客服后台刷新一下网络，之后再无5G网络。而且10086不停的发短信过来

玉众不同

前几天办了5GA包，（什么包看我之前的贴）有尊享服务上限2000，然后这两天经常换地方测速，测速发现一直卡在300左右，于是想起去年底湖南卡在广东用限速事件，在广东打电话回湖南移动，客服后台刷新一下马上就恢复了800下行（这个限速我之前也在论坛发过贴）。

所以今天早上我又打电话回湖南问了客服是不是被限速了，他表示没限速，后来他也说帮我刷新下后台，后台刷新以后依然是300，然后再打电话，客服说帮我开臻享服务，开了臻享测还是300，然后我再打电话，客服表示再刷新一次后台。

这一次后台刷新问题就来了，刷新的同时我手机直接没信号了，等了两分钟依然没信号（心里想，这下可能是彻底刷新了，信号都没了），那我就关机，放那里十分钟后再开机，
开机发现没有5G了，只有4G或NSA5G（软件显示就是4G，B3或者b39）。

而且每一次飞行模式或网络波动，开机，10086都会发来一条短信。现在短短几个小时内来了十几条了，（尊敬的湖南移动用户，您已更换5G终端，为保障您享受5G网络服务，系统已为您自动开通免费5G基础服务，如您需要更优质的5G服务体验，请办理5G套餐。【中国移动】）

我离那个营业厅比较近，我跑去营业厅问，营业厅叫我把卡换了，（营业厅换说我外地卡要收我20块钱，我说业务单上面写了0元，后来我说了上次的事情，就说报备不收我的了，这个问题我上次也发帖投诉过，还赔了钱呢）我把卡换了，问题依然没解决，10086也回复电话了，还没查找到原因。

各位大神说，这是什么问题？什么原因导致的？图片在楼下，等等会出来。