通信人家园

标题: 运营商到底谁来监管  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2021-7-12 09:06

作者: 放开那位大婶     标题: 运营商到底谁来监管

之前2号码办了停机保号被局停，拿了部门证明去复通。结果第2个又被局停了，沟通了一个星期，联通踢皮球（上个月的拿去的证明，一直说不知道，停机理由也不说）。打电话给他们领导部门，说明了一下情况，然后复通了，还要求加了白名单。
2个号码都是月租套餐连着两个月这样搞，被扣的钱差不多小200了，找联通要求退费处理。那边说按照局停的天数退。大概30块，爱要不要。
扣按整月扣，退就按天退？？？
反映到地方消费者协会，直接拉偏架，回访说联通处理没问题，都是按标准来的。（具体原因，联通不说，然后消协那边回访跟我说了。用户不能直接知道原因？？？）
现在拉黑了10010（不想听复读机），有结果等相关部门回复。
现在先反应消协的问题。待会儿写单子






有的时候真的是不想当杠精，被逼着杠。心累……

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时间:  2021-7-12 09:07

作者: tianzhongshan

她婆婆！

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时间:  2021-7-12 09:08

作者: 放开那位大婶

后期回复肯定是：
哎，有话好好说嘛，没有必要搞成这个样子的。你那边情况我们都了解了，现在去帮你处理。以后有什么问题直接找我们反映就好。不要搞的那么尴尬

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时间:  2021-7-12 09:09

作者: 放开那位大婶

好好说的时候没人听，当用户傻逼，维权困难，费时费力，提着猪头也找不到庙门

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时间:  2021-7-12 09:19

作者: cnqq9999

没太看懂

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时间:  2021-7-12 09:23

作者: 荆楚阳光

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时间:  2021-7-12 09:42

作者: HB1100

消法五十五条，退一赔三，不够500按500赔偿。

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时间:  2021-7-12 10:01

作者: 没事来看看

行业管理归口工信部，你可以去工信部越级投诉，很好使的。

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时间:  2021-7-12 10:09

作者: hbe01563jp

虽然不喜欢阿斗，但没看明白，按局停天数退费有什么问题？

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时间:  2021-7-12 10:18

作者: 放开那位大婶

hbe01563jp 发表于 2021-07-12 10:09:06 虽然不喜欢阿斗，但没看明白，按局停天数退费有什么问题？

号码是停保的，不用状态。扣了整月，按天补。
我也不用啊，本来就是停保的。
一次就算了，连着连着两个月。
照这样，每个月给所有用户局停，再复机，是不是直接创收？

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时间:  2021-7-12 10:25

作者: sfxy365

目前基本运营商这个大佬 属于三不管地区。 有些是敢管 有些管不了 。 店大欺客

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时间:  2021-7-12 10:58

作者: zyj186

没有电信法 你懂了吗

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时间:  2021-7-12 12:00

作者: anyka

楼主是在体制内吧
单位还给你开证明，并且联通还能接受这个证明

你还能直接打电话给联通的领导部门

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时间:  2021-7-12 12:03

作者: anyka

放开那位大婶 发表于 2021-7-12 10:18
号码是停保的，不用状态。扣了整月，按天补。
我也不用啊，本来就是停保的。
一次就算了，连着连着两个月 ...

果然是停机保号，也能被局方停机

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时间:  2021-7-12 12:14

作者: 战国君

难道不考虑转网

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时间:  2021-7-12 13:45

作者: 五笔拼音

根本问题就是无视消费者权益而已

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时间:  2021-7-12 13:59

作者: bit_xzhl

没事来看看 发表于 2021-7-12 10:01
行业管理归口工信部，你可以去工信部越级投诉，很好使的。

投诉很管用

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时间:  2021-7-12 14:05

作者: 云水苍茫

消协你懂得啦！

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时间:  2021-7-12 14:05

作者: 云水苍茫

bit_xzhl 发表于 2021-7-12 13:59
投诉很管用

非也！当地通管局效力才是最大的！

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时间:  2021-7-12 14:08

作者: gundam17211

大不了转网呗，哪家服务好转哪家，反正也是踢皮球，可以去工信投诉看看

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时间:  2021-7-12 14:14

作者: 放开那位大婶

anyka 发表于 2021-07-12 12:00:51 楼主是在体制内吧单位还给你开证明，并且联通还能接受这个证明你还能直接打电话给联通的领导部门

老哥，是我啊

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时间:  2021-7-12 14:15

作者: 阿弥陀佛

在不开机的情况下，怎么能看出被局停了？

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时间:  2021-7-12 14:17

作者: 放开那位大婶

阿弥陀佛 发表于 2021-07-12 14:15:48 在不开机的情况下，怎么能看出被局停了？

另外一张卡正常用的，也被停了，去查了都被停了。联通还不告诉原因

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时间:  2021-7-12 16:14

作者: xuqz

运营商也没有办法

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时间:  2021-7-12 16:14

作者: founderate

这个事儿说白了不适合运营商做，真的。。公安部来搞，就没那么多人有意见了

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时间:  2021-7-12 16:14

作者: xuqz

xuqz 发表于 2021-7-12 16:14
运营商也没有办法

政府让停就停，不停直接摘帽子。

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时间:  2021-7-12 16:17

作者: 睡睡龙儿

我之前在美团优选上团荔枝，7.99，750g，贵妃荔。
说周四到，结果我晚上去取货，没找着。
我就联系美团，美团说“只能退费”，就没有然后了。
我一听，凭什么只能退费。
然后我就一路投诉。

生活不如意，真的就会很较真。

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时间:  2021-7-12 17:11

作者: hbe01563jp

放开那位大婶 发表于 2021-7-12 10:18
号码是停保的，不用状态。扣了整月，按天补。
我也不用啊，本来就是停保的。
一次就算了，连着连着两个月 ...

