深圳电信的营销和服务是啥逻辑？

石头见到布

     4月29日，深圳电信在公众号推送，说我可以免费提速300M。点进去查询，确认可以。然后进去提交，说是免费提速1年。30日下班了，还没人联系，于是问了深圳电信公众号客服。然后查询说，我有提速100-200，所以300M不能提。取消200终身提速，也不一定可以，而且一年后恢复100M速率。我问他，按照你的逻辑，你愿意提速吗？他回答抱歉。没有其他内容，于是让他记录投诉。
     两小时后，10000号来电，说定位问题，一上来就问有没有截图，有没有证据。我无语，虽然现在点击进去还有可以办理的界面。
     第二天，10000号来电，说抱歉，不能办理，除非取消200永久免费。然后优惠一年，恢复原速度。继续问我有没有截图。我回答，按照你的逻辑，你愿意提速吗？我没拿你们当坏人，谁没事截个图，也请你们尊重客户。

     第二天下午，指使第一天打10000过来的客服小姑娘（虽然声音不太像）来道歉，说自己专门来道歉，并且会被扣绩效。我回答，我不是投诉你，是投诉你们那个把客户当傻子的营销体系。

      深圳电信这个宽带份额 和 自以为是的态度 就是德不配位。先行示范区的定位不知道这个体系是如何落实的，显示某区中心营业厅就是个菜市场，买的卖的，吵的闹的，半天没有办成业务。有时候真的觉得他们欠*收*拾，虽然这样说不好。但是这帮人继续这么任性，真的好期盼那一天。虽然看年报，他们只要服务好政企客户就行。

       对比近期广州电信办理的提速业务，中间稍有曲折，但是真的是很快，很贴心。