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发表于 2023-7-26 23:22:09 |只看该作者 |正序浏览
本帖最后由 非洲太红脸 于 2023-7-26 23:37 编辑

江苏联通最近不是推出了低销送省内流量么,比如20块钱送省内20g。
我一介穷B不就想薅羊毛么,6月29打电话给联通说想办这个业务,然后江苏联通7.1号回访的时候,我这个时候听说次月生效的会一直可以续,立即生效的只有两年有效期,所以要求办次月生效的,结果客服说没有了,只有立即生效的,最后办了立即生效的。但是最近发现7月还是有人能办次月生效的,所以就投诉了,包括工信部、12345。结果联通头一天打电话说符合条件,第二天又说不符合条件,

那不符合条件的原因是什么?联通说是因为我6月打电话的时候没有明确要求办理次月生效的,而7月要求的时候业务已经下架了。可是可是,我当时也没有要求办理立即生效的啊,况且联通三天左右才回访,回访我就说要办理次月生效的。这时间也不能算到我头吧。客服的意思就是结果就是这么个结果,会反应给工信部,剩下的请和工信部沟通吧。

我又不死心,又好面子,就吹牛了,说:你看我多支持你联通啊,我名下五张卡,话费宝里面也有点钱,话费余额也有好几个0,怎么着看起来也像优质客户,别人一打电话就骂娘你就给办,我这好说歹说通融一下吧,什么当月、次月的,我也是相同的套餐,相同的费用,帮开一下呗。客服微微一笑,回道:对不起,我这就是最终的结果,只能这个样子,优不优质我说了算。

我这面皮一热,不由声音大了起来,你你你,你给我说说,6月打电话的时候没有说当月、次月,那利益应该归属于弱势方,我的意思就是办次月长期的。而且你回访延误的时间能算我头上么。而且你现在还能开次月有效的,这个业务就根本没有下线过,从一开始你们就骗人,你们骗~~~~人~~~~~~~。天下哪有客户要求业务有效期的说法。客服淡淡的回应到,同时我可以想象电话那端的轻蔑表情:你想你怎么不说,你不说我怎么知道啊,你想的是次月,可是我联通想的是当月。你的规矩是利益归属于弱势方,可我联通的规矩是利益归属于联通啊。
你你你,我顿时词穷。客服又递上一刀,温柔道:先生(穷B),不管你是否再投诉,我是代表联通通知你最后结果的,再投诉还是这个结果。

我我我,此时不光词穷而且语塞了,我一跺脚,一横心道:我就不信天下没有说理的地方了,国-资-委管不了你们?巡-视-组8月才走,还有信-管-局,还还还还有工-信-部呢,你知道工-信-部是干什么的么?有一个专门的电信投诉入口...  ...。还未等我说完,客服那边又传来专业的不带感情的声音:对了,你说工-信-部提醒我了,这个结果我们会同步给工-信-部,后续请继续和工-信-部沟通。

我身体不由自主的一晃,感觉一股屌丝之气由脚底油然而生,继而笼罩全身,不知什么时候眼角有些湿润起来,挣扎说道,我知道你们客服不容易,我不忍心骂你们,虽然我会java,懂python,知道冒泡算法的四种写法,我参与过4g/5g的建设,要不是我。。。。,这时电话中传来:满意请按1。我眼泪顿时夺眶而出,继而踌躇半响,想到我是个大厂白领,不要和客服斤斤计较,于是颤抖着,几下才按对拨号键盘上的1。你的评价对联通很重要,电话那头又传来。我抽了一下鼻子,原来我还有重要的地方。啊,联通还在关心我。

加班到10点左右,揉揉过度使用鼠标酸痛的手,再按按麻木的脖子和肩膀。组合了两三张优惠券点了个外卖,踱回了家,刷了会抖音,不由烦躁起来,室友喊组队也没有心情了。盘算起来:主卡冰淇淋不好处理,两张副卡给家人用的,也不能动,况且这次业务和这三张卡没有关系。大王卡便宜,可以留着观察一段时间。至于IPAD里面另外一张不常用的流量卡能否先销卡。但是怎么着销卡才能让联通知道我厉害呢。要么多销几张换XX?可是感觉XX也。。。,那么方案B呢,能不能这样。。。。,正在这时刺耳的闹钟铃声响起,我拷,上班要迟到了。
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情况基本就这样,对话也差不多。联通不知道在想什么啊,是不是装着浆糊啊,基本上偷偷摸摸推出了业务再百般阻扰用户开通,用户威胁也不挽留。当然这也只是我一面之词。
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