哦，是的，那确实有问题~

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时间:  2021-7-12 18:12

作者: 放开那位大婶

founderate 发表于 2021-07-12 16:14:36 这个事儿说白了不适合运营商做，真的。。公安部来搞，就没那么多人有意见了

第一次就是拿着公安部的证明复通的，结果第二个月又停，直接懵逼了，合着上个月拿的证明白给？
每个月这样搞，多收费不退，年底超过移动不是梦

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时间:  2021-7-12 18:14

作者: 放开那位大婶

睡睡龙儿 发表于 2021-07-12 16:17:55 我之前在美团优选上团荔枝，7.99，750g，贵妃荔。说周四到，结果我晚上去取货，没找着。我就联系美...

第一个月说局停，就想算了，支持工作。拿了证明第二个月还来就过分了。抓着一只?薅
钱是联通收的，愣是不退，消协打马虎眼
现在要求赔500，没完

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时间:  2021-7-12 22:02

作者: 46009

刚发布的贴子。

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时间:  2021-7-13 07:57

作者: zlk_zlk

停保，怎么局停？

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时间:  2021-7-13 08:02

作者: hkezh

无视消费者权益！工信部不起作用的话，起诉解决

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时间:  2021-7-13 08:21

作者: NihIWm

投诉给工信部也基本上不管用，别听上面的那位，工信部也就是调解一下而已，基本上就是打回归属地来解决，工信部基本上就是敦促，至于结果不管，你若不满意就去起诉

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时间:  2021-7-13 08:38

作者: tc5935392

诶，用脚投票吧

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时间:  2021-7-13 08:40

作者: sfxy365

参考我这个帖子。 我是投诉信号的。你可以把投诉信号问题改成你的问题，接着自下而上的投诉。 或者直接投诉到倒数第一 二个部门。 接着看看情况。 真不行只能走起诉的路子。https://www.txrjy.com/thread-1191320-1-1.html

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时间:  2021-7-13 09:18

作者: 放开那位大婶

zlk_zlk 发表于 2021-07-13 07:57:25 停保，怎么局停？

租的房子，房东留了备用钥匙，不管你在不在家，他都能打开门进来。

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时间:  2021-7-13 09:23

作者: 放开那位大婶

tc5935392 发表于 2021-07-13 08:38:05 诶，用脚投票吧

已经全家跑到电信去了，我所在省电信没有这种随意乱搞用户骚操作

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时间:  2021-7-13 09:24

作者: 放开那位大婶

sfxy365 发表于 2021-07-13 08:40:17 参考我这个帖子。 我是投诉信号的。你可以把投诉信号问题改成你的问题，接着自下而上的投诉。 或者直接投...

谢谢老哥。我也是算老将了，不过这个卡之前都是正常，就没投诉过。联通觉得好欺负把。
要给他们上一课

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时间:  2021-7-13 10:03

作者: riene

不都是公司领导直接说了算吗？

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时间:  2021-7-13 12:15

作者: 巨魔装载机

你那个拉白名单是不是太容易了，我之前打官司电信都不一定愿意呢。至于月租也还好，拉了白名单以后不停了已经不错了。

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时间:  2021-7-13 12:35

作者: 放开那位大婶

巨魔装载机 发表于 2021-07-13 12:15:41 你那个拉白名单是不是太容易了，我之前打官司电信都不一定愿意呢。至于月租也还好，拉了白名单以后不停了已...

不容易啊，被运营商欺负了一年多了，后面去拿gong， an厅证明，没有违规，才给解开的。结果第二个月又局停，说又异常我就打电话过去理论，联通那边完全踢皮球，打到上级部门说明了上个月交过证明材料，他们通知联通才解开的，联通全程没联系我。白名单也是和联通上级部门说，他们让联通加的。
直接和联通沟通，都不尿我一下

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时间:  2021-7-14 07:41

作者: tianxianpei1995

anyka 发表于 2021-7-12 12:03
果然是停机保号，也能被局方停机

停机保号超过规定时间按照睡眠卡规则执行局停

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时间:  2021-7-14 07:42

作者: tianxianpei1995

阿弥陀佛 发表于 2021-7-12 14:15
在不开机的情况下，怎么能看出被局停了？

联通在手厅“我的信息”那里可以看到，停保的话是【（语音数据）全停】，而局停的话，那儿就写的…【局方停机】

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时间:  2021-7-14 07:49

作者: 梦与诗

就应该取消停机保号业务，不用就销号

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时间:  2021-7-14 08:26

作者: 不令不宁

云水苍茫 发表于 2021-07-12 14:05:40 非也！当地通管局效力才是最大的！

当地通管局对运营商照样护犊子，和稀泥。

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时间:  2021-7-14 08:34

作者: 放开那位大婶

梦与诗 发表于 2021-07-14 07:49:34 就应该取消停机保号业务，不用就销号

大聪明，你说得对啊

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时间:  2021-7-14 08:48

作者: anyka

放开那位大婶 发表于 2021-7-14 08:34
大聪明，你说得对啊

接下来就是： 就应该只交月租，不使用通信服务

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时间:  2021-7-14 18:05

作者: 阿弥陀佛

tianxianpei1995 发表于 2021-7-14 07:42
联通在手厅“我的信息”那里可以看到，停保的话是【（语音数据）全停】，而局停的话，那儿就写的…【局方 ...

谢谢

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