请移动的运营商朋友们帮忙解答一下，这个问题如何处理？

cupid1520

背景：山东移动号码，之前携号转网去电信了，然后在电信那边销户了。后来就是想找回这个号码，然后从电信销户起算起，等了90天，电信把号码还给移动了，然后我又在移动这边找人，把这个号码找回来了，目前这个移动号码我已经重新申请使用了，但是遇到了一点小问题，可能也不算问题，但也确实有点像是bug，如下图：
第一张，在10086官网，查询这个号码的归属地，显示null；第二张，在移动自己的app充值，提示：查询功能可用性错误。
是什么原因？
我个人大胆猜测，确实是因为之前的携号转网经历，造成这个号码在移动内部还有很多事情（或者协议？）没有处理完？
目前这个号码打电话、上网功能均正常。我在某宝给这个号码充值也能正常到账，可就是在移动自己的app上无法充值，是什么原因？
说实话，当初从移动第二次找回这个号码，也是托朋友关系，实在是不想再给朋友添麻烦了。打电话问10086客服，也是小心翼翼，让客服给反馈到技术部门去，特意强调了这不是投诉，只是正常的咨询。目前还没有给我反馈。
请问在座的义父们有知道什么原因的吗？好解决吗？