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标题: 老用户真的不容易！ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2026-6-17 12:18

作者: 午后朝阳 标题: 老用户真的不容易！

1.某运营商以前合约期12个月，24个月，现在起步36个月，把老用户绑的死死的。
2.以前办个机顶盒按月扣费，免费送，现在，合约期12个月，某运营商24个月。办理什么业务都是有合约期，流量包，送的折扣，送的分钟数，看你有变套餐的苗头，直接外呼送你分钟数和流量二选一。到处都是各种合约。
3.以前尾号abcc不是靓号，现在某运营商只要结尾重叠低消20元。
4.以前基站范围流量，市区流量，省内流量，全国通用流量，好了不让省内国内了，好，换个名字区域流量。
5.某运营商办理融合家庭业务所有自有营业厅都可以办，合作厅也可以。注销的时候，只能县里办，实际上，该运营商就只有合作和自有营业厅，自有营业厅权限都一样。故意整人。加大注销难度。
6.以前分省运营，两套系统，这个市里送这个那个市里送那个，现在全国一网，邀约用户，目标用户，要不就好套餐偷偷推送，不公示。那么啥是目标用户，啥是邀约用户？
7.以前新套餐29元，39元等套内100G，200G，100分钟，200分钟。好，老用户见了，我要投诉，我要改。好，变了，现在29元，39元等套内5G，10G，100分钟。200分钟。长期送100G，200G，叫做0元100G，200G维系包或者互联网维系包。老用户一改，维系包不在套内，套餐可以改成这样，但没有维系包。
8.以前39元套内50G，可以结转了，好。现在39元套内20G，另外30G叫做赠送包，一年内直接发放，下一年每月指定渠道领取。赠送包流量不可结转。
……所有的所有都在限制老用户，真的是老用户不如狗。
服务行业就应该服务至上，少些套路，多些真诚！

时间: 2026-6-17 13:22

作者: youx

应该统一标准
4g每月实交多少钱，就限速多少Mbps，就限制多少连接数
5g每月实交多少钱，就限速10倍Mbps，就限制10倍连接数

时间: 2026-6-17 13:38

作者: 管局保安员

老用户？而且是加了合约的老用户？轻松拿捏。契约精神？我们运营商说了算，这叫企业自助经营权你懂不懂

时间: 2026-6-17 14:33

作者: 根本不含糊

老用户已背榨干

时间: 2026-6-17 14:34

作者: apollo0105

移动的全球通套餐，目前几年使用下来发现，通话时长、数据流量，各种副卡、和家庭一起用都用不完。送宽带，然后云盘的权益也是随便用。各种权益券换会员；换国网的买电优惠；国际漫游流量；航空公司的贵宾休息室；高铁贵宾室。。总之就是给的太多了。。24小时的人工客服。。实际用起来，便宜还方便！

时间: 2026-6-17 16:00

作者: 不吹不黑

不可想象啊

时间: 2026-6-17 17:28

作者: 911bbs

服务行业就应该服务至上，少些套路，多些真诚！

偏偏现实相反，毫无真诚，全是套路

时间: 2026-6-17 18:01

作者: 老YAO

不仅仅是老用户不容易，老员工也不容易。

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