[原创]从联通的两个动作看联通3G必败

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随着517越来越近，3G也紧锣密鼓地张罗起来了。

       跟以前的电话大发展、手机大发展、宽带大发展不同，这一次是用户兴致勃勃翘首以盼，运营商反倒有点遮遮掩掩，尤其新联通，捡到了WCDMA这个香饽饽，本来大家都对它寄托不少希望，但是它反倒是三家里最不慌不忙的一个。传说中的沃，好像要窝到月底才会现身。

       联通最近最大的动作是放出了一个老谋子出品的广告。伦敦眼？A380？NBA？最后一句绕口令“如果现在能震撼过去那么未来能带给我们什么？” 然后是中国联通和创新改变世界。  我看广告的第一感受是这个广告不是在震撼过去，而是在嘲笑过去，那些被定位在“过去”的人们面对着庞然大物和光怪陆离，脸上不是兴奋，而是满含着惊恐的慌张、尴尬。
       创新这个词，用在运营商身上定位也很莫名其妙，移动通信是创新吗？当然是，而且是大家非常喜欢的创新，但是这种创新和运营商完全不搭调，就好比看到那个空客A380，大家的第一反应是“空客造出的飞机改变了我们的生活”而不是“东航、南航、深航、厦航改变了我们的生活”。大家理想中的运营商的品牌形象是什么？第一应该是稳定可靠，这个包括网络稳定可靠和人品好不乱收费这两方面，第二才是技术先进，能带给我们新的通信体验。而且这个体验也需要运营商强行灌输，客户并不知道3G能带来什么好处，带宽从几十K增加到几百K，能有什么好处呢？手机上现在也不能BT下片子，电脑下片子用ADSL可比数据卡快多了也方便省钱多了。这中间运营商创新不创新，跟用户有什么关系呢？用户第一反应也许是“哦，你又变着法儿来收我的钱。” 所以搞一个创新的形象，不如强调一下我们现在用的技术是成熟稳定的技术，我们是成熟稳健的运营商，以技术实力带给你好东西。  如果我预料没错，最晚到今年年底联通就会抛弃品牌形象中的“创新”这个概念。老谋子的广告，也远远不会像99年小网通那个中国网宽天下的广告一样深入人心这多年。

       第二个动作就是看到的联通华凯又批回了联通华盛的皮，高调出场，要把持联通3G终端的集采。（相关链接：联通秘密明星战略曝光：不依赖iPhone   http://it.sohu.com/20090411/n263326381.shtml   ） 作为运营商的终端公司，一个甲方出资成立的公司，说白了叫公司还是叫一个部门根本没有什么差别，这样的公司对公众来说是越低调越好，甚至最好是对公众来说是隐身的。为什么呢？因为第一，分出这样一个公司，分散了公众对联通这个品牌的形象认知，举例说如果用户都知道联通华盛是卖定制终端的、联通华乐是卖定制摄像头的、联通哗啦是卖定制无绳话机的，到最后，这些东西对联通的品牌形象都是打折扣的作用，是负面的。更不要提联通华盛在CDMA时代就被人骂得一塌糊涂。中国移动在这一点上就做得很好，比如卓望，对中国移动来说很重要的公司，但是如果不是业内人士，几乎没人知道它的存在。联通华盛的这次高调亮相，意味着这个公司像一个蚂蝗一样，又钻到联通的皮肤里了。

    从以上两个动作来看，联通高层的理念整合远远没有完成，思路不统一，导致那些在重组后观望了一阵子的各派力量，在WCDMA的蛋糕还没有做大甚至严格上来说还没有开始做的时候，已经在抢位置拿刀子，准备大吃了。接下来受损的会是谁呢？还是老规矩，是企业利益和基层员工。

    3G在中国任重而道远，联通还没起跑，已经露出了败象。