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标题: GSM投诉处理建议 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2010-7-7 21:20

作者: 伴我翱翔 标题: GSM投诉处理建议

我是一名新员工，主要负责客户投诉处理兼路测，这几天遇到比较多的投诉就是单通和无法起呼。无法起呼多是覆盖问题，但是单通就要考不断拨打电话来测试，还真要靠点运气。
因为现在是有老员工带我，我想尽快自己把这块业务接下来，所以请教下大家比较常见的投诉问题以及处理方法是怎么样的?该按照怎样的步骤分析处理或者该重点学习哪些知识？、希望各位前辈指教，小弟感激不尽。谢谢

时间: 2010-7-8 16:47

作者: xiaofengke

学会忽悠人家就可以了啊

时间: 2010-7-8 23:36

作者: bugtop

today is nothing

时间: 2010-7-9 11:17

作者: hwdfj07

还有人带；哥一进去就接手了；两个字就能解决，忽悠！
不会忽悠的网优人员就不是好的网优人员

时间: 2010-7-9 22:33

作者: 伴我翱翔

呵呵，怎么忽悠啊？你得会才说得出来啊？我现在就会路测数据，处理问题都不会。

时间: 2010-7-12 17:59

作者: 花猫喵喵叫

我也是新人根本没人带有的客户可刁钻了很麻烦的

时间: 2010-7-13 16:18

作者: awang050

对
就是忽悠呀

时间: 2010-7-14 13:53

作者: qujiayi

能忽悠真是羡慕你们，可是我是做实际问题的，投诉问题领导要看结果的，忽悠不了领导啊

时间: 2010-7-26 10:37

作者: GZJIALIN

不会忽悠的网优人员就不是好的网优人员
辟精啊！

时间: 2010-7-26 23:05

作者: little.worm

这个···· 进来看看

时间: 2015-9-8 13:05

作者: 辛巴精神

对，就是忽悠

时间: 2015-9-9 17:30

作者: 马少校008

忽悠，慢慢你就会了呵呵

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