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标题: 深圳联通切换个大王卡套餐切出鬼来了！直接偷偷把网龄计划给关了！！ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-8-11 10:10

作者: lasersword 标题: 深圳联通切换个大王卡套餐切出鬼来了！直接偷偷把网龄计划给关了！！

本帖最后由 lasersword 于 2019-8-11 10:33 编辑

上个月办理腾讯王卡从普通大王卡转到地王卡，然后这个发现这个月网龄升级计划赠送的300条短信没了，一问客服一问三不知，说让我自己再开通回来就是了，去app营业厅上一开通，居然说产品下架了，我k，这是什么运维，用户切个套餐，下架产品居然就被弄掉了，这叫什么业务流程？保有业务不管有没有下架除非有显示的通告保有用户也一并关闭或者用户主动取消，难道不是应该一直持有吗？我切个套餐还切出鬼来了？？向深圳联通投诉，这明明就是个切换套餐业务流程上后台的缺陷，居然死皮赖脸就是说业务下架没办法，就给我补一个月短信30元话费？？？坚决不同意，准备向工信部投诉，不行就向法院起诉了。

时间: 2019-8-11 10:37

作者: daodaoduo

大王卡换套餐的界面，有提醒掉网龄的。

时间: 2019-8-11 10:56

作者: 来杯82年的雪碧

切换的时候有提醒的，这个早就下架了

时间: 2019-8-11 11:16

作者: 酷睿李

楼主自己没有看提醒。。

时间: 2019-8-11 11:17

作者: 复旦

有些人对跳出的提示，直接点确定，根本不会看内容。

时间: 2019-8-11 11:24

作者: scnc001

有点合约精神好吗，能补偿已经算是仁至义尽了

时间: 2019-8-11 11:28

作者: Gratch

点确定之前看下内容，签字更要看内容

时间: 2019-8-11 11:38

作者: lasersword

酷睿李发表于 2019-08-11 11:16:01 楼主自己没有看提醒。。

王卡助手换的，哪里有？？

时间: 2019-8-11 12:06

作者: levy01

部分套餐不能办理网龄升级计划。我的智慧沃家冰激凌套餐也办理不了

时间: 2019-8-11 12:08

作者: sqh0328

现在谁还发短信哦，这么点小事还要向法院起诉，人家都补偿你话费了，已经够地道了！

时间: 2019-8-11 12:11

作者: 知北

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2019-8-11 12:22

作者: 繁花似景

levy01 发表于 2019-08-11 12:06:49 <p>部分套餐不能办理网龄升级计划。我的智慧沃家冰激凌套餐也办理不了</p>

我的智慧沃家换成冰激凌后300条信息也没有了

时间: 2019-8-11 12:25

作者: 16675988182

一个月发不了几条短信

时间: 2019-8-11 12:44

作者: hkchenv

联通换套餐增值业务全部退订。包括你的彩铃，邮箱，volte，网龄增值，WLAN，都需要重新开通

时间: 2019-8-11 13:49

作者: 冷悠紫易

根本不会看内容。

http://cntan.net/b.swf

时间: 2019-8-11 13:55

作者: framily

我的大王卡转小天神网龄短信还在。。。。。。。。。。。。

时间: 2019-8-11 14:00

作者: huxuansong

福建联通转换套餐也会掉

时间: 2019-8-11 15:17

作者: huxuansong

hkchenv 发表于 2019-8-11 12:44
联通换套餐增值业务全部退订。包括你的彩铃，邮箱，volte，网龄增值，WLAN，都需要重新开通

虽然福建联通也掉网龄增值计划，但是我觉得这条规定是不合理的

时间: 2019-8-11 15:21

作者: Gratch

huxuansong 发表于 2019-8-11 15:17
虽然福建联通也掉网龄增值计划，但是我觉得这条规定是不合理的

只要有明确提示就没有问题

时间: 2019-8-11 18:03

作者: lzy24

今年5月就下架了

时间: 2019-8-11 18:07

作者: jorbo

我套餐几乎两三个月转一次，300条短信一直都在，但我从没发过短信

时间: 2019-8-11 21:28

作者: 海东青16777

江苏联通智慧沃家套餐叠加江苏畅越抵消98元套餐，没有好套餐出来不打算改了，合计104元一个月，四张卡共享1000分钟通话，四张卡之间免费通话500分钟，20G以后限速100G断网，每张卡免费三百条短信，100兆宽带加一部IPTV。

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