VoIP欲草寇称王 借互联网重塑“金身”（转）！

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如果说搜索是互联网公认的“王者”，VoIP在北美市场则可称得上是尚未加冕的“王子”，但国内的VoIP却还只是名不正言不顺德“草寇”。不过，随着MSN、Google、Skype、Yahoo等的纷纷进入，加上运营商的积极推广，“草寇”的角色正在逐渐转换。

　　计世网消息 近日，微软宣布对Windows Live Messenger进行测试，此次升级被视为即时信息软件进入互联网电话领域的拓展。而在此之前的12月初，雅虎正式宣布雅虎通(Yahoo Messenger)将推出收费网络电话服务。值此年底之际，各大厂商开始加快了在VoIP领域的脚步。

　　事实上，各大厂商2005年大都加大了在VoIP领域的争战力度。8月24日，Google Talk Beta版的发布使得Google与微软的竞争从搜索转移到即时通讯领域。在此一周后，微软就立即宣布收购了一家名为Teleo的小型互联网电话(VoIP)公司，使用户可以通过互联网与传统电话通话。及至9月份，Skype与TOM在线发布联合声明，宣布在中国成立合资公司。随后，eBay闪电宣布收购Skype，交易金额达26亿美元，网络巨头eBay开始狂赌网络电话。

　　另有消息称，中国网通正在积极推广VoIP业务，并利用其宽带网络优势与Skype合作。不过，在接受记者采访时，网通市场经营部经理左风以“Skype没有和我们接触”否定了外界的传闻。

　　类似的消息在2005年不时传来，显然产业链的各个环节看上了VoIP的巨大市场。据IDC调查报告显示，2009年美国家庭VoIP用户将增至2700万，北美VoIP市场将达到199亿美元。由于政策的限制和运营商的态度，还很难预言VoIP在中国市场的未来。如果说搜索是互联网公认的“王者”，VoIP在北美市场则可称得上是尚未加冕的“王子”，但国内的VoIP却还只是名不正言不顺德“草寇”。不过，随着MSN、Google、Skype、Yahoo等的纷纷进入，加上运营商的态度转变，“草寇”的角色正在逐渐转换。

　　VoIP兴起

　　VoIP是Voice over Internet Protocol的缩写，指的是将模拟的声音讯号经过压缩与封包之后，以数据封包的形式在IP网络的环境进行语音讯号的传输，通常叫做互联网电话，简称网络电话，或者IP电话。

　　“目前VoIP的运营模式主要有电信运营模式、有线电视运营商模式、宽带接入+VoIP模式、互联网语音运营模式、P2P运营模式、IM运营模式等等。经过数年的网络建设和业务运营，网络运营商对上述的集中模式都进行了探索，真正大规模应用的其实主要是电信运营模式，有线电视模式在欧美已经比较成熟，中国目前还处于官方试验期。其他运营模式在全世界范围内都只是星光一闪，有个别成形的产品和网络服务，但基本上都是和主流运营商打擦边球。”华美迅达的谢秋生副总裁告诉记者，目前国内的VoIP产品大部分仍处在“地下”运营。

　　最初积极进行IP电话运营的，是一些新兴的电信运营商和非主导电信运营商。由于主导电信运营商长期进行基于传统电路交换的长途电话和本地电话业务运营，拥有庞大的网络和丰富的运营经验，在客户资源方面更是占有绝对优势。在这种情况下，新兴电信运营商和非主导运营商如果单纯依靠建设和运营同样的长途电话网络和本地电话网络，很难在激烈的电信市场竞争中生存和发展。

　　因为部署IP网络能够提供话音、视频和数据等多种业务，新兴电信运营商和非主导运营商都积极的制订和实施IP网络策略，通过提供IP电话，甚至可视电话等业务，与主导电信运营商的传统PSTN业务进行竞争，以不断提高竞争力和市场分额。

　　例如，在中国大陆，作为新兴电信运营商的中国联通就是在2000年开始部署全国的IP电话网络，通过几年的建设和运营，已经成为世界上最大的VoIP运营网络，每月的话务量高达数亿分钟，极大地推动了VoIP在中国的应用，并彻底改变了原有长途电话业务的市场格局。而作为非主导电信运营商的中国铁通、中国卫通，为了降低成本和扩张网络，也积极部署VoIP网络和业务。

