3G的视频应用和挑战[转帖]

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现在基础视频电话的应用，再介绍一下增强视频电话的应用。再讲一下运营商和业务提供商面临的新的挑战，以及他们想取得3G视频电话应用取得成功所遇到的问题。

　　我们公司的是1995年9月成立，前面参与了H.324标准的制定，这个标准是3GPP、3GPP2视频电话标准的基础，从那以后开始，我们公司取得了极大的发展，而且很成功。我们主要是开发UMTS、3G等等业务，我们和我们的合作伙伴一起合作，在欧洲和亚洲的市场推出了很多业务。今年3代视频电话应用起步发展是非常快的。

　　3G的视频应用发展得很快，我们和我们的合作伙伴一起来部署3G的视频应用。比如说现在的业务包括视频的流媒体、视频的电话部、视频会议部、视频媒体还有视频短信服务、视频邮件服务。在过去几年中我们所推出的业务可以从片子上看到，我们使用视频电话的协议推出一些手机，市场上有很多我们的手机，这张片子中看一个软件的客户端，它是3代的PC卡，使用64K的线路交换，使用户能够在电脑上使用视频电话服务。右边是多媒体的网关解决方案，这个解决方案可以使3代的用户接入到很多的业务。比如视频会议、视频应用等等。

　　从这张片子上大家可以看到我们的网络分析器，我们称之为“DNA”，它对于视频电话应用的发展在过去几年中做出了非常大的贡献，DNA在世界上很多运营商得到了使用，它们推出了很多解决方案。从而满足各种各样的要求，并且要解决手机和网络之间互联互通的问题，这都取得了很好的应用。

　　最基础的视频电话的应用。最基础的应用现在在世界上已经得到了广泛的部署，将在手机之间进行视频的电话。现在在欧洲和亚洲的许多地方，这些应用已经得到了广泛的应用，这些手机必须支持视频，而且可以和其它的手机进行视频的电话应用，它也可以和一些电脑，通过这种软件来进行通话。在这种情况下，核心网络的基础设施只是其中的64K的速率，可以支持手机之间的视频信号的传输。

　　加强版的视频服务在这里得到了充分的体现。3G的用户现在就可以接入到其中的很多服务。这边有一些视频的手机产品，他们可以来接入很多视频服务。最上面是我们视频流的拨叫，如果这个用户只是向这个视频流的服务器拨打一个电话，网关就会出现在中间的这个部分。这个时候在图上黄的部分就会出现应用层的服务器，用户能够通过拨叫来连接他们的服务器，或者是投诉。客户在打这个电话的时候，跟打其它任何一个电话一样，他们的电话会转到这个交换中心，交换中心会把它转到视频电话拨叫中心，这样我们的用户就可以使用SIP支持的终端或者是其它的终端通话。

　　这是视频会议的设备，我们可以有两个或多个视频手机来进行视频会议，他们也可以在宽带上进行。服务也是推动中间部分的网关进行。会议中心有一个号码，这样网关服务器就来进行控制，视频会议也会在3G的网络中，3G的用户就可以通过网关连接起来进行视频会议。

