积极准备中，目前中国电信已经发布了5G的体验计划，包括100G的超大流量包等内容。
业内专家表示，及时洞察并改善用户感知，是运营商业务健康发展的前提，中国电信此次优化升级畅享套餐，出发点和目的还是为了用户获得感，其效果如何，用户也最有发言权。取消达量降速套餐是市场趋势，更是用户需求，预计中国移动和中国联通将很快跟进，推出相应套餐。
时间: 2019-8-5 14:39
作者: 纯洁的邻居老王
好消息
时间: 2019-8-5 14:41
作者: Richbunny
跳进黄河也洗不清了，用户已经开始离网了，更不用说潜在的携号转网用户。
时间: 2019-8-5 14:52
作者: 喜涮涮
为何不留给用户选项：想高速的订流量包，可以接受低速的就接受限速状态？别洗白了，用户不傻
时间: 2019-8-5 14:53
作者: hoholo
本身就是谣传，一直坚信电信不敢如此大规模的更改用户套餐
时间: 2019-8-5 15:20
作者: yifanA
保留限速无限量，对速度有要求的用户买提速包，难道不行吗，非要取消限速无限量，改成套餐外资费？
想收割用户就直说，那样拐弯抹角，以为用户都傻吗。
继续观察。
一时不爽罢了，但是市场上不是只有电信一家，电信资费预期是不断走低的，所以不怕将来资费不降低。就好比2014年前后电信固定宽带提价，但是迫于竞争后来还是降价了。
时间: 2019-8-5 15:55
作者: apolloxxs
好消息
时间: 2019-8-5 16:24
作者: 碧海蓝天0321
真在意的人，不会留恋，用脚投票，但留下来的，理论网络感知会好点！任何事情都不可能完美的，总要有欠缺，况且还不知道电信如何运作，大多数还是猜测。
时间: 2019-8-5 16:54
作者: yz98061
“速率有保障”是最大的笑话，大多数省没做好
时间: 2019-8-5 16:57
作者: maoxin1991
喜涮涮 发表于 2019-8-5 14:52 
为何不留给用户选项：想高速的订流量包，可以接受低速的就接受限速状态？别洗白了，用户不傻
江苏，就是按照你这个思路搞得。江苏可以订购高速包，也可以不定。但是有些省份强制订购。
时间: 2019-8-5 17:30
作者: catinsnow
改就改,不要找冠冕堂皇的理由说为用户考虑, 当用户傻子.
时间: 2019-8-5 17:34
作者: zjhaozyl
catinsnow 发表于 2019-8-5 17:30
改就改,不要找冠冕堂皇的理由说为用户考虑, 当用户傻子.
确实运营商太无耻。
时间: 2019-8-5 17:37
作者: 喜涮涮
catinsnow 发表于 2019-8-5 17:30
改就改,不要找冠冕堂皇的理由说为用户考虑, 当用户傻子.
是的，还不如明确说，大家海能理解，现在是侮辱用户的智商
时间: 2019-8-5 17:39
作者: yuxivv321
我是用户、老子用得着你帮我考虑。
时间: 2019-8-5 19:19
作者: 理想2016
按照我对运营商的了解 他们会把这类用户速度限制死死的 让你忍受不了了 就自动开加速包了
时间: 2019-8-5 21:03
作者: 鸳鸯江遗恨
继续观察。
http://cntan.net/b.swf
时间: 2019-8-5 22:16
作者: gzh72
拭目以待。不行就用脚投票。
时间: 2019-8-5 23:30
作者: usaa
各个击破
时间: 2019-8-6 08:59
作者: savie
可以选择携号转网啊
不喜欢电信的话
时间: 2019-8-6 09:17
作者: 月夜太美怪我咯
电信真是猪啊，所以我把不限量套餐改成了5块钱一个月的，电信自己玩去吧
时间: 2019-8-6 13:32
作者: zhshlcom
本帖最后由 zhshlcom 于 2019-8-6 13:34 编辑
那不是新老用户同资费不同对待，这么大面积的厚此薄彼真的好吗？估计是电信没钱或者没打算扩建4G网，又怕携号转网后大量用户转到他们的网络，造成网络瘫痪。
时间: 2019-8-6 13:48
作者: 年少有我
继续观察，电信用了几年啦，万一真不行就用jio投，虽然不知道投谁
时间: 2019-8-6 20:12
作者: it1010
我只是想问问，这位“分析尸”你知道你每月用多少流量吗？你知道所有用户每月用多少流量吗？本来通信服务属于时间空间交换服务，人类活动并非线性运行的，每时每刻每天每年每月都有着太多的不定因素！
只有将套内套外差异化资费拉近，才能让用户真正的畅所欲言畅快淋漓的按量按质的有偿使用通信服务。
时间: 2019-8-6 20:23
作者: 哈哈啊哈
不明白是几个意思啊
时间: 2019-8-6 21:43
作者: 247898628
it1010 发表于 2019-8-6 20:12
我只是想问问，这位“分析尸”你知道你每月用多少流量吗？你知道所有用户每月用多少流量吗？本来通信服务属 ...
你的180畅越年包千万别取消啊，估计联通很快连30畅越包都会下架的，下个月联通冰淇淋套餐也会取消无限流量！
时间: 2019-8-6 22:39
作者: it1010
本帖最后由 it1010 于 2019-8-6 22:40 编辑
247898628 发表于 2019-8-6 21:43
你的180畅越年包千万别取消啊，估计联通很快连30畅越包都会下架的，下个月联通冰淇淋套餐也会取消无限流量 ...
是啊，小天神，畅越180年包，畅越30月包，其实是个好东东
我已经将孩子的小天神也重新开了畅越30。不过我那个梦想依卡加180年包也没有什么优势了，多2GB高速流量和100分钟语音(暂时不用语音)，实际也34元了，关键还是梦想依卡达40GB断网一次太麻烦了。
时间: 2019-8-7 08:45
作者: 考拉不是骆驼
哈哈啊哈 发表于 2019-8-6 20:23
不明白是几个意思啊
认真看看
时间: 2019-8-7 08:52
作者: StephenShenLL
速率保障？拿建设在我这的Band 5保障？投诉也不来解决，居然一句暂无解决手段和解决的计划。
时间: 2019-8-9 13:18
作者: zhangjijian
it1010 发表于 2019-08-06 22:39:43 是啊，小天神，畅越180年包，畅越30月包，其实是个好东东(^○^) 我已经将孩子的小天神也重新开了...
钉钉卡每个月40也断网。大把的人1500收还收不到
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