　　作为“家家通”的主推者，谢秋生认为：“新兴电信运营商或非主导的电信运营商正成为VoIP发展的主要现实推动力量。但是由于缺乏VoIP完善的网间结算与互联互通机制，新VoIP运营商面临着与传统电信运营商实现互联互通的难题。”

　　另一方面，随着宽带接入的普及以及IP电话的资费对消费者的吸引，一些传统运营商开始由抵制IP电话转变为积极发展IP电话，许多传统电信运营商也开始在基于ADSL接入、cable或者无线接入的基础上提供自己的VoIP电话服务。比如中国网通和中国电信等，另外美国的AT＆T和日本的NTT公司也推出了VoIP业务。

　　有线电视运营商在网络和用户资源方面有着巨大的优势，越来越多的有线电视运营商开始在自己的有线电视网络上提供电信业务，而VoIP业务是联系最紧密的。

　　美国宽带市场通过Cable方式接入的用户占了很大比例，因此为有线电视运营商开展IP电话提供了得天独厚的条件，比如：美国时代华纳有线电视公司与美国斯普林特公司和MCI公司联手，推出的网络电话业务。在这种模式下，有线电视运营商往往通过与电信运营商合作的方式进行，利用电信运营商的传输和交换资源，在本地有线电视网上提供VoIP业务。

　　借互联网重塑“金身”

　　Internet经过数十年的发展，不管是在地球的哪一个角落，都已经建立了比较完善的互联网网络。一台桌面电脑或者笔记本，接上网线或者通过无线网卡进入互联网

　　，就可以查找和发送数据，随着微软、雅虎、腾讯等公司发布各种小巧便捷的即时通讯工具，人们进入了一个全新的互联网语音世界。

　　“互联网语音运营模式以前的VoIP运营模式都截然不同，这是由Internet内容服务提供商(ISP)提供的IP电话服务，这类VoIP运营商没有自己的任何网络，既没有有线电视网络，也不提供宽带接入服务，需要基于互联网或者传统电信运营商的网络提供IP电话服务。”全球VoIP联盟的一位资深版主坦言，这种模式的成败完全取决于与电信运营商、宽带接入商以及通信软件开发商紧密合作。

　　美国的Vonage公司可以说是这种模式的典型代表。在这种运营模式下，Vonage的初期投资和网络成本都比较小，只提供SIP服务器和到PSTN的网关，不需要提供宽带网络接入，需要基于互联网或者传统电信运营商的网络提供IP电话服务。Vonage公司已经成为美国网络电话领域领先的服务商，它有65万个预定用户，一周新增用户约1.5万，并于2005年5月获得了2亿美元的私人投资，成为美国近十年来风险投资市场最大规模的单一投资之一。Vonage公司的初步成功，预示着这种模式将会有很大的发展空间。

　　互联网虚拟世界的神奇和即时通讯的市场需求，使网络技术在短短三五年中经历了翻天覆地的变革，于是新诞生的P2P技术和IM技术帮助VoIP走上了第三条道路。

　　“Skype就是P2P技术与VoIP的完美结合，TOM-Skype以其高质量的通话效果、高的安全保证和极低的价格迅速获得了网民的青睐，PC-PC、PC-Phone、Phone-PC都可以通过Skype简单实现。”冯珏相信在将来的互联网通讯领域，Skype将会雄霸一方。

　　作为Skype的强敌，IM模式的典型代表Yahoo Messenger的动作也相当迅速，并且攻势强劲。据悉，Yahoo Messenger可以为用户提供从Internet(PC)到传统固定电话和移动电话的呼叫，还可以提供传统电话到互联网用户的呼叫，拨出的服务叫“Phone Out”，接听的服务叫“Phone In”。雅虎推出的这两项语音服务显然是学习了前辈Skype的Skype In和Skype Out，青出于蓝而胜于蓝的是Yahoo Messenger话费比Skype更便宜。

