广东联通请进

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广东联通在没有通知客户的情况下，私自修改主套餐有效期，让我很气愤，每次投诉都被驳回，爱投诉不投诉，投诉到工信部也是他们处理，一副死猪不怕开水烫的样子，就吃定你了，又怎么样？我今天又投诉了，还是一样的结果，想修改套餐有效期，不可能，就算投诉到工信部也是他们处理，现在工信部网站升级什么，不接受投诉，晚点疫情结束，不知道该不该起诉广东联通，实在不想走到这一步，有时候我真的想问问，是不是用联通的骨头都比较软，不敢去投诉？如果放在移动，他们那群用户会怎么样？有些人觉得有十年可以用，足够了，投诉个毛，理就是这个理，事不是这个事，如果这样的心理，以后他们想怎么样就怎么样，如果是工信部下文件，为何没听说移动，电信用户有效期被改呢？希望我们团结起来，去跟广东联通辩论一下，这事合法吗？