电信网络环境下呼叫中心坐席通话无声音，原电信呼叫中心平台却可以正常通话，

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电信网络环境下呼叫中心坐席通话无声音，原电信呼叫中心平台却可以正常通话，本公司呼叫中心平台在同网络环境下却通话无声音，把原电信网络切换成手机热点或者其他外网路线却可以正常通话，是不是电信方做了特殊限制

客户方现在呼叫中心是用的电信网络和电信提供的呼叫中心平台，坐席接听电话功能正常，现在咱公司提供的给客户的呼叫中心平台，在相同的电信网络环境下，坐席登录后通话却没声音，自己呼叫平台在手机热点和客户方其他外网环境下坐席却可以正常通话，请问这是什么回事呀，是电信方做了什么特殊的限制么？按道理都是通过SIP通讯呀，难道是做了什么代理或者白名单认证之类的限制？