「已修復」聯通香港的用戶請注意，目前在线客服系统存在隐私泄露风险

貓咪

根據2025年5月19日下午實測，該安全風險已被修復。

CUHK目前在线客服系统存在巨大的隐私泄露风险

进入在线客服系统要求输入手机号码，在号码已经转出联通的情况下，输入你的号码之后，无需任何鉴权就可以查看所有的你之前使用该号码与客服的聊天记录。
也就是说，如果你曾经透过客服查阅账户信息并透过该窗口向客服告知你的姓名、证件号码的话，任何人知道你的号码都可以看到你曾经输入给客服的姓名、证件号码和聊天记录！即便你每次都会点击「结束服务」按钮！

建议任何正在使用中国联通香港以及使用过联通香港且使用过在线客服系统的用户，请千万不要轻易泄露你的手机号码，即便你已经不再是联通香港的用户！
如需查询账户详细信息、或需要用户姓名、证件号鉴权的情况，请通过电话客服联络，不要使用在线客服！不要使用在线客服！不要使用在线客服！