深圳联通切换个大王卡套餐切出鬼来了！直接偷偷把网龄计划给关了！！

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上个月办理腾讯王卡从普通大王卡转到地王卡，然后这个发现这个月网龄升级计划赠送的300条短信没了，一问客服一问三不知，说让我自己再开通回来就是了，去app营业厅上一开通，居然说产品下架了，我k，这是什么运维，用户切个套餐，下架产品居然就被弄掉了，这叫什么业务流程？保有业务不管有没有下架除非有显示的通告保有用户也一并关闭或者用户主动取消，难道不是应该一直持有吗？我切个套餐还切出鬼来了？？向深圳联通投诉，这明明就是个切换套餐业务流程上后台的缺陷，居然死皮赖脸就是说业务下架没办法，就给我补一个月短信30元话费？？？坚决不同意，准备向工信部投诉，不行就向法院起诉了。