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发表于 2020-11-27 09:47:46 |只看该作者 |倒序浏览
送1-2GB的流量,看似联通为了稳固用户的心,预防携转,而且流量成本极低,1-2GB对运营商来说成本可能不到一毛钱而已(猜测),联通领导觉得送这个好,一毛钱换取用户的好感。
可是联通领导似乎都是温室的花朵,两耳不闻外事的那种。
送1-2GB流量的对象都是日租卡用户,例如米粉卡,小天神卡,宝卡王卡等,联通这样做其实做错了。
运营商和用户既有共同点,也有对立点。共同点是大家都希望网络好,使用长久稳定。对立点是用户希望支出越少越好,运营商肯定希望收入越多越好。
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我们知道如果一个用户节省着用流量,他不刷抖音,视频等,户外仅用下微信,偶尔网页查一个东西,家里和公司都有WIFI的话,1GB足够这样的用户用一个月。
日租卡,有的是做为主卡使用的,宝卡网卡等,那么他们每月至少35或49元或者更多。有些仅用来注册Apps,收快递等,他们每个月仅消费5-6块钱。
联通送1-2GB给他们,就算那些做主卡使用的,也至少会让他们好几天不用激活1元1GB,如果节省的话,甚至1个月都可以不激活1元1GB。而联通送1-2GB给他们,会让他们看到了节省钱的方法,最起码省了好几块十几块,随着他们觉得省钱更划算,那么节省起来就整月都不用激活1元1GB了。
而那些仅用来注册Apps或收快递的,1-2GB他们根本不会用,因为他们本来就有其他主卡,1-2GB他们不在乎。
联通看似只花费了用不到一毛钱的1-2GB,其实导致的结果是来自日租卡用户的收入大减,损失了十几块甚至30块,联通系统很快就会显示结果。
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感觉正确的做法应该是送20分钟(考虑到结算和省内网内免结算,实际成本1元左右). 用来注册Apps和收快递的他们估计还是不会用,或者少数人会用。而作为主卡的用户肯定会用到这20分钟。这样对联通的直接收入影响很小。也可以起到联通本来的目的 - 提高用户粘性,减少携转。

另外就是,联通还有一点没做好,送的东西有效期问题,有的显示2029年底到期,有的都没有结束日期,基本上都等于是长期有效,这样以后会遇到很多纠纷的。最好给个2年左右的有效期,时间到了想继续送就继续送,不送就停止。

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