[转帖]合理制订终端定制策略 加快3G新业务推广步伐

rinbiod

合理制订终端定制策略 加快3G新业务推广步伐



(2006-03-24 08:48:10)

我国3G牌照发放在即，国内运营商迫切需要广泛地吸取世界范围内的3G运营经验，针对中国市场制订出合理、高效的3G业务推广计划。

终端定制是全球运营商推广新业务、新应用所采用的重要手段之一，并已经成为国际上较为通行和成功的做法。无论是在2．5G还是在3G时代，手机终端都是重要的运营要件之一。它不仅是移动业务实现的重要载体，而且也是用户体验移动业务的第一界面，因此对移动业务的推广至关重要。了解、把握终端的发展动态，对运营商来说是一门必修课。合理借鉴国外3G运营商的终端定制策略，有助于加快国内运营商推广3G业务的步伐。

定制带动3G终端发展

自3G问世以来，终端的匮乏一直是困扰3G运营商最大的难题之一，但迈入2005年，3G网络建设和商用3G业务在全球范围内呈现出“遍地开花”的良好发展态势。与此相对应，3G终端也迎来了大发展的机会。目前，3G终端“瓶颈”已基本消除，3G终端正在完成从3G业务发展的“瓶颈”到“助力器”的角色转变。

截至目前，WCDMA终端产品（包括手机、PC数据卡）已有272款，其中80％面向全球市场，其余20％专供日本的FOMA市场。支持HSDPA高速无线宽带应用的终端产品有14款，同时支持WCDMA和GSM／EDGE的终端产品有31款；CDMA2000终端产品已有850多款，其中包括12个品牌的153款EV－DO手机和10款数据卡；至于TD－SCDMA标准，目前已有十几家国内外终端厂商加入了TD－SCDMA阵营。在去年11月举行的北京国际通信展上，TD－SCDMA阵营的终端厂商集体亮相，三星、LG、中兴、夏新等企业已能够提供WCDMA、CDMA2000、TD－SCDMA三种3G制式的终端，并且三星、LG等品牌的TD－SCDMA终端已经实现可视电话、384k下载等3GPP真正定义的3G业务，其业务演示效果得到了一致的认可。目前，不仅TD－SCDMA终端的数量在增加，品种也日益丰富，整个终端的产品线变得多元而完整。TD－SCDMA产业发展的重中之重——TD－SCDMA终端“瓶颈”问题已基本得到解决。

当前，3G终端的整体性能迅速提高，并且随着3G的逐渐火爆以及更多的厂商进入3G终端研发领域，3G终端的种类还将进一步增加。这不仅是终端厂商积极参与的结果，更是运营商吸取以往教训、充分认识终端重要性之后的必然结果。

在打破3G终端“瓶颈”的过程中，终端定制发挥了极其重要的作用。由于3G具有多样化的业务特征，运营商只有采用终端定制的方式，才能更好地满足用户需求，进而推动3G业务的开展。目前，终端定制已经成为全球3G运营商推广3G业务的重要手段之一。

定制加快3G业务推广

移动数据业务的蓬勃兴起，从客观上要求重整原先松散的产业链，手机定制恰恰迎合了这一发展趋势。通过运营商对产业链的重整，各环节都在新的产业链中找到了自己的利益点，实现了合作多赢的局面。3G终端定制的优点就在于：

1．为差异化竞争提供保障。3G系统能够满足运营商进行差异化竞争的需求。但是，3G业务体系非常复杂，运营商不断推出的新业务能否得到推广和普及，取决于包括终端在内的多个环节的影响。

2．有利于业务推广和提高用户忠诚度。运营商通过制订统一的手机应用标准、规范，甚至标准的界面，加强用户对其业务的认可，这不仅有利于业务的推广，也有利于培养用户的消费习惯，最终形成忠诚度。

3．有助于协调整个产业链有序合理发展。3G产业链由运营商、网络设备供应商、内容服务提供商、系统集成商、专业应用开发商、软件开发商、最终用户等多个部分组成，运营商必须通过各种措施，协调产业链上各个环节的有序发展，而终端定制正是达到这一目的的有效手段之一。

(许素文 林志智 人民邮电报)