裁员15%，亚马逊的HR被AI顶替

PH值

10月15日，据多位知情人士透露，亚马逊正准备裁减多达 15% 的人力资源部门员工，其他部门可能也会进一步裁员。

据《财富》杂志援引知情人士的消息，此次是其专注于人工智能(AI)和云运营的战略重组的一部分。

这次被裁的人力资源部门在内部被称为“人才体验与技术”(PXT)团队，全球员工约上万人，主要负责招聘、培训、绩效与员工体验等工作。

也就是说，连负责“裁员”的部门，自己都要被裁了。

而且这次裁员背后的理由：AI 正在接管部分 HR 的工作。

在过去一年，亚马逊不断强化人工智能在内部系统的应用——从招聘算法、薪酬模型、绩效评估，到员工服务聊天机器人。

CEO Andy Jassy 此前就公开表示，AI 将“重塑我们做业务和管理组织的方式”，并暗示公司规模可能随之缩小。如今看来，这一预测正在兑现。

以招聘为例，过去一个职位可能要几位HR同时处理简历、沟通面试、写报告；现在，一套算法几秒钟就能筛完几千份简历，并自动生成面试建议。绩效考核、员工满意度调查、内部沟通系统，也正越来越多地由 AI 驱动。

在这种趋势下，部分岗位的“重复性工作”被技术取代，节省下的成本将被重新投入到更具战略意义的 AI 项目中。

亚马逊只是第一家“在人事部门动刀”的巨头。（一亩三分地）