[求助]新进公司 接入中心实习的若干问题.大家帮帮忙

fox227

新人去年7月刚进公司 人在北京.公司有庞大固网用户..刚从组名还没了..上周进入接入中心实习.因为不是本专业.头留了作业.特请诸位帮帮忙.

题目 从硬件/软件方面分析用户是如何上网的以及如何计费的

通过这几天的学习 有一个不完整的大体结构

硬件方面 XP系统软件-----以太网网卡-----ADSL猫-----DSLAM设备-----BRAS-----边缘汇聚设备-----大网

软件方面 数据-数据包--网卡针打包?------ATM--LAN端口--IP内核-解包--IP信息进入BRAS

                                                                                                           ---帐户信息进入计费系统

                                                                                                           ---数据包上网进行交互

几天学习就这么点了解..希望大家帮忙填充
有几个问题
1.系统软件 例如QQ是如何把文字转变成数据包 并进行交互的
2.OSI7层结构是否能具体套用..怎么套用
3.用到的各种协议 如TCP/IP等 在那里用的 还有ATM技术里的PVC/SVC
4.BRAS功能十分强大 是怎么分配IP及数据包里的IP信息是如何剥离的
5.上网是如何计费的?