运营商基层员工的“苦与累”不应该被辜负

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每天穿着工装、背着工具包，风里来雨里去穿梭在城市边缘、乡村小路、楼宇之间的运营商基层员工，他们的苦与累常常被忽视。很多都认为装宽带、修基站，很简单，没什么难的。但真正走到一线去体验和感受下，你才会体会到这中间的辛苦。

一天跑五六个小区，上门十几次，吃不上饭也有常有的事儿。楼没电梯，设备重得拎不动；客户不理解，三番五次投诉。回到办公室一身汗，背后却只留下一句“服务不到位”。

别再让他们的“苦与累”被辜负。制度可以严一点，流程可以细一点，但人心不能凉。基层员工要的不是特别多，只是想要一点点被理解的空间，被公平对待的机会，被兑现承诺的信任。哪怕只是一个准时到账的奖金，一句真诚的肯定，都会成为他们继续坚持下去的动力。