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标题: WCDMA投诉典型案例分析 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2012-5-10 10:28

作者: tomtuo 标题: WCDMA投诉典型案例分析

目录
WCDMA投诉典型案例分析 1
1 “连接失败”类问题 1
1.1 典型案例1----SIM欠费原因 1
1.2 典型案例2----杀毒软件原因 2
1.3 典型案例3----电脑系统原因 2
2 “掉话类”问题 3
2.1 典型案例1----邻区漏配原因 3
2.2 典型案例2----弱覆盖原因 6
2.3 典型案例3----工程安装原因 7
3 “上网无法访问类” 问题 10
3.1 典型案例1----传输配置问题 11
3.2 典型案例2----数据配置原因 12
4 “无法进行视频通话”问题 15
4.1 典型案例1----终端系统问题 16
5 “上网卡上网速度慢”问题 16
5.1 典型案例1----弱覆盖原因 17
5.2 典型案例2----传输数据配置原因 17
5.3 典型案例3----电脑TCP限速原因 19
6 “手机上网速度慢” 问题 21
6.1 典型案例1----SIM限速原因 21
6.2 典型案例2----接入点设置原因 21
7 “手机无法收到3G信号” 问题 22
7.1 典型案例1----3G套餐功能未开通原因 23
7.2 典型案例2----RRU配置原因 23

时间: 2012-5-22 10:30

作者: post927

经鉴定，属于福建联通的好文档，推荐一下！

时间: 2012-8-30 00:38

作者: ywangl24

先看看

时间: 2012-9-2 16:48

作者: kele029

时间: 2012-9-3 15:15

作者: 一切随缘好啦

学习

时间: 2012-9-26 00:19

作者: wuhanadel

我也是搞投诉的，过来看看。

时间: 2012-9-29 11:50

作者: bianyan1989

学习

时间: 2012-9-29 16:39

作者: turbo997

谢谢分享

时间: 2012-10-4 13:53

作者: tarzanrui

新人报道，本着学习的态度下载，谢谢楼主

时间: 2012-10-7 00:30

作者: xiafei90

顶一个

时间: 2012-10-11 16:32

作者: leelx

学习下

时间: 2012-11-20 16:10

作者: 佟二嘎

谢谢分享

时间: 2012-11-22 15:27

作者: atc555

专职投诉的悲催娃伤不起啊

时间: 2015-2-2 21:35

作者: jwtan

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