　　根据雅虎的计划，Yahoo Messenger将可以拨打全球180多个国家的电话，其中拨打美国长途每分钟仅需1美分，而拨打其他30多个国家的收费是每分钟2美分。雅虎出售的电话卡分为10美元和25美元两种，接听服务的资费为每月2.99美元或是每年29.9美元，用户在登录雅虎通后即可接听来自传统固定电话或手机打来的电话。此外，在不同地区或国家旅行时，用户还可以选择不同的号码，以便让拨打者仅支付本地通话费用。

　　面临多重困境

　　不管是Skype还是Yahoo Messenger，要分析VoIP的生命力和将来应用的前景如何，不光要看市场需求，还要考虑VoIP的生存空间和限制VoIP大规模普及的其他因素。

　　“从技术上来说，VoIP的客户端软件开发并不困难，不管是基于P2P的或者是IM的。原本的数据流添加了语音流甚至视频流，在网络宽带满足的条件下，各种即时通讯工具都可能是VoIP的软件平台。”国内网络电话的先锋“小蜜蜂”技术总监认为，国内已经出现了很多优秀的VoIP软件平台，传统网络运营商的态度是普及VoIP的关键。

　　中国VoIP论坛的一位业内人士透露，尽管网络电话暂时不会导致用户大规模放弃传统电话服务，但会进一步压缩电信运营商的利润空间，并促使监管机构制定相关政策，将网络电话纳入电信政策约束范围，而这些政策包括收取昂贵的牌照费等。

　　7月18日，信息产业部在下发各地通信管理局和运营商总部的相关《通知》里表示，允许电信在广东深圳和江西上饶，网通在吉林长春和山东泰安的本地网范围内，作为试点承担 PC-Phone方式的网络电话业务。其他任何单位和个人都不得从事这项业务。9月，Skype的PC-Phone业务遭深圳电信封杀。

　　此后又有消息称，美国Verso Technologies公司有望近期与国内一家电信运营商达成协议，向后者提供一种可阻止国内互联网用户使用Skype 等P2P工具的软件产品，目前正在国内某城市进行测试。中国电信市场部张伟处长向记者表示“近期还不清楚”。

　　“技术上的优势使得它可以极其低廉的价格提供着相同的语音服务，然而，VoIP却遭到传统利益格局的空前狙击，因为它触动了一块本该十分牢固的奶酪。”北京邮电大学阚凯力教授这样评价说，“但是封杀VoIP肯定是阻碍技术进步。”

　　令人惊讶的是，目前有些地方该业务已经绕开了国内电信政策管制(不允许国外运营商在国内经营话音业务)。譬如某公司在香港开办海外账户，通过海外支付和海外电子账户的身份确认，获得Skype借由国外电信运营商提供的长途主叫业务。国内正在兜售Skype网络话机和Skype账号的网站也不在少数。

　　雅虎中国通讯产品事业部经理毛新表示：“目前雅虎在中国大陆地区暂时不会开放这一服务。尽管在技术上我们已经具备这样的能力，但是众所周知，目前国内关于PC-Phone或者Phone-PC的政策并未放开，因此，中国大陆的用户暂时不会享受到这一服务。”

　　除了P2P软件本身的限制和网络运营商的封杀，手机厂商的态度也或多或少影响了VoIP的拓展空间。以Skype为例，除了安装在PC电脑上以外，智能手机其实也是一个衍生载体，Skype首席营销官Saul Klein宣称“在最新的多普达智能手机(譬如Dopod 700)上，Skype新版本已经允许手机用户之间拨打免费电话。” 这对移动运营商而言绝对是个噩耗，但诺基亚等传统手机厂商仍然站在运营商一边，拒绝安装Skype等VoIP客户端软件。

　　变局重生

　　据中国VoIP论坛的资料显示，从2003年到2005年10月，中国“地下”VoIP的通话一直以每年30%的增长率提升，运营商的态度已经有了微妙的变化：从坚决杜绝到不再强调禁止。

　　“在IP电话开始时，中国网通并没有参与，但现在IP电话已经成为中国网通的重要业务。”尽管对于Skype并不看好，但对于VoIP网络电话潜在的市场前景，左风表示如果条件成熟，网通也不会落后。