　　图上蓝色的部分，现在全世界有很多固定和移动的运营商已经开始进行这个服务，这样我们的视频用户就可以拨打，电脑网关就会把呼叫和个人电脑用户接入起来。

　　视频电话信箱跟语音信箱很相似，当一个用户来拨打另外一个用户，用户手机如果是关掉或者是正在通话中，网关的人就会给他所拨叫的号码留下一条信息，网关会把呼叫和信息连接起来。左边有网络视频通告的服务，如果一个用户拨打另外一个用户，但是另外一个用户的号码并不在服务区，我们这个网络视频通告就会告诉拨叫的人，请他检查这个号码是否正确，再重新拨叫。增加型的视频会议将会在3G的网络当中实现，所以无论是视频信箱还是网络视频通告，我们都希望我们的用户能够在进行视频呼叫的时候实现。如果你问为什么需要在中间有这个网关？很显然，网关有一些基本的功能，第一个基本的功能是网络的终端，如果用户想发起或者是中断一个呼叫，需要这个网关来终止。这就是多媒体网关的主要功能之一。所以，网关就是要实现手机和基础设施之间的连接和中断。如果网关中断了，因为所有的媒体、视频流都是要由用户进行控制。第二个基本的功能是传输的调整，在未来我们会有很多增强型的服务，而且有很多服务都涉及到应用服务器的终端或者说有一些终端不能够支持84K的速率。协议可以是H.323，也可以是SIP，这个网关就可以通过调整传输协议来使得我们这个服务能够被移动用户所接入。所以，这种传输的调整或者是协议的改变，可以使得电路域的服务转向分组域。这是网关的两个基本功能，一个是移动网络的中断，一个是传输的调整。但是在实践当中我们发现，有很多服务，比如视频信箱、视频电话都要求网关有另外一些额外的功能。只有这样才能够确保我们的用户得到高质量的服务。这里有一些新的功能，比如功能的搭配和解码。在网络或者网络上的服务当中我们需要一些协议的发起，这些协议的发起需要什么样的方式来连接到终点？第二个额外的功能是媒介的调整。可能我们的某一个终端只能是一种视频服务，有时候像窄带，有时候是GMS，或者是GMS9，或者是GMS7，我们就需要在端点进行解码。另外一个例子，视频的格式比如像MPEG和其它格式之间转换也需要解码。这样它在进行视频解码的时候成本就会非常高昂，视频的比特速率就会减小。比特速率这方面可能会比电路域交换的速率更高，可能是40到45Kbps这样的速率。如果它超过了这个范围，就需要对这个速率进行调整，也就是说需要进行解码。如果不能够进行速率的转换，这个视频要想达到终端就需要更长的时间，视频和音频就没办法同步。所以，为了实现这些增强型的视频服务，我们就需要媒体网关有更先进的功能。最后一个额外的功能是提高移动的体验。在我们很多应用当中，比如发短信或者是视频流，都需要服务器上有压缩型的数据。比如说一个用户要进行视频信箱的接收，如果这个空中接口发生问题就需要5到10秒钟进行故障的修理。所以，提高移动体验的这个功能就要进行错误的纠正，手机本身并不能进行纠正，所以我们需要媒体网关进行错误的纠正，这也是在进行信息和视频流应用的时候我们需要媒体网关所具有的一个关键的功能。

　　具体实时对话型的视频电话应用有哪些？实施的对话视频电话可以在移动和个人电脑之间，也可以在视频呼叫中心或者是客户服务中心来进行。我们需要解决的一个问题是视频和音频的同步，还有延时的问题。如果视频和音频之间不同步，我们的用户就会感到很不舒服，同时还有呼叫建立的时间。如果我们的用户拨叫需要20秒钟才能进行呼叫，对他们的体验也是不好的。现在在欧洲要进行协议的发起需要5到8秒钟的时间，这种建立的时间过长也是视频电话发展的一个非常重要的障碍。

　　用视频电话来发视频消息也是一个非常受欢迎的应用。现在我们可以收到彩铃，在视频电话的时候我们就可以通过视频看到被叫用户是否接听电话，或者是他没有接，我们就会有一个视频信箱的消息。在亚洲这个应用将会非常有市场。

　　视频流的应用，过去我们常常讲分组域的视频流，而现在要改的是视频电话上的视频流。这和分组域上的视频流是不同的，因为它可以使服务提供商很容易地进行视频电话服务，而我们的用户只需要拨叫一个号码，所以我们的用户可以使用浏览器来浏览一个门户网站，这样我们的用户就能获得授权进入这个网站。视频电话进行的视频流好处就是只需要拨一个号码就能够获得相应的内容，这个服务和PSS服务是互补的。像天气、家庭安全监控、实时录像监视、实时交通内容、网络内容、优秀节目等等都能提供。音视频之间时间很长，视频会议跟用户连接在一起，可以用在手机，也可以用在家庭电脑，屏幕大得很多，有这种服务就可以进行视频化的说明。问题是话音和视频之间有延时，再就是呼叫接听的时间会可能比较慢一点，可能在个人界面简单使用方面会有一些问题。

　　视频电话所面临的一些挑战。首先，在空中接口方面可能会出现视频的中断，视频和音频传输可能存在问题，端到端可能存在延时，以及视频的质量和视频后端的发起，时间会有问题。不能找到一种解决方案解决所有的问题，端到端的延时既接入手机也接入核心网，但是转存同步就是一个终端的问题，一个视频和音频合在一起，除非他们经过一个网关是不会影响的，这个网关可能会影响视频和音频之间的同步。

