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发表于 2025-5-14 19:22:42 |只看该作者 |倒序浏览
移动和电信用户在外省拨打拨打10086,10000基本上都会听到转回归属地的提示,有的省份(如广东电信)不同地市的10000都没有整合,省内跨市拨打都需要转接。但联通即使在外省异地拨打10010,特意加拨非归属地的区号拨打10010,都能直接查话费查流量,不会提示用户转接。所谓全国版...语音会根据归属地进行调整,宽带部分会有拨打接入号码地方的一些选择....
据说客服也是采用“集约化运营模式“,但10010人工客服个人感觉干什么都要等回访,转套餐一类的权限操作不如联通App的在线客服

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