　　阚凯力教授指出，Phone-Phone进行封杀目前很难做到。“因为网络无国界，即使中国自己不发展，网民们可以去Yahoo，可以去国外的网站使用。”时下通过各种变通方法提供网络电话的企业和机构数不胜数，包括形形色色的地下网吧、话吧等，颇具讽刺意味的是，他们向电信租用一条专线就能售卡进行VoIP业务。因此要一刀切地监管不太现实。

　　另外，PC-Phone业务要从运营商一端实施封杀。以Skype为例，它并没有在内地提供除了PC-PC以外的网络电话服务，如果用户要使用Skype Out或者Skype IN的PC-Phone业务，就需要利用国际信用卡直接向位于瑞典的Skype总部网站直接购买。中国的《电信业务分类目录》根本无法监管，拥有国际信用卡的用户越多，就可以更加自由地在全球范围内选择最佳的宽带电话服务商。

　　“再者，目前实力雄厚的SP商正在积极地与国际网络电话巨头合作，开拓中国市场，例如Google推出的GoogleTalk，而TOM在线则直接与Skype合作推出TOM-Skype，甚至连我们国产的腾讯QQ都可以胜任PC-PC的国际通话。”阚凯力补充说。

　　TOM在线冯珏告诉记者：“VOIP并不是一个新的技术，具体应用的主要动力来自运营商。我们相信运营商和设备运营商都会大力推动VOIP技术在中国的发展。”

　　国外的Skype、MSN Messenger、Yahoo Messenger、Google Talk，加上国内的TOM-Skype、ET、小蜜蜂、家家通等等使用VoIP技术的即时通讯软件大行其道已是不争的事实，但VoIP技术如何开拓更广泛的市场受到包括设备提供商、网络运营商在内的业内人士的关注。其中，VoIP与宽带接入网的结合以及VoIP如何开拓增值业务逐渐成为人们关心的热点话题，涉及互联网的增值业务最大的障碍就是监管困难。从目前网通和电信在地方的试验来看，政府想从中摸索监管的经验，找到一些有效的管理办法。

　　出路何在？

　　Skype让很多人头疼，但是却让用户得到了实际的好处。作为消费者肯定需要有人来打破常规；从运营商的角度来看，Skype的发展体现了科技的发展速度，一项新的技术，肯定会触动多方的利益，这需要一种平衡的艺术。

　　“VoIP的出路是发展。”阚凯力教授这样分析，“运营商目前处于一个两难的境地，一方面，出于利润他们不愿意发展VoIP，另一方面他们又很清楚VoIP是挡不住的。现在全世界的VoIP发展都很迅速，最多两三年就会很普及了。”

　　国际互联网工程任务组(IETF)主席Brian E. Carpenter也认为，VoIP将成为未来互联网最有影响力的大事，即使大运营商们不喜欢，但经济会决定一切，自由竞争会战胜一切反对力量。

　　另外，还有一种观点认为“封杀Skype没关系，但中国运营商需要有自己的廉价宽带电话”。同时基于P2P运营模式的Skype和基于IM运营模式的MSN Messenger、Yahoo Messenger之类的VoIP产品应该有自己的商业模式，而不是单纯谋求生存空间。

　　从今年年初开始，依托Skype的全球平台，TOM在线已与多家国际知名硬件厂商合作，很快将向市场推广TOM-Skype的硬件设施，其中包括基于PC上的耳机、电话等通讯设备。

　　“相关政策未明朗之前，这是TOM在线唯一可以从TOM-Skype业务获取收入的一种方式。”TOM在线相关人员说，“但这块业务利润微薄，真正能给TOM-Skype带来大量收益还将是Skype Out和Skype In业务。”

　　Skype Out可以让用户利用PC通过Skype 与使用传统固话或移动电话的朋友进行低成本的通话；而用户使用Skype In，便可以有属于自己的普通电话号码，不使用Skype的朋友可以打普通电话号码联络用户，并只需要付普通话费，用户也能够用Skype接收电话。这是除硬件销售外，Skype目前主要的两种盈利方式。

　　“我们完全可以先不以赢利为目标，将VoIP产品作为一个侧重语音的即时通讯软件推广，从而整合用户以获得市场先入者的优势。”一位不愿透露姓名的厂商代表解释说，“一旦国家有明确政策，我们可以加快与运营商的合作，并与运营商分成。”