有没有进SP短信陷阱 发个短信就清楚

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　　记者昨日获悉，针对客户反映较强烈的SP短信定制陷阱和退订难的问题，广东移动最近推出了“无障碍退订”和“沉默用户清理”等新措施，该措施甚至可以让用户一次性退订所有梦网短信业务。。

　　据广东移动客户服务部副总经理刘正利介绍，以往梦网业务的客户投诉量居高不下，主要是因为部分SP在利益驱动下的不规范操作造成，为了杜绝客户所诟病的SP乱计费、欺诈性定制等现象，公司已通过一系列措施加强对SP的管理，梦网投诉从去年起到目前，下降幅度达到50%以上。

　　刘正利介绍，公司目前从用户的角度推出了“无障碍退订”和“沉默用户清理”等两项新措施：移动用户发“0000”到186201可以查询所有定制的短信业务。如果有SP设置“短信陷阱”的话，用户可以随时查询详情，并可发“QX序号”取消，退订72小时内免费。发送“0000”到SP服务代码，返回所定制的该业务列表，回复“QX序号”可进行单项业务退订；发送“00000”到SP服务代码则可一次性退订定制的该SP所有业务；发送“00000”到186201，一次性退订已定制的所有梦网短信业务。

　　对于当月没有使用过梦网短信业务的用户，刘正利表示广东移动将不收取该用户的信息费。连续三个月的沉默用户所定购的业务将被自动取消。