　　看看一些解决方案，像口唇的同步，我们开发了很多技术，在短短的时间里可以减到很少。也就是通过网关进行音视频转码的时候，我们通过这些技术它们可以继续保持音视频的同步。呼叫的延时可以将呼叫的时间减少为，从原来的6到8秒减少到现在的3到4秒。我们认为这是对于客户体验来说一个非常重大的改进。

　　通话的中断，视频信息和视频流由于噪音的中断，通过我们这个技术可以改变视频与呼叫之间用户的体验。我们和全世界的合作伙伴一起合作来解决这些体验上的问题。

　　谈一下统一编码技术的好处。原来会接外音转码，从原来的PCM转到目标的话音编码解码，解码方面的技术有很多相似的地方，能够减少算法的延时，这是很关键的一点，我们希望能够不影响通话质量。AMR到G711进行转码，通过会接来提高改进话音转码的质量。有了Unicoding就可以去消除全部的解码和重新编码，原来的20到30的MIPS每千兆可以减少到现在3到4个MIPS。当然这个过程非常贵，因为计算和储存这些资源都非常贵，有了统一的编码，还可以将这个算法的延时减少到零，对品质也没有危害。用统一的编码延时会减少很少，达到200MIPS每秒。在品质方面不仅可以进行原有的转码，你还可以用单一的编码。对于网关来说可以安全地实现这些。我们举一个例子，Bob在呼叫Alice，知道Alice的号码，但是看不见Alice，Alice看见呼叫，但是看不见Bob。有时候Bob知道Alice接听了电话，但是看不见也听不见Alice说话，这种延时是6到8秒，这时网关门户正在进行协商，只有经过了协商之后，Bob才能看到Alice。所以，这是对视频电话的一个很重要的限制因素。可能以为如果这样长的延时人们会认为这个电话根本没有通。我们采用Dilithium AnswerFasc Plus 这种技术，就可以把这个延时时间减少到一秒，不仅对于客户来说，对技术提供商来说都是很好的，只需要对终端进行变化，对基础设施完全不需要改变。减少到一秒这也是客户所希望能够实现的在接听电话没有噪音，在传统的手机相比有无与伦比的可靠性和便利的操作性。建立的时间从8秒减少到1秒或者是更小的时候，基础设施可以用更少建立的开销。这个表表明你需要多少集群来实现一万BHCA，如果你用其它的网关可能会增加30%的时间。不仅能够改变用户的体验，而且还可以极大地减少开销，能够在最短的时间内实现我们预定的目标。

　　这是Video Refresh的解决方案，它是对视频传输流和信息的应用，能够极大地压缩视频，或者是用户在提取他们的语音邮件时，视频的中断高达10秒钟。有了Video Refresh能够极大减少视频的中断，并且能够有最高的速率，Video Refresh还是一个专利的技术。如果你的视频邮件不知道，就会阻碍邮件的传递。用了这个技术就可以发现比特流的误码，可以在200到500米的距离内恢复视频的中断。视频帧的速率也是动态的，不会逐步地减少，网络可以发现出现误码的手机，从服务器的网关发现误码，原来的中断可能是10秒，用了Video Refresh，只用200M500微秒就可以恢复视频的终端，这样时间就短得多。可以最大限度减少视频的中断。网关将会自动生成一个帧，减少屏幕上出现中断的时间，同时在服务器上进行存储。

　　总结一下视频电话的客户体验所面临的一些挑战。

　　第一，客户体验出现了一些问题。第二，基础设施对客户体验的影响。第三，如何改进用户的体验。首先这些问题，视频编码的质量不一定能达到所需要的质量，说明文件转码的质量不好，我们需要改进转码。第二个是视频无线的纠错，出现这个问题主要是因为视频服务器的快速更新方面出现问题，我们需要用Video Refresh改变纠错的功能。再就是端到端的延时，是因为转码和媒介方面出现了延时，我们可以通过Dilithium的统一编码达到转码延时最小化。再就是视频和音频的同步问题，不仅可以把延时时间从10秒减少到1秒或更少，还可以提高质量。还有视频会话的时间，我们可以用Videotelephony这个技术来解决。当然视频电话是3G与2G、2.5G方面最主要的差异化的服务，很多收入的获利模式，有了3G的视频网关都可以实现，可以改善用户体验的问题。同时对于客户体验来说包括端到端的延时，视频和音频之间的差异时间，视频的质量以及接入的时间，客户的体验可以通过统一编码、Voice Refresh来解决。我们公司一直致力于提高高质量的用户体验。